左圖：市公安局梁園分局白云派出所所長(zhǎng)于輝（中）通過(guò)“警社茶談”與居民交流,?！　∮覉D：守護(hù)“幸福白云”,。

于輝開(kāi)展防溺水宣傳,。

筑牢思想防線,，強(qiáng)化隊(duì)伍管理,。

全民反詐在行動(dòng),。

　　“我們兩家不會(huì)再因?yàn)檫@件事吵架了,，感謝白云派出所民警費(fèi)心、費(fèi)力調(diào)解,?！痹瓉?lái)，在我市株洲路某小區(qū),，曾經(jīng)有兩位業(yè)主因?yàn)殡妱?dòng)四輪車的停放問(wèn)題而結(jié)怨,，他們之間的爭(zhēng)吵和沖突不斷升級(jí)，不僅影響了小區(qū)的和諧氛圍,，也給其他業(yè)主帶來(lái)了諸多不便,。

　　市公安局梁園分局白云派出所民警走訪了解到這一糾紛后,，充分利用“警社茶談”工作法，聯(lián)動(dòng)熱心鄰居將雙方請(qǐng)進(jìn)“警社茶談”室,，喝著茶聊出癥結(jié)所在,，在“茶聊”的氛圍之中，積怨已化解大半,。隨后,，民警通過(guò)線上微信交流和一線走訪溝通，了解糾紛起因,，在進(jìn)一步耐心勸導(dǎo)下,，兩位業(yè)主最終放下了心中怨念，打開(kāi)心結(jié),，握手言和,。

　　·送平安促和諧 “警社茶談”潤(rùn)物無(wú)聲·

　　今年以來(lái)，市公安局梁園分局白云派出所積極創(chuàng)新基層社區(qū)警務(wù)模式,，將堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”與新時(shí)代公安工作理念相融合,，探索創(chuàng)建了以室內(nèi)調(diào)解區(qū)和室外喝茶聊天區(qū)為主體的“警社茶談”平安創(chuàng)建新模式。

　　“警社茶談”通過(guò)采取一杯茶,，平人心,；二杯茶，說(shuō)人生,；三杯茶,，述紛爭(zhēng)；四杯茶,，促深談,；五杯茶，解心結(jié),；六杯茶,，握手言和的“六杯茶”工作法，釋法說(shuō)理,，疏導(dǎo)當(dāng)事人情緒,，引導(dǎo)當(dāng)事人相互諒解、握手言和,，實(shí)現(xiàn)在“喝茶”的氛圍中平息紛爭(zhēng),，把矛盾化解在最初、化解在源頭,，真正為老百姓打造出一個(gè)平安,、祥和、宜居的社區(qū)環(huán)境,。

　　這一新模式,，拓展了“警區(qū)+院區(qū)”警務(wù)建設(shè),，秉持“小糾紛不出工作室，大矛盾不出派出所”理念,，筑牢了警民之間的“連心橋”,，實(shí)現(xiàn)了為民服務(wù)窗口前移、社區(qū)治安動(dòng)態(tài)管理,，提高了人民群眾的安全感和滿意度,。

　　白云派出所所長(zhǎng)于輝告訴記者，通過(guò)“警社茶談”喝茶聚共識(shí),、交談拉家常這一創(chuàng)新舉措,，基層派出所實(shí)現(xiàn)了矛盾糾紛從“事后處理”向“事前預(yù)防、事中調(diào)解”的轉(zhuǎn)變,，將可能引發(fā)的矛盾糾紛成功化解在了萌芽狀態(tài),。同時(shí)，“警社茶談”還發(fā)揮了匯聚和諧資源,、拉近警民距離,、增進(jìn)群眾鄰里間團(tuán)結(jié)交流、傳遞平安創(chuàng)建正能量,、整體促進(jìn)平安共創(chuàng)共建共享的載體和驛站作用,。

　　東風(fēng)好作陽(yáng)和使，逢草逢花報(bào)發(fā)生,?！熬绮枵劇奔仁且环N概念、一種模式,，又是派出所民警以潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲涵養(yǎng)社區(qū)平安創(chuàng)建的默默付出。

　　走進(jìn)梁園區(qū)華商國(guó)際小區(qū),，白云派出所的“警社茶談”工作室就坐落在這里,?！熬绮枵劇惫ぷ魇依锏牟贾煤统Ｒ?jiàn)的派出所布置截然不同,，里面不再是辦事窗口，而是擺放著可以坐下來(lái),、面對(duì)面調(diào)解矛盾糾紛的長(zhǎng)桌和沙發(fā),。在工作室外面不遠(yuǎn)處的小廣場(chǎng)里，還備有茶桌,、茶具,，象棋、圍棋供居民使用,。

　　由居民組成的“茶談員”,，社區(qū)民警經(jīng)常到這里,，以喝茶聊天的形式收集社情民意，主動(dòng)排查矛盾糾紛和安全隱患,，充分發(fā)揮了“警社茶談”的群防群治和警民攜手的共建功能,。

　　據(jù)于輝介紹，“警社茶談”工作室既是糾紛調(diào)解室,，是群眾聚集地,、社情民意站、警民會(huì)客廳,，又是茶談室，群眾來(lái)了可以歇歇腳,、喝杯茶、嘮嘮家常反映問(wèn)題,，多方動(dòng)員轄區(qū)力量,，形成合力,、用心用情共同做好每一件矛盾糾紛調(diào)解工作,。

　　愛(ài)民如親，萬(wàn)眾歸心,。華商國(guó)際小區(qū)居民袁杰海感動(dòng)地說(shuō)：“前段時(shí)間我不小心剮蹭到鄰居的車,，俺倆發(fā)生矛盾,。后來(lái)，民警叫俺倆去‘警社茶談’警務(wù)室調(diào)解,，把這個(gè)矛盾化解了。我們心里非常感激,，‘警社茶談’辦得深入民心,，辦到了我們身邊,，也辦到了我們心坎上,?！?/p>

　　除了車輛剮蹭，小區(qū)居民對(duì)于生活垃圾的處理方式也曾引發(fā)過(guò)矛盾,。白云派出所民警積極捕捉矛盾,、化解矛盾，通過(guò)“警社茶談”工作法,，避免了矛盾的進(jìn)一步激化,，在處理社區(qū)群眾的公共事務(wù)或瑣事上傳遞著正能量。

　　在這方面,，調(diào)解員吳建華深有感觸,。有些業(yè)主可能對(duì)小區(qū)的環(huán)境不太理解，比如有一戶業(yè)主經(jīng)常把垃圾放在樓道口,，其他的居民就會(huì)產(chǎn)生反感,，引發(fā)矛盾。時(shí)間一長(zhǎng),，鄰居意見(jiàn)較大,，有的反映到社區(qū)，有的到派出所反映,。

　　白云派出所民警得知此事后,，先對(duì)附近的鄰居進(jìn)行了走訪，又主動(dòng)找到雙方當(dāng)事人,，單獨(dú)了解雙方的訴求,，之后在“警社茶談”工作室對(duì)此事進(jìn)行調(diào)解。民警召集群眾到“警社茶談”工作室調(diào)解座談,，讓更多的業(yè)主自覺(jué)保護(hù)好環(huán)境,，把垃圾歸類放到垃圾存放處,。

　　·同心圓連心橋 安民為民有力有為·

　　奔忙總為人民事,，心頭常系群眾憂,。除了在“警社茶談”工作室調(diào)解矛盾,，白云派出所還定期組織民警和志愿者，通過(guò)入戶講解,、分發(fā)宣傳單頁(yè)等多種方式,，廣泛宣傳安全知識(shí)，并在小區(qū)及周邊開(kāi)展巡邏防控工作,。他們的身影成為社區(qū)里的一道靚麗風(fēng)景線,，居民對(duì)派出所民警工作的信任和支持力度顯著增強(qiáng),。

　　前不久，株洲太陽(yáng)城小區(qū)有一位居民求助：樓上住戶孩子在家不聽(tīng)話,，叛逆期動(dòng)靜很大,，在屋里亂砸，像發(fā)瘋一樣,。該所片警到居民家中,，對(duì)孩子進(jìn)行了入情入心的開(kāi)導(dǎo)和教育，解決了這件事,。

　　“警社茶談”不僅可以調(diào)解糾紛,，還是一個(gè)多功能的服務(wù)平臺(tái)；不僅可以解決鄰里糾紛,，還可以通過(guò)為居民提供相關(guān)的法律咨詢和糾紛調(diào)解,，有效避免各種因債務(wù)和房屋買賣引起的問(wèn)題。

　　前不久,，在附近居住的金女士來(lái)到“警社茶談”工作室,，針對(duì)賣房的保證金問(wèn)題進(jìn)行求助。原因是她要將現(xiàn)房出售,，中介公司以戶口沒(méi)有遷走為由,，向她收取了1萬(wàn)元保證金。來(lái)到“警社茶談”工作室之后,，社區(qū)民警馬瑩協(xié)調(diào)律師,，找到對(duì)方的中介公司，把兩方叫在一起,，相互溝通調(diào)解,，并講述了現(xiàn)在的戶籍管理規(guī)定。最終,，中介公司同意將1萬(wàn)元保證金返還給金女士,，此事圓滿結(jié)束。這次糾紛的圓滿解決,，金女士及其家人非常滿意,，給工作室民警送來(lái)了錦旗以表達(dá)感謝。

　　一言一策凝聚,，一點(diǎn)一滴推動(dòng),，匯出最大同心圓，找出最大公約數(shù),，匯聚成平安共創(chuàng)共建的強(qiáng)大力量,。“警社茶談”工作法猶如“催化劑”和“助推器”，由原來(lái)的民警下社區(qū)向在社區(qū),、融社區(qū)轉(zhuǎn)變,，激發(fā)了警愛(ài)民、民擁警,、共創(chuàng)安,、鑄和諧的濃厚氛圍。

　　自今年4月份“警社茶談”工作室創(chuàng)建以來(lái),，民警收集有效情報(bào)信息20余條,，圓滿化解矛盾糾紛19起，有效促進(jìn)了社區(qū)居民和諧共處,，鄰里關(guān)系融洽和睦,。通過(guò)逐步摸索和實(shí)踐，此工作模式在深化平安建設(shè),、“一村（格）一警”中,，發(fā)揮了扎根、筑基,、聯(lián)創(chuàng)作用,。

　　·強(qiáng)科技敢創(chuàng)新  助力美好轄區(qū)生活·

　　近日，為了實(shí)現(xiàn)流動(dòng)人口的精準(zhǔn)登記,，白云派出所積極創(chuàng)新,，打造“指尖智慧警務(wù)”，自主開(kāi)發(fā)了一款流動(dòng)人口自助登記App,，為共創(chuàng)美好轄區(qū)生活邁出了堅(jiān)實(shí)的一步,。

　　隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和城市化進(jìn)程的加速，流動(dòng)人口數(shù)量不斷增加,，傳統(tǒng)的登記方式面臨效率低下,、信息不準(zhǔn)確等諸多問(wèn)題。為了改變這一狀況,，白云派出所民警充分發(fā)揮自身專業(yè)知識(shí)和技術(shù)能力,，經(jīng)過(guò)數(shù)月的努力，成功開(kāi)發(fā)出了這款便捷高效的流動(dòng)人口自助登記App,。

　　該App操作簡(jiǎn)單,、界面友好，流動(dòng)人口只需在手機(jī)上下載安裝,，按照提示輸入個(gè)人基本信息,、居住地址、就業(yè)情況等內(nèi)容,，即可完成登記,。探索打造了指尖智慧警務(wù)，不斷提升流動(dòng)人口管理服務(wù)效能,。

　　通過(guò)這款A(yù)pp,，派出所能夠?qū)崟r(shí)獲取流動(dòng)人口的最新數(shù)據(jù)，及時(shí)掌握轄區(qū)內(nèi)人口流動(dòng)的動(dòng)態(tài)變化,，為治安管理,、公共服務(wù)等工作提供了有力的支持。此外,，App還設(shè)置了溫馨提示和法律法規(guī)宣傳板塊,，增強(qiáng)了流動(dòng)人口的法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。

　　于輝表示：“我們開(kāi)發(fā)這款A(yù)pp的目的,，就是要讓流動(dòng)人口登記更加便捷,、高效，讓我們能夠更好地服務(wù)群眾,，共同營(yíng)造一個(gè)安全,、和諧、美好的轄區(qū)環(huán)境,?！?/p>

　　自流動(dòng)人口自助登記App投入使用以來(lái)，受到了廣大流動(dòng)人口和轄區(qū)居民的一致好評(píng),。不僅提高了登記工作的效率和質(zhì)量,，而且進(jìn)一步拉近了警民之間的距離，為精準(zhǔn)登記流動(dòng)人口,、共創(chuàng)美好轄區(qū)生活貢獻(xiàn)了力量,。

　　·建堡壘夯基礎(chǔ) 獻(xiàn)力服務(wù)打防攻堅(jiān)·

　　小榻琴心展，長(zhǎng)纓劍膽舒,。在萬(wàn)家燈火的社區(qū)熱土上,，在經(jīng)濟(jì)民生發(fā)展的最前沿，在平安創(chuàng)建的第一線,，市公安局梁園分局白云派出所民警開(kāi)拓進(jìn)取,、矢志拼搏，以勇立新功的豪情壯志投身新時(shí)代的城鄉(xiāng)平安創(chuàng)建事業(yè),，為服務(wù)一方平安,，護(hù)航民生發(fā)展貢獻(xiàn)著磅礴力量。

　　在獻(xiàn)力服務(wù)打防攻堅(jiān),、平安創(chuàng)建中,，白云派出所還充分發(fā)揮“警社茶談”傳遞警民情、講解情法理,、聊談拉家常,、信息廣收集的綜合功效，為民生小案?jìng)赊k、糾紛一線化解,、服務(wù)為民小事傳輸生機(jī)動(dòng)力,，有力提升了民生小案?jìng)赊k、一線平安創(chuàng)建質(zhì)效,。

　　近日,，該所接到市民報(bào)警，稱其車輛被盜,。民警迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)展開(kāi)偵查工作,，經(jīng)過(guò)分析研判、聯(lián)合社區(qū)摸排走訪,，快速鎖定嫌疑人丁某,，找回了盜竊車輛。

　　不久前,，白云轄區(qū)某小區(qū)一輛電動(dòng)三輪車被盜,。接到報(bào)警后，白云派出所快速出警,，通過(guò)走訪調(diào)查,、追蹤查詢等多種方式，迅速鎖定并抓獲犯罪嫌疑人韓某,，追回被盜電動(dòng)三輪車,。

　　于輝表示：“基層派出所將發(fā)揮打防服務(wù)的前沿陣地優(yōu)勢(shì)，融合‘警社茶談’社區(qū)警務(wù)新模式創(chuàng)建,，為一線打防提供有機(jī)動(dòng)力,，進(jìn)一步提升侵財(cái)民生小案?jìng)赊k效能，積極回應(yīng)群眾期待,，以更嚴(yán)要求,、更優(yōu)舉措、更大力度推進(jìn)打防管控建各項(xiàng)工作,，更好地守護(hù)人民幸福和安寧,。”