10月30日,，市行政審批和政務(wù)信息管理局發(fā)布今年前三季度全市政務(wù)服務(wù)“好差評”工作情況,。截至10月30日，今年全市累計收到企業(yè)和群眾主動評價4379961條,，其中好評數(shù)4379935條,，好評率99.99%,；差評數(shù)26條，按照“好差評”發(fā)現(xiàn),、整改,、反饋,、監(jiān)督全流程閉環(huán)工作機制，全部完成整改,，差評按期整改率100%,。

今年前三季度全市政務(wù)服務(wù)主動評價包括政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、豫事辦,、實體大廳,、自助終端、短信等渠道,。其中,，政務(wù)服務(wù)網(wǎng)收到評價數(shù)4332062條，豫事辦收到評價數(shù)1052條,，實體大廳收到評價數(shù)23810條,，自助終端收到評價數(shù)23015條，短信收到評價數(shù)22條,。

今年前三季度全市政務(wù)服務(wù)主動評價中,，市直單位好評數(shù)前六名分別是商丘市文化廣電和旅游局（評價數(shù)56條）、河南省工業(yè)和信息化廳商丘無線電管理局（評價數(shù)43條）,、商丘市國防動員辦公室（評價數(shù)41條）,、商丘供電公司（評價數(shù)39條）、商丘市科學(xué)技術(shù)局（評價數(shù)38條）,、商丘市發(fā)展和改革委員會評價數(shù)（評價數(shù)31條）；縣（市,、區(qū)）好評數(shù)前七名分別是夏邑縣（評價數(shù)311029條）,、柘城縣（評價數(shù)304231條）、民權(quán)縣（評價數(shù)301050條）,、寧陵縣（評價數(shù)286246條）,、虞城縣（評價數(shù)285694條）、梁園區(qū)（評價數(shù)223455條）,、睢縣（評價數(shù)199596條）,。

差評內(nèi)容主要為無理由超過法定辦理時間、在辦事指南之外增加新的審批條件,、需提供辦事指南之外的申報材料,、服務(wù)態(tài)度差效率低、未在承諾時間內(nèi)辦結(jié),。

政務(wù)服務(wù)“好差評”系統(tǒng)旨在全面及時準確了解企業(yè)和群眾對政務(wù)服務(wù)的感受和訴求,，接受社會監(jiān)督，有針對性地改進政務(wù)服務(wù),，提升政府工作效能,，優(yōu)化營商環(huán)境,，建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府。