近年來(lái),隨著寵物經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,越來(lái)越多的人選擇在網(wǎng)上購(gòu)買寵物,,但你是否知道,,這種便捷的購(gòu)買方式背后隱藏著多少隱患呢?近日,,永城市人民法院就受理了一起關(guān)于網(wǎng)購(gòu)寵物貓引發(fā)的糾紛案件。
網(wǎng)購(gòu)寵物貓變病貓
近日,原告秦某通過(guò)微信平臺(tái)在本市購(gòu)買了一只懷孕的藍(lán)金貓,,然而寵物貓?jiān)诒唤拥郊液笠恢辈贿M(jìn)食物,一天后更是開(kāi)始嘔吐、口吐白沫,。秦某立即將之送至寵物醫(yī)院,,經(jīng)診斷,該貓確診為貓瘟,。
由于寵物貓變病貓,,秦某立即聯(lián)系到賣家于某。賣家表示可以通過(guò)微信轉(zhuǎn)賬給秦某500元,,作為寵物貓的醫(yī)療費(fèi),。而寵物貓最終還是不幸死亡,雙方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),。
賣家稱,,把寵物貓發(fā)出去的時(shí)候已經(jīng)和對(duì)方確認(rèn)過(guò)該貓是健康的,并稱出售這只寵物貓前還曾為其做過(guò)B超,。賣家認(rèn)為,,寵物貓是在運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程中染上了貓瘟,不是自己的問(wèn)題,。而秦某則認(rèn)為,,自己作為買家,支付了購(gòu)貓款,,發(fā)現(xiàn)寵物貓生病后及時(shí)送醫(yī),,沒(méi)有任何過(guò)錯(cuò),理應(yīng)由賣家負(fù)全部責(zé)任,。
雙方對(duì)購(gòu)貓款的退還問(wèn)題爭(zhēng)執(zhí)不下,,起訴至法院。
合理期限有瑕疵應(yīng)擔(dān)責(zé)
特邀調(diào)解員張洲爽在接到案件后,,迅速通過(guò)電話,、微信等方式聯(lián)系雙方,了解實(shí)際情況,。
為平等保護(hù)雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益,,促進(jìn)從源頭上化解糾紛,張洲爽多次組織雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解,,向他們闡明相關(guān)法律規(guī)定,,告知賣家:理應(yīng)對(duì)所售寵物的健康負(fù)有一定期限的質(zhì)保義務(wù),該質(zhì)保期不應(yīng)低于寵物感染病毒后的潛伏期,。
本案中涉及的貓瘟,,具有傳染率高、死亡率高等特點(diǎn),,且感染后潛伏期在2天-9天,。寵物貓于售出后短時(shí)間內(nèi)因貓瘟死亡,,在賣家未能舉證證明此貓?jiān)诔鍪蹠r(shí)系健康貓的情形下,賣家應(yīng)承擔(dān)合理期限的瑕疵擔(dān)保責(zé)任,。調(diào)解員對(duì)秦某表示,,消費(fèi)者在購(gòu)買寵物前應(yīng)先核實(shí)商家資質(zhì),并要求商家提供檢疫證明等,。
經(jīng)多次調(diào)解,,賣家退還秦某所付購(gòu)貓款1500元,并賠償診療寵物貓所產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)等損失,,最終案結(jié)事了,。
網(wǎng)購(gòu)寵物有風(fēng)險(xiǎn)
本案辦案法官提醒廣大消費(fèi)者,在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)選購(gòu)寵物時(shí):
一是要選擇有合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì),、信譽(yù)良好的商家購(gòu)買,并要求商家提供寵物檢驗(yàn)檢疫證明,、健康報(bào)告,。
二是雙方還應(yīng)當(dāng)簽訂書面協(xié)議,重點(diǎn)將寵物品種,、接種疫苗情況,、售后處理等內(nèi)容寫入?yún)f(xié)議。若不方便簽訂書面合同,,應(yīng)留存雙方進(jìn)行協(xié)商,、達(dá)成約定的憑證。
三是發(fā)生糾紛時(shí),,可向市場(chǎng)監(jiān)督管理局反映或者向人民法院起訴以維護(hù)自身合法權(quán)益,。