買家拼“奧數(shù)” 商家套路多
雖然距離11月11日還有半個(gè)多月的時(shí)間,,但多個(gè)電商平臺(tái)已經(jīng)開啟了“雙十一”促銷模式,。
平臺(tái)券,、紅包雨,、滿減,、尾款,、定金,、預(yù)售,、贈(zèng)品,、商家券,、直播間優(yōu)惠……眼花繚亂的優(yōu)惠規(guī)則直接讓不少市民直呼“想在‘雙十一’省錢比考奧數(shù)還難”。
“雙十一”開啟 規(guī)則依然繁雜
“店鋪優(yōu)惠券滿1000元減170元,、跨店優(yōu)惠券滿300元減50元,、第二件享受半價(jià)……今年‘雙十一’開啟前,有電商平臺(tái)自稱‘沒有繁雜的計(jì)算,,拒絕花式套路’,,結(jié)果還是各種復(fù)雜的計(jì)算,真‘燒腦’,?!?0月22日,有著十多年網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)的市民陳先生告訴記者,,無論是在天貓,、京東、唯品會(huì)等電商平臺(tái),,抑或是粉絲量可觀的直播間,,都不約而同地將10月21日20時(shí)作為今年“雙十一”正式開啟的時(shí)間,,“今年‘雙十一’買東西就像是絞盡腦汁做奧數(shù)題!”
陳先生直言,,本以為今年的“雙十一”會(huì)回歸最簡(jiǎn)單的優(yōu)惠模式,,沒想到多個(gè)電商平臺(tái)的規(guī)則卻比去年更加令人眼花繚亂,“自昨晚開始,,就在不停地計(jì)算各種優(yōu)惠,,不斷向購物車內(nèi)添加各種商品,但目前還是一頭霧水”,。
在研究不透的規(guī)則背后,,不少消費(fèi)者感到“各種套路越來越深”——美妝券、服裝券,、戶外券……不同的滿減規(guī)則,,既讓人“搞不懂買什么便宜”,又讓“湊單商品多過真正要買的”,;“戰(zhàn)線”長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月,,弄不清什么時(shí)間是真優(yōu)惠,每隔一周就“蹲點(diǎn)”,,很費(fèi)時(shí)間,;通過贈(zèng)送小樣捆綁加價(jià),“最終沒省多少錢還得到了一堆根本用不上的東西”,。
想得優(yōu)惠 “費(fèi)腦”少不了
“很多年前‘雙十一’的時(shí)候,,就蹲點(diǎn)熬夜在11月11日0時(shí)開始拼手速搶商品就可以了?!笔忻駨埮空f,,最初某電商平臺(tái)推出“雙十一”活動(dòng)時(shí),在活動(dòng)開啟的第一時(shí)間就可以搶到不同商家的優(yōu)惠商品,,“價(jià)格確實(shí)會(huì)比平時(shí)便宜,,有的商品甚至是半價(jià)”。
張女士說,,隨著“雙十一”的逐年開展,,參加活動(dòng)的電商平臺(tái)及商家越來越多,但規(guī)則也讓人越來越費(fèi)腦,,“尤其是為了湊到滿減額度,,需要不停地尋找各種搭配的物品,,還要計(jì)算哪些商品湊在一起能達(dá)到優(yōu)惠的標(biāo)準(zhǔn)”,。
“本來想買的東西并不多,主要就是換季的衣服和鞋子,,但是為了能夠達(dá)到滿減的標(biāo)準(zhǔn),,就要不停地尋找其他能夠湊數(shù)的商品,。”張女士坦言,,去年通過“雙十一”滿減活動(dòng)買到家里的許多物品,,其實(shí)并不是自己真正需要的,“看似通過滿減省了幾百元,,卻買了幾千元沒用的東西”,。
“滿減本身不復(fù)雜,但這些玩法雜糅就會(huì)產(chǎn)生很多種情況,?!睆埮空f,有些定金尾款不支持88vip消費(fèi)券,,有些店鋪不支持或者不全部支持88vip滿減,,加上店鋪滿減、會(huì)員優(yōu)惠,、充值優(yōu)惠等,,買的東西類別一多,就很難找到排列組合的最優(yōu)惠方案,?!邦A(yù)售期間還需要計(jì)算平臺(tái)官方立減或跨店滿減活動(dòng)?!睆埮勘硎?,以前“雙十一”拼的是“手速”,現(xiàn)在拼的是“奧數(shù)”,。
消費(fèi)者期盼“雙十一”簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單
不僅是規(guī)則復(fù)雜,,多位消費(fèi)者表示已經(jīng)在近年來的多次“雙十一”活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)有商家在“雙十一”活動(dòng)時(shí)采取先漲價(jià)再優(yōu)惠的方式進(jìn)行促銷。
“我經(jīng)常在網(wǎng)上購買汽車用品,,尤其是損耗件則固定選擇幾個(gè)品牌的商品,。”市民康先生說,,因?yàn)樗磕甓紩?huì)在多個(gè)時(shí)間段選擇同商家同規(guī)格的商品,,所以對(duì)其商品的價(jià)格比較熟悉,“價(jià)格經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)變動(dòng),,并不是‘雙十一’時(shí)候的價(jià)格最低,,甚至有商家在‘雙十一’之前先漲價(jià),然后‘雙十一’優(yōu)惠后的價(jià)格并不比此前的價(jià)格低”,。
康先生說,,今年“雙十一”不但持續(xù)時(shí)間長(zhǎng),而且有電商平臺(tái)在整個(gè)“雙十一”活動(dòng)期間進(jìn)行不同商品種類的優(yōu)惠“分割”,,10月21日,、22日是“百補(bǔ)拼團(tuán)日”,,晚上8點(diǎn)開始拼團(tuán)價(jià)格,某款電視“單買到手2999元,,拼團(tuán)到手2549元”,,某款洗衣液“單買到手69.9元,拼團(tuán)到手29.9元”,;10月23日是“超市狂歡”,,可以領(lǐng)取食品飲料滿99元減20元的優(yōu)惠券、糧油調(diào)味品滿119元打9折的優(yōu)惠券,、農(nóng)資園藝可以領(lǐng)滿199元減40元的現(xiàn)金券,;10月24日是“潮電來襲”日,部分文具滿99元減20元……
記者發(fā)現(xiàn),,看上去每天都有不一樣的主題,,也有特定的商品可以領(lǐng)取優(yōu)惠券,但究竟哪一天最便宜,,消費(fèi)者卻看不懂了,。對(duì)于消費(fèi)者來說,“雙十一”計(jì)算不同優(yōu)惠時(shí)段來購物,,需要消耗的不僅僅是自己的金錢,,還有比金錢更寶貴的時(shí)間。
“強(qiáng)烈建議回歸原始版本‘雙十一’,,商家能做低價(jià)就做低價(jià),,別搞亂七八糟的套路……”康先生說。
網(wǎng)購要注意規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)
對(duì)于如何在“雙十一”期間規(guī)避消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn),,市市場(chǎng)監(jiān)督管理局相關(guān)工作人員給出了建議,。
“消費(fèi)者應(yīng)選擇資質(zhì)齊全、信譽(yù)良好的平臺(tái),、網(wǎng)店,,注意區(qū)分自營(yíng)和平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者,關(guān)注公示的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和與其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有關(guān)的行政許可,,閱覽查看平臺(tái)服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則等相關(guān)信息,,慎重選擇由第三方跳轉(zhuǎn)的購物鏈接,不要購買法律,、行政法規(guī)禁止交易的商品,。”該工作人員說,,面對(duì)“雙十一”促銷活動(dòng),,消費(fèi)者切忌沖動(dòng)消費(fèi),不要被“優(yōu)惠”“折扣”“便宜”“返現(xiàn)”等字眼沖昏頭腦,,不要因所謂“湊單”而忽略實(shí)際需求,,盲目購買不必要的商品,造成閑置和資金浪費(fèi),。建議消費(fèi)者擬訂購物清單,,根據(jù)需求購買,避免超出經(jīng)濟(jì)能力,。
此外,,消費(fèi)者在直播間購物尤其要謹(jǐn)慎,直播時(shí)易制造“低價(jià)”“爆賣”氛圍,,消費(fèi)者要對(duì)夸大宣傳,、虛高原價(jià)、低價(jià)名牌等商品保持警惕,,要挑選有質(zhì)量保障的正規(guī)商品,。消費(fèi)者不要相信絕對(duì)化用語的廣告宣傳,也不要被明顯低價(jià)位的商品宣傳所誤導(dǎo),,謹(jǐn)防先漲價(jià)再打折,,虛報(bào)特價(jià)攬客,實(shí)施有價(jià)無貨的侵權(quán)行為,。
消費(fèi)者要妥善保存好聊天記錄,、訂單信息、支付信息,、促銷優(yōu)惠截圖等相關(guān)憑證,,發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí),及時(shí)與商家,、平臺(tái)協(xié)商,,如不能協(xié)商解決,請(qǐng)及時(shí)撥打12315消費(fèi)者投訴電話或通過全國12315平臺(tái)進(jìn)行投訴,,依法依規(guī)維護(hù)自身合法權(quán)益,。
本報(bào)融媒體記者 魯 超