市自然資源和規(guī)劃局黨組書記,、局長(zhǎng)廖偉到不動(dòng)產(chǎn)登記大廳窗口開(kāi)展“一把手走流程”活動(dòng),。

市不動(dòng)產(chǎn)登記交易中心積極推行“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”線上運(yùn)行工作,。

市不動(dòng)產(chǎn)登記交易中心全面從嚴(yán)治黨工作會(huì)議,。

窗口人員熱情服務(wù),。

工作人員上門服務(wù),。

企業(yè)送來(lái)錦旗,。

從“安得廣廈千萬(wàn)間”的呼喚到“有房才有家”的慨嘆,，千百年來(lái)，房屋不僅是人們遮風(fēng)擋雨的地方,，還承載著人們太多的情感慰藉和精神寄托,。

當(dāng)代社會(huì)，房屋不僅有居住,、辦公,、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng),、不可移動(dòng)、壽命長(zhǎng)久等自然屬性,，還有買賣,、出租、投資,、融資等經(jīng)濟(jì)屬性,，和婚姻、養(yǎng)老,、就業(yè),、孩子上學(xué)等息息相關(guān)。

作為房屋,、土地等不動(dòng)產(chǎn)登記,、交易和產(chǎn)權(quán)管理的工作部門，市不動(dòng)產(chǎn)登記交易中心始終堅(jiān)持把服務(wù)群眾,、便民利企作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，通過(guò)延伸不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)范圍、壓縮辦理時(shí)限,、開(kāi)辟綠色通道,，推行“一窗受理、并行辦理”“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”“帶押過(guò)戶”“馬上辦”“上門辦”“現(xiàn)場(chǎng)辦”“跨省辦”等多項(xiàng)便民舉措,，切實(shí)讓不動(dòng)產(chǎn)登記“動(dòng)”起來(lái),、“活”起來(lái)、“跑”起來(lái),。

黨建引領(lǐng) 打造特色窗口見(jiàn)成效

“太謝謝你們啦,！沒(méi)想到這么遠(yuǎn)的路程、這么熱的天兒，你們還專門跑過(guò)來(lái)給我辦理過(guò)戶,，真是解決了我的大難題,。”90多歲的白老先生激動(dòng)地說(shuō),。

90多歲的白老先生現(xiàn)居住在民權(quán)老家,，想把自己名下一套位于睢陽(yáng)區(qū)的房產(chǎn)過(guò)戶給兒子，但因年事已高,、行動(dòng)不便,，無(wú)法親自到窗口辦理。8月23日上午,，市不動(dòng)產(chǎn)登記交易中心工作人員了解到這一情況后,，立刻安排“黨員先鋒崗”工作人員驅(qū)車往返100多公里前往民權(quán)，在白老先生家里為其辦理不動(dòng)產(chǎn)登記過(guò)戶相關(guān)手續(xù),，讓白老先生一家人感動(dòng)不已,。

市不動(dòng)產(chǎn)登記交易中心自開(kāi)展群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題集中整治工作以來(lái)，根據(jù)整治工作內(nèi)容,，結(jié)合工作實(shí)際,，為有需求的辦事企業(yè)和群眾提供一系列便民服務(wù)，致力打造一流營(yíng)商環(huán)境,，打通為民服務(wù)“最后一公里”,，擦亮“黨建+不動(dòng)產(chǎn)登記”服務(wù)品牌，把惠民生,、暖民心,、順民意的工作做到群眾心坎上，受到社會(huì)各界人士的高度評(píng)價(jià),。

通過(guò)“黨員先鋒崗”“企業(yè)專窗”“綠色通道”等特色服務(wù)窗口,，提供延時(shí)服務(wù)、上門服務(wù),、幫辦代辦等便民服務(wù),；開(kāi)設(shè)軍人專崗專窗，為現(xiàn)役軍人,、退役軍人及優(yōu)撫對(duì)象提供“軍人優(yōu)先”辦理服務(wù),；打破傳統(tǒng)柜臺(tái)式“坐等”服務(wù)模式，將服務(wù)延伸至辦事大廳以外,，對(duì)老弱病殘?jiān)械忍厥馊后w提供預(yù)約上門服務(wù),，主動(dòng)靠前服務(wù)……今年以來(lái)，中心開(kāi)展延時(shí)服務(wù)60余次,、上門服務(wù)10余次,，讓企業(yè)和群眾既體驗(yàn)到登記服務(wù)的“速度”,，又感受到登記服務(wù)的“溫度”。

落實(shí)政策 助推企業(yè)健康發(fā)展獲稱贊

8月14日下午,，河南某工程有限公司人員來(lái)到市不動(dòng)產(chǎn)登記交易中心申請(qǐng)不動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記,，想盡快辦結(jié)后到銀行申請(qǐng)貸款，以解決公司的資金周轉(zhuǎn)難題,。盡管臨近下班,，但為了幫助企業(yè)盡快融資，工作人員仍然加班加點(diǎn),，延時(shí)服務(wù),，直至為其辦結(jié)該項(xiàng)業(yè)務(wù)。因?yàn)樵摴緦儆谛∥⑵髽I(yè),，根據(jù)有關(guān)文件精神,，中心又免收了企業(yè)的不動(dòng)產(chǎn)登記費(fèi)。8月16日,，企業(yè)負(fù)責(zé)人送來(lái)錦旗表達(dá)感激之情,。

像這樣的高效服務(wù)僅僅是中心日常工作的一個(gè)縮影。今年以來(lái),，市不動(dòng)產(chǎn)登記交易中心秉承紓困利企的服務(wù)理念,，積極作為、勇于擔(dān)當(dāng),，以實(shí)際行動(dòng)持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入動(dòng)力與活力,。

為全面落實(shí)惠企政策,，根據(jù)《自然資源部自然資源確權(quán)登記局關(guān)于進(jìn)一步做好免收小微企業(yè)不動(dòng)產(chǎn)登記費(fèi)工作的通知》要求，對(duì)小微企業(yè)（含個(gè)體工商戶）實(shí)施小微企業(yè)免收不動(dòng)產(chǎn)登記費(fèi)告知承諾制,，由企業(yè)作出書面承諾后,，中心即免收相應(yīng)的不動(dòng)產(chǎn)登記費(fèi)。今年以來(lái),，共免收24家小微企業(yè)不動(dòng)產(chǎn)登記費(fèi)106150元,，有效降低了小微企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。

實(shí)干爭(zhēng)先 打通“證”結(jié)化解心結(jié)

“終于領(lǐng)到證了,，感謝市不動(dòng)產(chǎn)登記交易中心的同志們,，幫我們解決了10多年的‘心頭病’，謝謝你們啦,！”4月26日,，龍祥圣府小區(qū)業(yè)主代表手捧著一面面大紅錦旗，分別向市不動(dòng)產(chǎn)登記交易中心各科室表達(dá)感謝之情,。

一場(chǎng)10多年的等待,，是怎么回事呢？原來(lái)，龍祥圣府小區(qū)業(yè)主于2013年與項(xiàng)目開(kāi)發(fā)商簽訂購(gòu)房合同后,，開(kāi)發(fā)商因?yàn)橘Y金鏈斷裂破產(chǎn),，導(dǎo)致該小區(qū)成為問(wèn)題樓盤。購(gòu)房群眾入住10余年,，一直無(wú)法辦理不動(dòng)產(chǎn)登記手續(xù),。房子無(wú)法辦證，讓幾百戶業(yè)主愁眉不展,。業(yè)主李先生說(shuō)：“因?yàn)闆](méi)有房產(chǎn)證,，總覺(jué)得不是自己的房子，不是自己的家,。有的業(yè)主想賣房子,，卻因?yàn)闆](méi)有房產(chǎn)證沒(méi)法過(guò)戶賣不掉！”多年來(lái),，無(wú)法辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證,，已經(jīng)成為幾百戶業(yè)主的“心病”。一個(gè)“紅本本”,，牽動(dòng)千萬(wàn)家,，關(guān)系著人民群眾的切身利益。為確保業(yè)主盡早取得不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書,，依照市問(wèn)題樓盤處理化解工作領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)文件,，市不動(dòng)產(chǎn)登記交易中心科室聯(lián)動(dòng)，加班加點(diǎn),，連續(xù)開(kāi)展延時(shí)服務(wù)十余天,，龍祥圣府小區(qū)320戶業(yè)主終于圓了房本夢(mèng)。

近年來(lái),，市不動(dòng)產(chǎn)登記交易中心積極對(duì)接各相關(guān)部門,，主動(dòng)化解問(wèn)題樓盤問(wèn)題，為群眾辦實(shí)事解難題,。截至今年9月底,，市不動(dòng)產(chǎn)登記交易中心共完成我市27個(gè)問(wèn)題樓盤和保交樓項(xiàng)目243幢樓的不動(dòng)產(chǎn)登記工作，有效保障了購(gòu)房群眾的合法權(quán)益,。

積極探索 踐行提升服務(wù)質(zhì)效新舉措

為推動(dòng)“數(shù)據(jù)跑路”代替“群眾跑腿”,，實(shí)現(xiàn)不見(jiàn)面辦理，減少辦事環(huán)節(jié),，減少群眾身邊“微腐敗”現(xiàn)象發(fā)生,，市不動(dòng)產(chǎn)登記交易中心強(qiáng)力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”線上辦業(yè)務(wù)。今年8月7日,，中心召開(kāi)“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”工作推進(jìn)會(huì),，8月14日,，依托“全國(guó)一體化線上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”（商丘政務(wù)服務(wù)網(wǎng)），首批“線上辦”業(yè)務(wù)正式開(kāi)通,。截至目前,，已辦理網(wǎng)上業(yè)務(wù)1000余件。

市不動(dòng)產(chǎn)登記交易中心全面推行線上查詢業(yè)務(wù),，通過(guò)“商丘市不動(dòng)產(chǎn)登記交易中心”微信公眾號(hào),、官方網(wǎng)站，“商通辦”App,、“豫事辦”App等線上渠道,，實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記信息自助查詢，不動(dòng)產(chǎn)電子證照查詢,、下載和利用,，做到“足不出戶、一鍵查詢”,。

多措并舉 打造便民利企新體驗(yàn)

新生入學(xué)戶籍問(wèn)題是社會(huì)焦點(diǎn)問(wèn)題,，稍有遲緩就會(huì)影響孩子入學(xué)。為此,，每年的七八月份新生入學(xué)報(bào)名季,，市不動(dòng)產(chǎn)登記交易中心都會(huì)提前做好預(yù)案，通過(guò)與市政務(wù)服務(wù)中心,、稅務(wù)部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),，優(yōu)化辦事流程，開(kāi)啟新生入學(xué)“綠色通道”,，全力服務(wù)新生入學(xué)不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證的登記及查詢服務(wù),，助力適齡兒童入學(xué)工作。2024年7月30日至8月30日,，凡涉及適齡兒童入學(xué)辦理不動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記的，學(xué)生家長(zhǎng)即來(lái)即辦,、即辦即走,，辦理時(shí)限由1個(gè)工作日縮減至當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)。截至8月底,，市不動(dòng)產(chǎn)登記交易中心為適齡兒童入學(xué)辦證提供服務(wù)1000余人次,、延時(shí)服務(wù)200多人次，受到學(xué)生家長(zhǎng)和社會(huì)各界的一致好評(píng),。

由于不動(dòng)產(chǎn)登記問(wèn)題專業(yè)性,、針對(duì)性強(qiáng)，為解決群眾所思所想,，市不動(dòng)產(chǎn)登記交易中心不斷提升服務(wù)效能,，積極創(chuàng)新業(yè)務(wù)形式,，梳理群眾關(guān)切問(wèn)題，開(kāi)設(shè)“不動(dòng)產(chǎn)小課堂”,，以圖文并茂,、簡(jiǎn)單明了的文字+圖片形式，一問(wèn)一答回應(yīng)群眾關(guān)切的不動(dòng)產(chǎn)知識(shí),，為群眾解疑答惑,。截至2024年9月底，共創(chuàng)作不動(dòng)產(chǎn)小課堂18期,，為群眾提供更加高效,、便捷、專業(yè),、暖心的登記服務(wù),，獲得了群眾及上級(jí)單位的一致好評(píng)，最高單次小課堂點(diǎn)擊率過(guò)萬(wàn),。

持續(xù)發(fā)力 構(gòu)筑便民服務(wù)新高地

為提高工作效率,，重點(diǎn)解決群眾、企業(yè)在辦理不動(dòng)產(chǎn)登記過(guò)程中遇到的問(wèn)題和難題,，市不動(dòng)產(chǎn)登記交易中心打破固有思維方式,，改進(jìn)管理模式，實(shí)行窗口服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)帶班制,，常態(tài)化開(kāi)展不動(dòng)產(chǎn)登記隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè),。

市自然資源和規(guī)劃局黨組書記、局長(zhǎng)廖偉,，市不動(dòng)產(chǎn)登記交易中心黨總支書記,、主任王西會(huì)經(jīng)常深入一線窗口，以辦事群眾身份體驗(yàn)不動(dòng)產(chǎn)登記全業(yè)務(wù)流程,，了解民意,、問(wèn)計(jì)于民。中心副主任輪流帶班,，業(yè)務(wù)科室實(shí)行AB崗制度,，解決群眾辦事訴求，全面落實(shí)“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”“一次性告知制”“限時(shí)辦結(jié)制”,，帶頭引領(lǐng)窗口人員切實(shí)做到主動(dòng)服務(wù),、靠前服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù),，提升企業(yè)和群眾滿意度,。

為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)效，市不動(dòng)產(chǎn)登記交易中心從減少辦事材料,、壓縮辦事環(huán)節(jié),、“全程網(wǎng)辦”等環(huán)節(jié)入手,，推行流程再造。一是取消了抵押登記和轉(zhuǎn)移登記辦事材料兩份,，將預(yù)購(gòu)商品房預(yù)告登記,、預(yù)購(gòu)商品房預(yù)抵押登記合并辦理，實(shí)現(xiàn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)線上一次申請(qǐng)一次辦結(jié),；二是通過(guò)政銀聯(lián)動(dòng),，抵押登記線上受理、網(wǎng)上交費(fèi),，全面推行電子證照推送,，實(shí)現(xiàn)“零紙質(zhì)”“零跑動(dòng)”；三是利用全國(guó)一體化線上政務(wù)服務(wù)平臺(tái),，將不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)推到線上運(yùn)行,，利用人臉識(shí)別和電子簽名技術(shù)核實(shí)申請(qǐng)人身份、確認(rèn)申請(qǐng)資料和內(nèi)容,，實(shí)現(xiàn)批量業(yè)務(wù)線上一次申請(qǐng),，后臺(tái)審核辦結(jié)。線上業(yè)務(wù)利用信息化手段使辦理流程有了質(zhì)的提升,，真正實(shí)現(xiàn)“全程網(wǎng)辦”,。

主動(dòng)作為 化解群眾急難愁盼問(wèn)題

因歷史遺留問(wèn)題導(dǎo)致的“登記難”成為困擾群眾辦證難的焦點(diǎn)問(wèn)題。這種問(wèn)題如何清理,、如何化解,？

千難萬(wàn)難，狠抓落實(shí)解真難,。為確保各項(xiàng)惠民舉措真正落實(shí)到位,，市不動(dòng)產(chǎn)登記交易中心主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，成立工作專班,，建立工作臺(tái)賬,，組織業(yè)務(wù)骨干在梳理項(xiàng)目信息、權(quán)籍調(diào)查與測(cè)繪,、核定收繳稅費(fèi),、登記發(fā)證等方面做了大量的基礎(chǔ)性工作，厘清因歷史遺留問(wèn)題導(dǎo)致的“登記難”問(wèn)題類型,，分門別類、穩(wěn)妥有序地推進(jìn)我市因歷史遺留問(wèn)題導(dǎo)致的“登記難”工作,。今年6月30日政策執(zhí)行期限到期,，為使更多因?yàn)闅v史遺留問(wèn)題導(dǎo)致的“登記難”工作得到化解，經(jīng)報(bào)請(qǐng)市政府批準(zhǔn)后,，執(zhí)行期限延長(zhǎng)一年,。

今年4月以來(lái),，市不動(dòng)產(chǎn)登記交易中心清理化解因歷史遺留問(wèn)題導(dǎo)致的“登記難”項(xiàng)目123個(gè)，其中,，涉及辦證戶數(shù)4920戶,，已辦理登記949戶，化解問(wèn)題樓盤及保交樓項(xiàng)目5個(gè),，2400余套房屋具備登記條件,。

高效便民 為營(yíng)商環(huán)境按下“快進(jìn)鍵”

這是來(lái)自商丘市所轄三區(qū)的一組實(shí)實(shí)在在的數(shù)字——

11個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)“交房即交證”，惠及購(gòu)房群眾5266戶,；

65宗土地實(shí)現(xiàn)“交地即交證”,，發(fā)證“零時(shí)差”；

辦理不動(dòng)產(chǎn)“帶押過(guò)戶”993件,，涉及貸款約5.3億元,。

市不動(dòng)產(chǎn)登記交易中心自常態(tài)化開(kāi)展“交房即交證”“交地即交證”和“帶押過(guò)戶”以來(lái)，市轄區(qū)內(nèi)新建商品房全面實(shí)行“交房即交證”,，實(shí)現(xiàn)“住權(quán)與產(chǎn)權(quán)同步”,，有效維護(hù)購(gòu)房群眾合法權(quán)益；全面推廣土地登記“交地即交證”,；“帶押過(guò)戶”實(shí)現(xiàn)存量房轉(zhuǎn)移登記,、抵押權(quán)變更登記和抵押權(quán)首次登記一次申請(qǐng)、同步辦理,，將原來(lái)的7個(gè)環(huán)節(jié)整合壓縮至2個(gè),，交易時(shí)間由原來(lái)需7個(gè)工作日壓縮至24小時(shí)內(nèi)辦結(jié)，有效解決了群眾在押不動(dòng)產(chǎn)登記交易資金負(fù)擔(dān)重,、交易風(fēng)險(xiǎn)高,、辦理時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題，讓群眾看到了新變化,、得到了真實(shí)惠,，不動(dòng)產(chǎn)登記和抵押真正把惠民生、暖民心,、順民意的工作做到了群眾心坎上,。

統(tǒng)一登記 開(kāi)啟鄉(xiāng)村振興發(fā)展新征程

穩(wěn)妥開(kāi)展農(nóng)村不動(dòng)產(chǎn)確權(quán)登記工作。按照省自然資源廳要求,，繼續(xù)做好農(nóng)村房屋不動(dòng)產(chǎn)登記工作,，結(jié)合工作實(shí)際，穩(wěn)妥開(kāi)展農(nóng)村不動(dòng)產(chǎn)確權(quán)登記工作,，定期對(duì)農(nóng)房登記工作進(jìn)展情況和存在問(wèn)題進(jìn)行匯報(bào),，嚴(yán)格落實(shí)政策、嚴(yán)守政策底線,、嚴(yán)明分工職責(zé),，強(qiáng)化農(nóng)房落實(shí)責(zé)任問(wèn)責(zé)機(jī)制,。在省自然資源廳要求的時(shí)間節(jié)點(diǎn)內(nèi)，高標(biāo)準(zhǔn),、高質(zhì)量地完成農(nóng)村不動(dòng)產(chǎn)確權(quán)登記工作,。截至9月底，市本級(jí)已完成宅基地確權(quán)登記數(shù)據(jù)187180宗,。

扎實(shí)開(kāi)展農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)確權(quán)登記工作,。2022年以來(lái)，市不動(dòng)產(chǎn)登記交易中心積極推進(jìn)農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)納入不動(dòng)產(chǎn)統(tǒng)一登記工作,，協(xié)調(diào)統(tǒng)籌各方力量,，認(rèn)真把握工作進(jìn)度要求，確保工作質(zhì)量再上新臺(tái)階,，多措并舉推動(dòng)農(nóng)村土地承包管理工作落細(xì)落實(shí),，助力鄉(xiāng)村振興。按照自然資源部《關(guān)于印發(fā)〈不動(dòng)產(chǎn)登記數(shù)據(jù)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)（土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)等擴(kuò)展內(nèi)容）〉（試行）的函》（自然資登記函〔2023〕50號(hào)）,，與市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局協(xié)調(diào)合作,，于今年9月底將205247宗農(nóng)經(jīng)權(quán)數(shù)據(jù)入庫(kù)完成，為后期全面鋪開(kāi)工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

立足小切口,，服務(wù)大民生。從“窗口辦”到“網(wǎng)上辦”,、“跨省辦”,，從前置服務(wù)到延時(shí)服務(wù)，從臺(tái)前服務(wù)到上門服務(wù),，從線下“綠色通道”到線上不動(dòng)產(chǎn)抵押登記,、不動(dòng)產(chǎn)小課堂……市不動(dòng)產(chǎn)登記交易中心全力打造有速度、有溫度的不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)環(huán)境,，將為民便民,、惠民利企服務(wù)落到實(shí)處，不斷提升群眾辦事的滿意度和獲得感,，用真誠(chéng)和高效彰顯不動(dòng)產(chǎn)登記便民服務(wù)新高度,。

本版圖片均由商丘市不動(dòng)產(chǎn)登記交易中心提供