“真是太方便了,，我不會(huì)申請(qǐng)，咱工作人員全程幫我辦理,，沒想到這么快就完成了,，真是太感謝了。”10月21日,，家住寧陵縣城郊鄉(xiāng)段莊村的李大叔到城郊鄉(xiāng)便民服務(wù)中心咨詢辦理居民養(yǎng)老保險(xiǎn)事項(xiàng),，從業(yè)務(wù)申請(qǐng)到線上審核再到養(yǎng)老保險(xiǎn)金領(lǐng)取，工作人員全程提供貼心辦理服務(wù),。

　　近年來,，城郊鄉(xiāng)狠抓政務(wù)服務(wù)建設(shè)，依托城郊鄉(xiāng)便民服務(wù)中心,，大力提升政務(wù)服務(wù)水平和效能,，使群眾享受更優(yōu)質(zhì)、更便捷的辦事體驗(yàn),。

　　搭建服務(wù)平臺(tái),，做到辦理事項(xiàng)“全”。城郊鄉(xiāng)便民服務(wù)中心大廳內(nèi)設(shè)鄉(xiāng)村建設(shè),、經(jīng)濟(jì)民生,、人社醫(yī)保、戶籍管理,、市場(chǎng)準(zhǔn)入等服務(wù)窗口,，配備有專職工作人員和相關(guān)辦公服務(wù)設(shè)施，為群眾提供“一站式”親民便民利民服務(wù),。

　　規(guī)范服務(wù)流程,，做到工作標(biāo)準(zhǔn)“優(yōu)”。城郊鄉(xiāng)便民服務(wù)中心實(shí)行首問負(fù)責(zé)制度,、限時(shí)辦結(jié)制度,、責(zé)任追究制度等管理制度，印發(fā)辦事指南和工作手冊(cè),，讓辦事群眾知曉窗口職能及辦事流程,。

　　強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，做到幫辦代辦“暖”,。城郊鄉(xiāng)便民服務(wù)中心堅(jiān)決落實(shí)“想群眾之所想,，急群眾之所急”的工作要求，為辦事群眾提供幫辦代辦業(yè)務(wù),，真正做到“讓數(shù)據(jù)多跑路,，讓群眾少跑腿”。同時(shí),，服務(wù)大廳配備了休息椅,、飲水機(jī)、老花鏡,、充電線等便民設(shè)施,，切實(shí)做到面對(duì)面與群眾交流,，心貼心與群眾溝通。

　　城郊鄉(xiāng)黨委書記林偉介紹,，該鄉(xiāng)將持續(xù)提升基層政務(wù)服務(wù)能力,，全力打造政務(wù)環(huán)境優(yōu)、辦事效率高,、群眾獲得感強(qiáng)的服務(wù)窗口,，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一次門、辦一件事,、跑一次腿”的“易辦”“快辦”“好辦”模式,，竭力為廣大群眾提供更優(yōu)質(zhì)更高效更便民的服務(wù)。