市自然資源和規(guī)劃局黨組書記,、局長廖偉到不動(dòng)產(chǎn)登記大廳窗口開展“一把手走流程”活動(dòng),。

市不動(dòng)產(chǎn)登記交易中心積極推行“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”線上運(yùn)行工作。

市不動(dòng)產(chǎn)登記交易中心全面從嚴(yán)治黨工作會(huì)議。

窗口人員熱情服務(wù),。

工作人員上門服務(wù)。

企業(yè)送來錦旗,。

從“安得廣廈千萬間”的呼喚到“有房才有家”的慨嘆,，千百年來，房屋不僅是人們遮風(fēng)擋雨的地方,，還承載著人們太多的情感慰藉和精神寄托,。

當(dāng)代社會(huì)，房屋不僅有居住,、辦公,、生產(chǎn)、經(jīng)營,、不可移動(dòng),、壽命長久等自然屬性，還有買賣,、出租,、投資、融資等經(jīng)濟(jì)屬性,，和婚姻,、養(yǎng)老、就業(yè),、孩子上學(xué)等息息相關(guān),。

作為房屋、土地等不動(dòng)產(chǎn)登記,、交易和產(chǎn)權(quán)管理的工作部門,，市不動(dòng)產(chǎn)登記交易中心始終堅(jiān)持把服務(wù)群眾、便民利企作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，通過延伸不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)范圍,、壓縮辦理時(shí)限、開辟綠色通道,，推行“一窗受理,、并行辦理”“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”“帶押過戶”“馬上辦”“上門辦”“現(xiàn)場辦”“跨省辦”等多項(xiàng)便民舉措，切實(shí)讓不動(dòng)產(chǎn)登記“動(dòng)”起來,、“活”起來,、“跑”起來。

黨建引領(lǐng) 打造特色窗口見成效

“太謝謝你們啦,！沒想到這么遠(yuǎn)的路程,、這么熱的天兒,，你們還專門跑過來給我辦理過戶，真是解決了我的大難題,?！?0多歲的白老先生激動(dòng)地說。

90多歲的白老先生現(xiàn)居住在民權(quán)老家,，想把自己名下一套位于睢陽區(qū)的房產(chǎn)過戶給兒子,，但因年事已高、行動(dòng)不便,，無法親自到窗口辦理,。8月23日上午，市不動(dòng)產(chǎn)登記交易中心工作人員了解到這一情況后,，立刻安排“黨員先鋒崗”工作人員驅(qū)車往返100多公里前往民權(quán),，在白老先生家里為其辦理不動(dòng)產(chǎn)登記過戶相關(guān)手續(xù)，讓白老先生一家人感動(dòng)不已,。

市不動(dòng)產(chǎn)登記交易中心自開展群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治工作以來,，根據(jù)整治工作內(nèi)容，結(jié)合工作實(shí)際,，為有需求的辦事企業(yè)和群眾提供一系列便民服務(wù),，致力打造一流營商環(huán)境，打通為民服務(wù)“最后一公里”,，擦亮“黨建+不動(dòng)產(chǎn)登記”服務(wù)品牌,，把惠民生、暖民心,、順民意的工作做到群眾心坎上,，受到社會(huì)各界人士的高度評(píng)價(jià)。

通過“黨員先鋒崗”“企業(yè)專窗”“綠色通道”等特色服務(wù)窗口,，提供延時(shí)服務(wù),、上門服務(wù)、幫辦代辦等便民服務(wù),；開設(shè)軍人專崗專窗,，為現(xiàn)役軍人、退役軍人及優(yōu)撫對(duì)象提供“軍人優(yōu)先”辦理服務(wù),；打破傳統(tǒng)柜臺(tái)式“坐等”服務(wù)模式,，將服務(wù)延伸至辦事大廳以外，對(duì)老弱病殘?jiān)械忍厥馊后w提供預(yù)約上門服務(wù),，主動(dòng)靠前服務(wù)……今年以來,，中心開展延時(shí)服務(wù)60余次、上門服務(wù)10余次，讓企業(yè)和群眾既體驗(yàn)到登記服務(wù)的“速度”,，又感受到登記服務(wù)的“溫度”。

落實(shí)政策 助推企業(yè)健康發(fā)展獲稱贊

8月14日下午,，河南某工程有限公司人員來到市不動(dòng)產(chǎn)登記交易中心申請不動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記,，想盡快辦結(jié)后到銀行申請貸款，以解決公司的資金周轉(zhuǎn)難題,。盡管臨近下班,，但為了幫助企業(yè)盡快融資，工作人員仍然加班加點(diǎn),，延時(shí)服務(wù),，直至為其辦結(jié)該項(xiàng)業(yè)務(wù)。因?yàn)樵摴緦儆谛∥⑵髽I(yè),，根據(jù)有關(guān)文件精神,，中心又免收了企業(yè)的不動(dòng)產(chǎn)登記費(fèi)。8月16日,，企業(yè)負(fù)責(zé)人送來錦旗表達(dá)感激之情,。

像這樣的高效服務(wù)僅僅是中心日常工作的一個(gè)縮影。今年以來,，市不動(dòng)產(chǎn)登記交易中心秉承紓困利企的服務(wù)理念,，積極作為、勇于擔(dān)當(dāng),，以實(shí)際行動(dòng)持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入動(dòng)力與活力。

為全面落實(shí)惠企政策,，根據(jù)《自然資源部自然資源確權(quán)登記局關(guān)于進(jìn)一步做好免收小微企業(yè)不動(dòng)產(chǎn)登記費(fèi)工作的通知》要求,，對(duì)小微企業(yè)（含個(gè)體工商戶）實(shí)施小微企業(yè)免收不動(dòng)產(chǎn)登記費(fèi)告知承諾制，由企業(yè)作出書面承諾后,，中心即免收相應(yīng)的不動(dòng)產(chǎn)登記費(fèi),。今年以來，共免收24家小微企業(yè)不動(dòng)產(chǎn)登記費(fèi)106150元,，有效降低了小微企業(yè)的經(jīng)營成本,。

實(shí)干爭先 打通“證”結(jié)化解心結(jié)

“終于領(lǐng)到證了，感謝市不動(dòng)產(chǎn)登記交易中心的同志們,，幫我們解決了10多年的‘心頭病’,，謝謝你們啦！”4月26日,，龍祥圣府小區(qū)業(yè)主代表手捧著一面面大紅錦旗,，分別向市不動(dòng)產(chǎn)登記交易中心各科室表達(dá)感謝之情。

一場10多年的等待，是怎么回事呢,？原來,，龍祥圣府小區(qū)業(yè)主于2013年與項(xiàng)目開發(fā)商簽訂購房合同后，開發(fā)商因?yàn)橘Y金鏈斷裂破產(chǎn),，導(dǎo)致該小區(qū)成為問題樓盤,。購房群眾入住10余年，一直無法辦理不動(dòng)產(chǎn)登記手續(xù),。房子無法辦證,，讓幾百戶業(yè)主愁眉不展。業(yè)主李先生說：“因?yàn)闆]有房產(chǎn)證,，總覺得不是自己的房子,，不是自己的家。有的業(yè)主想賣房子,，卻因?yàn)闆]有房產(chǎn)證沒法過戶賣不掉,！”多年來，無法辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證,，已經(jīng)成為幾百戶業(yè)主的“心病”,。一個(gè)“紅本本”，牽動(dòng)千萬家,，關(guān)系著人民群眾的切身利益,。為確保業(yè)主盡早取得不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書，依照市問題樓盤處理化解工作領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)文件,，市不動(dòng)產(chǎn)登記交易中心科室聯(lián)動(dòng),，加班加點(diǎn)，連續(xù)開展延時(shí)服務(wù)十余天,，龍祥圣府小區(qū)320戶業(yè)主終于圓了房本夢,。

近年來，市不動(dòng)產(chǎn)登記交易中心積極對(duì)接各相關(guān)部門,，主動(dòng)化解問題樓盤問題,，為群眾辦實(shí)事解難題。截至今年9月底,，市不動(dòng)產(chǎn)登記交易中心共完成我市27個(gè)問題樓盤和保交樓項(xiàng)目243幢樓的不動(dòng)產(chǎn)登記工作,，有效保障了購房群眾的合法權(quán)益。

積極探索 踐行提升服務(wù)質(zhì)效新舉措

為推動(dòng)“數(shù)據(jù)跑路”代替“群眾跑腿”,，實(shí)現(xiàn)不見面辦理,，減少辦事環(huán)節(jié)，減少群眾身邊“微腐敗”現(xiàn)象發(fā)生,，市不動(dòng)產(chǎn)登記交易中心強(qiáng)力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”線上辦業(yè)務(wù),。今年8月7日，中心召開“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”工作推進(jìn)會(huì)，8月14日,，依托“全國一體化線上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”（商丘政務(wù)服務(wù)網(wǎng)）,，首批“線上辦”業(yè)務(wù)正式開通。截至目前,，已辦理網(wǎng)上業(yè)務(wù)1000余件,。

市不動(dòng)產(chǎn)登記交易中心全面推行線上查詢業(yè)務(wù)，通過“商丘市不動(dòng)產(chǎn)登記交易中心”微信公眾號(hào),、官方網(wǎng)站，“商通辦”App,、“豫事辦”App等線上渠道,，實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記信息自助查詢，不動(dòng)產(chǎn)電子證照查詢,、下載和利用,，做到“足不出戶、一鍵查詢”,。

多措并舉 打造便民利企新體驗(yàn)

新生入學(xué)戶籍問題是社會(huì)焦點(diǎn)問題,，稍有遲緩就會(huì)影響孩子入學(xué)。為此,，每年的七八月份新生入學(xué)報(bào)名季,，市不動(dòng)產(chǎn)登記交易中心都會(huì)提前做好預(yù)案，通過與市政務(wù)服務(wù)中心,、稅務(wù)部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),，優(yōu)化辦事流程，開啟新生入學(xué)“綠色通道”,，全力服務(wù)新生入學(xué)不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證的登記及查詢服務(wù),，助力適齡兒童入學(xué)工作。2024年7月30日至8月30日,，凡涉及適齡兒童入學(xué)辦理不動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記的,，學(xué)生家長即來即辦、即辦即走,，辦理時(shí)限由1個(gè)工作日縮減至當(dāng)場辦結(jié),。截至8月底，市不動(dòng)產(chǎn)登記交易中心為適齡兒童入學(xué)辦證提供服務(wù)1000余人次,、延時(shí)服務(wù)200多人次,，受到學(xué)生家長和社會(huì)各界的一致好評(píng)。

由于不動(dòng)產(chǎn)登記問題專業(yè)性,、針對(duì)性強(qiáng),，為解決群眾所思所想，市不動(dòng)產(chǎn)登記交易中心不斷提升服務(wù)效能，積極創(chuàng)新業(yè)務(wù)形式,，梳理群眾關(guān)切問題,，開設(shè)“不動(dòng)產(chǎn)小課堂”，以圖文并茂,、簡單明了的文字+圖片形式,，一問一答回應(yīng)群眾關(guān)切的不動(dòng)產(chǎn)知識(shí)，為群眾解疑答惑,。截至2024年9月底,，共創(chuàng)作不動(dòng)產(chǎn)小課堂18期，為群眾提供更加高效,、便捷,、專業(yè)、暖心的登記服務(wù),，獲得了群眾及上級(jí)單位的一致好評(píng),，最高單次小課堂點(diǎn)擊率過萬。

持續(xù)發(fā)力 構(gòu)筑便民服務(wù)新高地

為提高工作效率,，重點(diǎn)解決群眾,、企業(yè)在辦理不動(dòng)產(chǎn)登記過程中遇到的問題和難題，市不動(dòng)產(chǎn)登記交易中心打破固有思維方式,，改進(jìn)管理模式,，實(shí)行窗口服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)帶班制，常態(tài)化開展不動(dòng)產(chǎn)登記隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè),。

市自然資源和規(guī)劃局黨組書記,、局長廖偉，市不動(dòng)產(chǎn)登記交易中心黨總支書記,、主任王西會(huì)經(jīng)常深入一線窗口,，以辦事群眾身份體驗(yàn)不動(dòng)產(chǎn)登記全業(yè)務(wù)流程，了解民意,、問計(jì)于民,。中心副主任輪流帶班，業(yè)務(wù)科室實(shí)行AB崗制度,，解決群眾辦事訴求,，全面落實(shí)“首問負(fù)責(zé)制”“一次性告知制”“限時(shí)辦結(jié)制”，帶頭引領(lǐng)窗口人員切實(shí)做到主動(dòng)服務(wù),、靠前服務(wù),、精準(zhǔn)服務(wù)，提升企業(yè)和群眾滿意度,。

為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)效,，市不動(dòng)產(chǎn)登記交易中心從減少辦事材料,、壓縮辦事環(huán)節(jié)、“全程網(wǎng)辦”等環(huán)節(jié)入手,，推行流程再造,。一是取消了抵押登記和轉(zhuǎn)移登記辦事材料兩份，將預(yù)購商品房預(yù)告登記,、預(yù)購商品房預(yù)抵押登記合并辦理,，實(shí)現(xiàn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)線上一次申請一次辦結(jié)；二是通過政銀聯(lián)動(dòng),，抵押登記線上受理,、網(wǎng)上交費(fèi)，全面推行電子證照推送,，實(shí)現(xiàn)“零紙質(zhì)”“零跑動(dòng)”,；三是利用全國一體化線上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，將不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)推到線上運(yùn)行,，利用人臉識(shí)別和電子簽名技術(shù)核實(shí)申請人身份、確認(rèn)申請資料和內(nèi)容,，實(shí)現(xiàn)批量業(yè)務(wù)線上一次申請,，后臺(tái)審核辦結(jié)。線上業(yè)務(wù)利用信息化手段使辦理流程有了質(zhì)的提升,，真正實(shí)現(xiàn)“全程網(wǎng)辦”,。

主動(dòng)作為 化解群眾急難愁盼問題

因歷史遺留問題導(dǎo)致的“登記難”成為困擾群眾辦證難的焦點(diǎn)問題。這種問題如何清理,、如何化解,？

千難萬難，狠抓落實(shí)解真難,。為確保各項(xiàng)惠民舉措真正落實(shí)到位,，市不動(dòng)產(chǎn)登記交易中心主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，成立工作專班,，建立工作臺(tái)賬,，組織業(yè)務(wù)骨干在梳理項(xiàng)目信息、權(quán)籍調(diào)查與測繪,、核定收繳稅費(fèi),、登記發(fā)證等方面做了大量的基礎(chǔ)性工作，厘清因歷史遺留問題導(dǎo)致的“登記難”問題類型,，分門別類,、穩(wěn)妥有序地推進(jìn)我市因歷史遺留問題導(dǎo)致的“登記難”工作。今年6月30日政策執(zhí)行期限到期,，為使更多因?yàn)闅v史遺留問題導(dǎo)致的“登記難”工作得到化解,，經(jīng)報(bào)請市政府批準(zhǔn)后,，執(zhí)行期限延長一年。

今年4月以來,，市不動(dòng)產(chǎn)登記交易中心清理化解因歷史遺留問題導(dǎo)致的“登記難”項(xiàng)目123個(gè),，其中，涉及辦證戶數(shù)4920戶,，已辦理登記949戶,，化解問題樓盤及保交樓項(xiàng)目5個(gè)，2400余套房屋具備登記條件,。

高效便民 為營商環(huán)境按下“快進(jìn)鍵”

這是來自商丘市所轄三區(qū)的一組實(shí)實(shí)在在的數(shù)字——

11個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)“交房即交證”,，惠及購房群眾5266戶；

65宗土地實(shí)現(xiàn)“交地即交證”,，發(fā)證“零時(shí)差”,；

辦理不動(dòng)產(chǎn)“帶押過戶”993件，涉及貸款約5.3億元,。

市不動(dòng)產(chǎn)登記交易中心自常態(tài)化開展“交房即交證”“交地即交證”和“帶押過戶”以來,，市轄區(qū)內(nèi)新建商品房全面實(shí)行“交房即交證”，實(shí)現(xiàn)“住權(quán)與產(chǎn)權(quán)同步”,，有效維護(hù)購房群眾合法權(quán)益,；全面推廣土地登記“交地即交證”；“帶押過戶”實(shí)現(xiàn)存量房轉(zhuǎn)移登記,、抵押權(quán)變更登記和抵押權(quán)首次登記一次申請,、同步辦理，將原來的7個(gè)環(huán)節(jié)整合壓縮至2個(gè),，交易時(shí)間由原來需7個(gè)工作日壓縮至24小時(shí)內(nèi)辦結(jié),，有效解決了群眾在押不動(dòng)產(chǎn)登記交易資金負(fù)擔(dān)重、交易風(fēng)險(xiǎn)高,、辦理時(shí)間長等問題,，讓群眾看到了新變化、得到了真實(shí)惠,，不動(dòng)產(chǎn)登記和抵押真正把惠民生,、暖民心、順民意的工作做到了群眾心坎上,。

統(tǒng)一登記 開啟鄉(xiāng)村振興發(fā)展新征程

穩(wěn)妥開展農(nóng)村不動(dòng)產(chǎn)確權(quán)登記工作,。按照省自然資源廳要求，繼續(xù)做好農(nóng)村房屋不動(dòng)產(chǎn)登記工作,，結(jié)合工作實(shí)際,，穩(wěn)妥開展農(nóng)村不動(dòng)產(chǎn)確權(quán)登記工作，定期對(duì)農(nóng)房登記工作進(jìn)展情況和存在問題進(jìn)行匯報(bào),，嚴(yán)格落實(shí)政策,、嚴(yán)守政策底線,、嚴(yán)明分工職責(zé)，強(qiáng)化農(nóng)房落實(shí)責(zé)任問責(zé)機(jī)制,。在省自然資源廳要求的時(shí)間節(jié)點(diǎn)內(nèi),，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成農(nóng)村不動(dòng)產(chǎn)確權(quán)登記工作,。截至9月底,，市本級(jí)已完成宅基地確權(quán)登記數(shù)據(jù)187180宗。

扎實(shí)開展農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記工作,。2022年以來,，市不動(dòng)產(chǎn)登記交易中心積極推進(jìn)農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)納入不動(dòng)產(chǎn)統(tǒng)一登記工作，協(xié)調(diào)統(tǒng)籌各方力量,，認(rèn)真把握工作進(jìn)度要求,，確保工作質(zhì)量再上新臺(tái)階，多措并舉推動(dòng)農(nóng)村土地承包管理工作落細(xì)落實(shí),，助力鄉(xiāng)村振興,。按照自然資源部《關(guān)于印發(fā)〈不動(dòng)產(chǎn)登記數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)（土地承包經(jīng)營權(quán)等擴(kuò)展內(nèi)容）〉（試行）的函》（自然資登記函〔2023〕50號(hào)），與市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局協(xié)調(diào)合作,，于今年9月底將205247宗農(nóng)經(jīng)權(quán)數(shù)據(jù)入庫完成,，為后期全面鋪開工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

立足小切口,，服務(wù)大民生。從“窗口辦”到“網(wǎng)上辦”,、“跨省辦”,，從前置服務(wù)到延時(shí)服務(wù)，從臺(tái)前服務(wù)到上門服務(wù),，從線下“綠色通道”到線上不動(dòng)產(chǎn)抵押登記,、不動(dòng)產(chǎn)小課堂……市不動(dòng)產(chǎn)登記交易中心全力打造有速度、有溫度的不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)環(huán)境,，將為民便民,、惠民利企服務(wù)落到實(shí)處，不斷提升群眾辦事的滿意度和獲得感,，用真誠和高效彰顯不動(dòng)產(chǎn)登記便民服務(wù)新高度,。

本版圖片均由商丘市不動(dòng)產(chǎn)登記交易中心提供