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訴求未解決 居民依然稱滿意

2024-08-22 02:29:46 商丘日?qǐng)?bào)

  “小區(qū)水管改造雖然沒能按照我們的想法改變管網(wǎng)布局,但是通過街道工作人員和施工方負(fù)責(zé)人的耐心解釋,,我們也理解了設(shè)計(jì)方案的初衷?!?月19日,,家住睢陽(yáng)區(qū)南京西路豐源小區(qū)的劉女士及商丘市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線的其他訴求人一致表示。

  當(dāng)天,,在睢陽(yáng)區(qū)文化街道的協(xié)調(diào)邀請(qǐng)下,,商丘市水務(wù)公司和南京路豐源小區(qū)老舊小區(qū)改造項(xiàng)目部、小區(qū)物業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)人及熱線訴求人齊聚文化街道豐源服務(wù)站,,就小區(qū)水管改造實(shí)施方案到底合不合理,、能不能再改變優(yōu)化的問題展開協(xié)商討論。

  商丘市水務(wù)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人針對(duì)訴求人提出的水管改造為什么管道不走外墻而走樓內(nèi)的問題,,做了解釋說明:根據(jù)實(shí)際情況,,特別考慮到冬季易發(fā)生的管道凍裂等現(xiàn)象,,從保障安全、方便供水的角度出發(fā),,管路安排走樓內(nèi),。

  近年來,睢陽(yáng)區(qū)文化街道高度重視商丘市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作,,始終將其作為聯(lián)系轄區(qū)群眾的紐帶,,幫助發(fā)現(xiàn)、解決轄區(qū)問題的橋梁,,建立了完善的工單辦理制度,,嚴(yán)格規(guī)范了辦理流程。涉及工單反映的熱點(diǎn),、難點(diǎn)共性問題,,及時(shí)抽調(diào)專門人員進(jìn)行綜合研判,集中力量解決居民的操心事,、煩心事,。

記者 邵群峰 通訊員 安現(xiàn)御