永城市中心醫(yī)院:患者就診有溫度 百姓健康有依靠
1984年,永城市中心醫(yī)院以公療醫(yī)院之名啟航,,歷經(jīng)四十載歲月的磨礪,,如今已蝶變?yōu)榧嘀毓δ苡谝惑w的三級(jí)綜合性醫(yī)院。
該院擁有三個(gè)院區(qū),,總建設(shè)面積約4.5萬平方米,。從位于永城市中心的總院區(qū)到西城的院區(qū),再到坐落于沱河風(fēng)景帶的民生院區(qū),,都在為區(qū)域內(nèi)的廣大群眾提供著優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),。
按照國(guó)家省市醫(yī)改工作部署,,2019年,該院作為緊密型醫(yī)共體牽頭醫(yī)院,,成立醫(yī)療健康集團(tuán),,“九統(tǒng)一”模式下同質(zhì)化管理10家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,一院三區(qū)十分院的規(guī)模初現(xiàn),。
如今的永城市中心醫(yī)院,,發(fā)展蒸蒸日上,先后被授予全國(guó)百姓放心示范醫(yī)院,、河南省醫(yī)改先進(jìn)集體,、河南衛(wèi)生先進(jìn)單位、河南省衛(wèi)生健康委“健康中原行·大醫(yī)獻(xiàn)愛心”衛(wèi)生志愿服務(wù)突出貢獻(xiàn)單位,、商丘市抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)集體,、“商丘市工人先鋒號(hào)”、“先進(jìn)基層黨組織”等榮譽(yù)稱號(hào),。這些榮譽(yù)是社會(huì)各界對(duì)其的高度認(rèn)可,,更是醫(yī)院砥礪前行的見證。
旗幟飄揚(yáng),,引領(lǐng)發(fā)展之路
回顧醫(yī)院的發(fā)展歷程,,黨建工作猶如一面鮮艷的旗幟,引領(lǐng)著醫(yī)院不斷向前,。該院黨委書記,、院長(zhǎng)祝亮表示,院黨委始終堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想武裝頭腦,、指導(dǎo)實(shí)踐,、推動(dòng)工作。黨委班子成員嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活,,落實(shí)雙重組織生活制度,,堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”,強(qiáng)化“三重一大”制度落實(shí),,使醫(yī)院重大事項(xiàng)決策更加科學(xué)民主,。
在思想建設(shè)方面,該院成立基層黨校,,通過主題教育,、紅色觀影、研學(xué)實(shí)踐等多種形式,,組織開展學(xué)習(xí)研討會(huì),,構(gòu)建聯(lián)動(dòng)模式,實(shí)現(xiàn)理論學(xué)習(xí)全覆蓋。
在支部建設(shè)上,,該院黨委致力于規(guī)范管理,、搭建平臺(tái)。按照“五星”機(jī)關(guān)黨支部創(chuàng)建要求推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),,將創(chuàng)建規(guī)劃納入年度黨建目標(biāo)管理,。該院護(hù)理黨支部被評(píng)為商丘市“五星”機(jī)關(guān)黨支部。
在全面從嚴(yán)治黨方面,,該院以清廉醫(yī)院創(chuàng)建“十大行動(dòng)”為抓手打造清廉醫(yī)院,,開展形式多樣的廉政文化活動(dòng),比如設(shè)立月度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)光榮榜等,,營(yíng)造了風(fēng)清氣正的就醫(yī)環(huán)境,,被授予商丘市“行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)集體”“群眾滿意醫(yī)院”等稱號(hào)。
技術(shù)精進(jìn),,創(chuàng)新之光閃耀
四十年風(fēng)雨兼程,,技術(shù)能力精益求精。永城市中心醫(yī)院不斷練就為民服務(wù)的本領(lǐng),,用實(shí)力和汗水書寫了技術(shù)服務(wù)不斷進(jìn)步的壯麗篇章,。
在國(guó)家公立醫(yī)院績(jī)效考核的新賽道上,醫(yī)院成績(jī)斐然,。2023年9月,,該院首次填報(bào)三級(jí)綜合醫(yī)院考核指標(biāo),就在全省157家三級(jí)醫(yī)院DRG數(shù)據(jù)對(duì)比中脫穎而出,,取得排名第26位,、商丘市第2名的優(yōu)異成績(jī),穩(wěn)穩(wěn)地站在了省內(nèi)三級(jí)醫(yī)院的第一方陣,。
在學(xué)科建設(shè)方面,,該院兒科、心血管內(nèi)科,、神經(jīng)內(nèi)科,、消化內(nèi)科等4個(gè)專科已成功通過創(chuàng)建河南?。h級(jí))臨床重點(diǎn)??疲谌】h域醫(yī)院中名列前茅,,為健康永城的建設(shè)添磚加瓦,。
按照三級(jí)綜合醫(yī)院的建設(shè)要求,該院積極完善學(xué)科布局,。提質(zhì)改造了急診綜合病區(qū)、全科醫(yī)學(xué)科、國(guó)醫(yī)堂等學(xué)科,;口腔醫(yī)學(xué)中心,、泌尿外科、五官科通過環(huán)境改善實(shí)現(xiàn)了優(yōu)化擴(kuò)容,。急診急救大平臺(tái)建設(shè)成效顯著,,構(gòu)建了多學(xué)科協(xié)同、資源共享的救治模式,,“中國(guó)縣域急診急救大平臺(tái)示范單位”也成功落戶該院,,全國(guó)僅有5家單位獲此殊榮。中原名醫(yī)·河南省口腔醫(yī)院何巍教授口腔頜面外科工作室的揭牌,,推動(dòng)口腔醫(yī)學(xué)中心踏上專業(yè)化,、精細(xì)化發(fā)展之路。在全省三級(jí)“胸痛,、卒中,、創(chuàng)傷”中心建設(shè)工作中,該院榮獲頭雁獎(jiǎng),,并受到全省通報(bào)表揚(yáng),,承辦了河南省三級(jí)創(chuàng)傷中心質(zhì)控會(huì)議永城現(xiàn)場(chǎng)會(huì),讓永城創(chuàng)傷救治模式在全省得到推廣,。
醫(yī)療品質(zhì),,實(shí)現(xiàn)新的跨越
櫛風(fēng)沐雨四十載,永城市中心醫(yī)院通過全方位的努力,,讓醫(yī)療品質(zhì)實(shí)現(xiàn)了新的跨越,。
記者采訪了一位接受腎動(dòng)脈造影+支架植入術(shù)的患者李先生,李先生激動(dòng)地說:“以前總是擔(dān)心本地醫(yī)院的技術(shù),,沒想到在咱們中心醫(yī)院就可以進(jìn)行這么復(fù)雜的手術(shù),,效果還特別好?!苯衲?,醫(yī)院獨(dú)立自主開展了包括前降支—左主干狹支架植入術(shù)、腎動(dòng)脈造影+支架植入術(shù)等數(shù)十項(xiàng)三級(jí)醫(yī)院關(guān)鍵核心技術(shù),,獲得了國(guó)家實(shí)用新型專利證書,,在核心期刊發(fā)表論文近百篇。該院心腦血管救治能力和質(zhì)控指標(biāo)在全國(guó)排名穩(wěn)居前50名,,為縣域醫(yī)院樹立了典范,。
夯實(shí)醫(yī)療質(zhì)量是發(fā)展之根。該院病案管理科負(fù)責(zé)人表示:“我們?cè)诓v管理上下了大功夫,,全年出院病歷歸檔及時(shí)率達(dá)到97.8%,,比去年上升了1.3%,,其中無紙化病歷歸檔率達(dá)到73.1%。病歷質(zhì)控缺陷率為3%,,整改率達(dá)98.3%,,門診處方合格率96.1%?!?/p>
該院聚焦關(guān)鍵環(huán)節(jié)質(zhì)控,,對(duì)危急值等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行專項(xiàng)督導(dǎo),使質(zhì)控缺陷率大幅降低,。同時(shí),,全院完成會(huì)診5904例,會(huì)診完成率95.85%,,組建了11個(gè)MDT多學(xué)科診療組常態(tài)化運(yùn)行,,疑難復(fù)雜疾病診療能力穩(wěn)步提升。
在護(hù)理服務(wù)方面,,該院構(gòu)建了全面全程,、優(yōu)質(zhì)高效的護(hù)理服務(wù)體系。一位住院患者家屬告訴記者:“這里的護(hù)士很負(fù)責(zé),,醫(yī)院創(chuàng)新開展360健康教育,,護(hù)士經(jīng)常給我們講解健康知識(shí),我對(duì)該院的服務(wù)很滿意,?!睋?jù)悉,該院每季度都會(huì)開展多項(xiàng)質(zhì)量考核項(xiàng)目夯實(shí)護(hù)理質(zhì)量,,創(chuàng)新開展了多項(xiàng)護(hù)理新技術(shù),,有效保障了護(hù)理安全。
便民服務(wù),,彰顯公益溫度
在永城市中心醫(yī)院,,處處都能感受到便民服務(wù)帶來的溫暖。
“便民就醫(yī)少跑腿”七大舉措落實(shí)卓有成效,。一位正在辦理床旁結(jié)算的患者家屬說:“以前辦理結(jié)算要跑好多地方,,現(xiàn)在在病區(qū)就能辦,真的太方便了,?!睋?jù)了解,該院病區(qū)床旁結(jié)算率達(dá)到78.96%,,醫(yī)保電子憑證診間支付占比達(dá)65%,,大大提高了就醫(yī)效率。
門診患者對(duì)檢查時(shí)間的縮短也深有感觸,,一位患者表示:“自己的各項(xiàng)檢查在兩小時(shí)內(nèi)就全部完成了,,節(jié)省了不少時(shí)間,。”醫(yī)院的院內(nèi)智能導(dǎo)航系統(tǒng)更是方便了患者的就醫(yī)之路,,通過覆蓋核心樓宇安裝211個(gè)藍(lán)牙定位,,實(shí)現(xiàn)掌上醫(yī)院及智能機(jī)器人導(dǎo)航服務(wù),,累計(jì)使用2萬余次,。一位初次來醫(yī)院就診的患者感慨:“多虧了這個(gè)智能導(dǎo)航,讓我這么快就找到了就診科室,?!?/p>
“患者有所盼,醫(yī)院有所應(yīng)”,,在改善醫(yī)療服務(wù)提升患者就診體驗(yàn)方面,,醫(yī)院也下足功夫。醫(yī)院創(chuàng)新開設(shè)院長(zhǎng)接待日制度,,一位患者家屬在反饋問題得到解決后說:“接待日的開設(shè),,讓我們的訴求能被聽到,而且解決得很及時(shí),,完成辦結(jié)率高,,還形成了一些機(jī)制,改善了流程,?!?/p>
同時(shí),醫(yī)院不斷優(yōu)化服務(wù)舉措,,從共享輪椅,、免費(fèi)雨傘、共享充電寶等一站式服務(wù),,到增設(shè)錯(cuò)時(shí)門診,、夜間專家門診、送餐到病區(qū)等舉措,,都讓患者體驗(yàn)到了人性化的關(guān)懷,。而“醫(yī)護(hù)到家”延伸服務(wù)更是溫暖人心,一位接受過醫(yī)護(hù)到家服務(wù)的患者家屬感動(dòng)地說:“醫(yī)護(hù)人員大老遠(yuǎn)來到家里,,他們的付出讓我們感受到了醫(yī)者的溫度,。”
基層服務(wù),,能力穩(wěn)步提升
在深化醫(yī)改的浪潮中,,永城市中心醫(yī)院緊密型醫(yī)共體建設(shè)有序推進(jìn)。該院以“4+6”能力提升工程為核心,,專家和設(shè)備雙管齊下,。在總院的引領(lǐng)下,,10家鄉(xiāng)鎮(zhèn)分院全面通過中國(guó)胸痛救治單元認(rèn)證。一位鄉(xiāng)鎮(zhèn)分院的醫(yī)生興奮地說:“多虧了總院的專家和設(shè)備下沉,,讓很多百姓能在第一時(shí)間得到規(guī)范的救治,,現(xiàn)在我們更有信心和底氣,能為鄉(xiāng)親們做更多事了,?!辈糠粥l(xiāng)鎮(zhèn)分院還通過了老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)、省級(jí)示范中醫(yī)館等評(píng)審,,為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院申報(bào)縣域醫(yī)療次中心奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。
以總院為核心的緊密型醫(yī)共體10家分院完成了“急診急救大平臺(tái)”建設(shè)。在基層急救站,,從接診患者開始,,各項(xiàng)生命體征的數(shù)據(jù)就與總醫(yī)院急救中心實(shí)時(shí)傳輸,通過5G云急診網(wǎng)絡(luò),,真正實(shí)現(xiàn)“上車即入院”的模式,,大大提高急危重癥患者的搶救成功率。目前醫(yī)共體轄區(qū)內(nèi)10家鄉(xiāng)鎮(zhèn)分院均建成急救站和哨點(diǎn),,且鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院已成功開展心腦血管靜脈溶栓,。六大互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)共體平臺(tái)的暢通運(yùn)行,更是為基層醫(yī)療提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持,。一位在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院接受云心電診斷的患者說:“沒想到在鄉(xiāng)鎮(zhèn)還能讓市里的專家遠(yuǎn)程診斷,,太方便了?!蓖瑫r(shí),,“醫(yī)改惠民、外科下沉”手術(shù)幫扶成果顯著,,破解了基層百姓就醫(yī)難題,。
永城市中心醫(yī)院在深化醫(yī)改中展現(xiàn)出了強(qiáng)大的決心和擔(dān)當(dāng)。從總院到分院,,每一位醫(yī)護(hù)人員都在為提升基層服務(wù)能力而努力,。這些舉措不僅是醫(yī)療服務(wù)的進(jìn)步,更是對(duì)廣大基層百姓生命健康的高度負(fù)責(zé),,讓基層群眾在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),。
四十年薪火相傳,風(fēng)華正茂,。永城市中心醫(yī)院在時(shí)代的浪潮中不斷成長(zhǎng),、壯大?!罢驹诮ㄔ?0周年和新中國(guó)成立75周年的歷史交匯點(diǎn)上,,我們將不忘醫(yī)者初心,,牢記健康使命,為人民的健康事業(yè)書寫更加壯麗的篇章,?!弊A琳f。
本版照片均由永城市中心醫(yī)院提供
本報(bào)融媒體記者 張 博