在虞城縣,，有這樣一家獲得多項(xiàng)國(guó)家級(jí),、省級(jí),、市級(jí)榮譽(yù),，深受當(dāng)?shù)匕傩照J(rèn)可的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,，它就是杜集鎮(zhèn)衛(wèi)生院。多年來,，該院先后被評(píng)為“全國(guó)百佳鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”“全國(guó)群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”“商丘市抗疫先進(jìn)集體”“商丘市先進(jìn)基層黨組織”“河南省基層醫(yī)療衛(wèi)生改革創(chuàng)新先進(jìn)單位”等,。院長(zhǎng)鐘志義先后獲得“全國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院優(yōu)秀院長(zhǎng)”“全國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人”“全國(guó)衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)先進(jìn)工作者”“全國(guó)優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行優(yōu)秀實(shí)踐者”“河南省勞動(dòng)模范”“河南省優(yōu)秀醫(yī)院院長(zhǎng)”等榮譽(yù)稱號(hào)。

自1950年建院,，歷經(jīng)73年的發(fā)展,，虞城縣杜集鎮(zhèn)衛(wèi)生院現(xiàn)已成為集基本醫(yī)療服務(wù)、預(yù)防保健,、鄉(xiāng)村公共衛(wèi)生管理于一體的二級(jí)綜合醫(yī)院,。目前該院占地48000平方米，業(yè)務(wù)用房21000平方米,，設(shè)有臨床科室27個(gè),、醫(yī)技科室8個(gè)，開放床位453張,；現(xiàn)有職工396人,，其中專業(yè)技術(shù)人員349人，高級(jí)職稱31人,、中級(jí)職稱96人,，全科醫(yī)師22人。2020年2月晉升二級(jí)綜合醫(yī)院,，同時(shí)增名“虞城縣第二人民醫(yī)院”,，2022年6月牽頭成立“虞城縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療健康服務(wù)集團(tuán)”。

近年來，杜集鎮(zhèn)衛(wèi)生院緊緊錨定高質(zhì)量發(fā)展要求和衛(wèi)生健康工作任務(wù),，抓重點(diǎn),、補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng),、提能力,，堅(jiān)持在改革中求突破，在創(chuàng)新中謀發(fā)展,，醫(yī)療水平和服務(wù)能力得到有效提升,，群眾獲得感和滿意度不斷增強(qiáng)，有力保障了轄區(qū)居民生命健康安全,。

樹立服務(wù)宗旨 強(qiáng)化便民服務(wù)

在杜集鎮(zhèn)衛(wèi)生院的門診及病房樓大廳內(nèi),，隨處可見的座椅、輪椅,、推車,、雨傘、老花鏡給患者帶來了很大便利,，母嬰室更是滿足了新手爸媽照顧孩子的需求,。多年來，該院堅(jiān)持以患者需求為導(dǎo)向,，以提升服務(wù)水平為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施,，健全制度,，優(yōu)化環(huán)境，完善流程,，改善服務(wù),，將門診樓、?？茦堑扔眠B廊聯(lián)通,，滿足雨天看病就醫(yī)需求；所有病房空間寬敞,、陽光充足,，就診室、病房地板,、墻壁,、家具均為暖色系；病區(qū)走廊,、連廊,，院內(nèi)各通道寬敞順暢,，患者可躺在病床上轉(zhuǎn)移至各檢查、診療室,；病區(qū)里配備了坐便椅等，方便住院及常年臥床患者,；院內(nèi)各臺(tái)階,、坡道、轉(zhuǎn)彎處,、樓梯扶手臨近結(jié)束處都設(shè)置了安全警示標(biāo)志,，急診和住院病區(qū)均提供輪椅，方便行動(dòng)不便人員使用,，切實(shí)解決患者在就醫(yī)過程中遇到的實(shí)際困難,。

為了進(jìn)一步優(yōu)化就醫(yī)流程，杜集鎮(zhèn)衛(wèi)生院積極推行“便民就醫(yī)少跑腿”惠民舉措,，通過醫(yī)技檢查“一站式”完成,、診間支付“一站式”辦理、病區(qū)結(jié)算“一站式”報(bào)補(bǔ),、病案服務(wù)“一體化”管理,，讓數(shù)據(jù)多跑路、患者少跑腿,，努力營(yíng)造就醫(yī)者省心,、舒心、安心,、暖心的環(huán)境,。

積極開展新技術(shù) 提高診療水平

近日，30歲的焦某某因?yàn)楦邿?天,、突發(fā)昏迷1小時(shí)被家人緊急送到了杜集鎮(zhèn)衛(wèi)生院,。檢查后發(fā)現(xiàn)，她患有Ι型糖尿病,、慢性腎衰竭尿毒癥期,、慢性心力衰竭、雙目失明等多種疾病,，并被診斷為Ι型糖尿病酮癥酸中毒,。經(jīng)床旁血液透析等一系列治療后，焦某某病情好轉(zhuǎn),，最終康復(fù)出院,。

多年來，杜集鎮(zhèn)衛(wèi)生院狠抓醫(yī)療質(zhì)量和核心制度落實(shí),，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理建設(shè),，深入開展醫(yī)療安全質(zhì)量管理,，不斷提高醫(yī)院整體診療水平；充分發(fā)揮技術(shù)骨干作用,，積極開展新技術(shù),、新業(yè)務(wù)；建立健全質(zhì)控體系,，細(xì)化質(zhì)量控制方案與質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)行質(zhì)量與績(jī)效緊密掛鉤，使基本診療更加完善,，人員素質(zhì)明顯提升,，服務(wù)能力不斷增強(qiáng)，醫(yī)療安全得到保證,。鼓勵(lì)職工外出進(jìn)修學(xué)習(xí),，今年上半年共選派專業(yè)臨床醫(yī)生8名，檢驗(yàn),、醫(yī)學(xué)影像專業(yè)人員3名外出學(xué)習(xí),，參加短期培訓(xùn)38人次，有效提升了臨床服務(wù)能力,。

今年,，杜集鎮(zhèn)衛(wèi)生院連續(xù)開展了兩項(xiàng)新技術(shù)，除了上文所說的床旁連續(xù)性血液透析治療之外,，還有人工髖關(guān)節(jié),、人工膝關(guān)節(jié)置換診療技術(shù)，使急危重癥及行動(dòng)不便的患者在家門口就能享受到三級(jí)醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù),，節(jié)省了外出就醫(yī)的奔波與高額費(fèi)用,，重獲健康和生活信心。

護(hù)理水平也是檢驗(yàn)一所醫(yī)院能力高低的關(guān)鍵因素之一,。杜集鎮(zhèn)衛(wèi)生院堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念,，積極推廣責(zé)任制護(hù)理，倡導(dǎo)微笑服務(wù),，營(yíng)造和諧氛圍,。按照護(hù)理質(zhì)控方案要求，堅(jiān)持每季度對(duì)責(zé)任護(hù)士?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行督導(dǎo)考核,，每月對(duì)護(hù)士長(zhǎng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行督導(dǎo),，并持續(xù)改進(jìn)。制定護(hù)士教育培訓(xùn)制度,、護(hù)士考核制度,，多渠道提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)，心肺復(fù)蘇全員考核理論合格率達(dá)到100%,，操作合格率達(dá)到100%,。

做好公衛(wèi)服務(wù) 造福轄區(qū)群眾

作為最基層的醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu),，杜集鎮(zhèn)衛(wèi)生院還承擔(dān)著公共衛(wèi)生服務(wù)的職責(zé)。在這項(xiàng)工作中,，該院堅(jiān)持做實(shí)做細(xì)醫(yī)防結(jié)合,，通過建立醫(yī)防結(jié)合健康管理服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建全方位,、無死角醫(yī)防管理體系,，加強(qiáng)對(duì)慢病患者、重點(diǎn)人群,、?？萍膊〉染?xì)化監(jiān)管,，做到早發(fā)現(xiàn),、早診斷、早治療,，實(shí)現(xiàn)連續(xù)性,、閉環(huán)式、全流程,、全周期健康管理服務(wù),，為健康虞城建設(shè)、提升農(nóng)村居民健康水平發(fā)揮積極作用,。由于工作突出,，2023年，該院被河南省衛(wèi)生健康委確定為“醫(yī)防結(jié)合”實(shí)踐樣板,。

為了打造大健康“醫(yī)防結(jié)合”服務(wù)管理平臺(tái),，杜集鎮(zhèn)衛(wèi)生院抽調(diào)由全專醫(yī)師、公衛(wèi)醫(yī)師,、護(hù)理人員和鄉(xiāng)村醫(yī)生共86人組成的醫(yī)防結(jié)合服務(wù)團(tuán)隊(duì),，采取集中體檢、入戶訪視等方式,，對(duì)全鎮(zhèn)32個(gè)行政村13700余戶進(jìn)行拉網(wǎng)式健康信息采集,，建立全區(qū)域、全人群,、全病種醫(yī)防結(jié)合健康信息管理服務(wù)平臺(tái),，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療、醫(yī)保,、公衛(wèi),、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)一體化管理，信息互聯(lián)共享,，做到有病早治,，無病早防,，防治結(jié)合。目前,，該服務(wù)平臺(tái)管理人口57000余人,，實(shí)現(xiàn)了轄區(qū)全覆蓋。并對(duì)采集的全體人群健康信息進(jìn)行系統(tǒng)分析,，按病種繪制區(qū)域圖譜,，建立完善疾病譜分析應(yīng)用監(jiān)管體系，奠定全人群健康管理的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。該院服務(wù)團(tuán)隊(duì)及各科室醫(yī)生,、公衛(wèi)人員按照疾病譜分析結(jié)果，通過服務(wù)平臺(tái)隨時(shí)調(diào)取服務(wù)對(duì)象健康信息,、掌握健康狀況,，制定個(gè)性化干預(yù)方案，并根據(jù)各自?？铺亻L(zhǎng),，開展針對(duì)性 “一對(duì)一”全方位、多角度,、全生命周期健康服務(wù),，實(shí)現(xiàn)醫(yī)防無縫對(duì)接。

杜集鎮(zhèn)衛(wèi)生院各科室還積極創(chuàng)造條件,，全力為患者提供“一站式”便捷服務(wù),，包括常見病、多發(fā)病,、慢性病診療,，預(yù)約就診、便捷轉(zhuǎn)診,、聯(lián)合會(huì)診或遠(yuǎn)程會(huì)診,、健康評(píng)估等各項(xiàng)診前、診間,、診后健康服務(wù),。截至目前，該院已建立4個(gè)規(guī)范化家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作室和1個(gè)高血壓?？崎T診,、1個(gè)糖尿病專科門診,，設(shè)置了健康驛站,，團(tuán)隊(duì)醫(yī)師、公衛(wèi)醫(yī)師和護(hù)理24小時(shí)值守,，開通綠色通道,，提供一站式全專結(jié)合服務(wù),，使轄區(qū)群眾能夠享受到更優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)，為推進(jìn)全民健康,、提升健康素養(yǎng)提供了有力保障,。

杜集鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)鐘志義說：“在今后的工作中，杜集鎮(zhèn)衛(wèi)生院繼續(xù)履行基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)職責(zé),，以‘醫(yī)防結(jié)合’相關(guān)工作為抓手,，做好預(yù)防在前、關(guān)口前移,，實(shí)現(xiàn)防病與治病的深度融合,，持續(xù)提升轄區(qū)居民的滿意度，走出一條基層衛(wèi)生院的特色和差異化發(fā)展之路,?！?/p>

圖①：院長(zhǎng)鐘志義到西藥房查看基本藥物使用情況。

圖②：整潔舒適的婦產(chǎn)科病區(qū),。

圖③：護(hù)士幫助患者做康復(fù)訓(xùn)練,。

圖④：醫(yī)院組織醫(yī)護(hù)人員深入校園開展健康知識(shí)講座,。

圖⑤：醫(yī)護(hù)人員在兒科護(hù)理查房,。