在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求是提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,。近年來(lái),，寧陵縣行政審批和政務(wù)信息管理局不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，通過(guò)加大巡查力度,，嚴(yán)明紀(jì)律,、規(guī)范形象、端正態(tài)度,，致力于打造政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化窗口,，樹(shù)立了行業(yè)標(biāo)桿，贏得了廣泛好評(píng),。

嚴(yán)明紀(jì)律,，構(gòu)筑政務(wù)服務(wù)的“鐵規(guī)矩”。寧陵縣行政審批和政務(wù)信息管理局高度重視窗口工作人員的紀(jì)律性,，將紀(jì)律視為政務(wù)服務(wù)的“生命線”,，制定詳盡的崗位職責(zé)和行為規(guī)范，并將其內(nèi)化于心,、外化于行,。一方面，通過(guò)定期舉辦紀(jì)律教育培訓(xùn)班,，增強(qiáng)工作人員的法紀(jì)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),；另一方面，實(shí)施嚴(yán)格的考勤制度和績(jī)效考核機(jī)制,，確保每一名工作人員都能做到依法行政,、廉潔奉公。此外,，還引入了第三方監(jiān)督機(jī)制,，定期邀請(qǐng)紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)參與內(nèi)部巡查，形成了內(nèi)外結(jié)合的監(jiān)督體系,，有效預(yù)防和糾正了違規(guī)違紀(jì)行為,，維護(hù)了政務(wù)服務(wù)的公平公正。

規(guī)范形象,，展現(xiàn)政務(wù)服務(wù)的“文明風(fēng)”,。窗口工作人員的形象,，直接關(guān)系到政府的形象和公信力。從統(tǒng)一的工作服裝到整潔的辦公環(huán)境,，從規(guī)范的舉止言談到專業(yè)的業(yè)務(wù)能力,，寧陵縣政務(wù)服務(wù)中心組織開(kāi)展?fàn)幾觥白蠲来翱诠ぷ髡摺被顒?dòng)，激發(fā)工作人員的積極性和榮譽(yù)感,，促進(jìn)了整體服務(wù)水平的提升,。

端正態(tài)度，傳遞政務(wù)服務(wù)的“溫暖情”,。政務(wù)服務(wù)不僅是一項(xiàng)工作,，更是一份情感的傳遞。寧陵縣政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)堅(jiān)持以人為本,，倡導(dǎo)“微笑服務(wù)”“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,，窗口工作人員用最真誠(chéng)的態(tài)度面對(duì)每一名辦事群眾。無(wú)論是耐心解答咨詢,，還是主動(dòng)幫助老人和殘疾人辦理業(yè)務(wù),，工作人員的每一個(gè)細(xì)微動(dòng)作都充滿了人文關(guān)懷。此外,，還推出了“延時(shí)服務(wù)”“預(yù)約服務(wù)”等特色服務(wù)項(xiàng)目,，切實(shí)解決了群眾“上班沒(méi)空辦、下班沒(méi)處辦”的難題,，讓政務(wù)服務(wù)更加貼近民生,。

為保障政務(wù)服務(wù)的持續(xù)高質(zhì)量，寧陵縣政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)建立常態(tài)化的巡查機(jī)制,，采取明察暗訪相結(jié)合的方式,，對(duì)窗口服務(wù)進(jìn)行全面檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改存在的問(wèn)題,。同時(shí),，充分利用信息化手段，通過(guò)視頻監(jiān)控,、在線評(píng)價(jià)系統(tǒng)等技術(shù),，實(shí)現(xiàn)了對(duì)窗口服務(wù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控和動(dòng)態(tài)評(píng)估，確保了政務(wù)服務(wù)的高質(zhì)量,、高效率,，全力建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府。