近日，農(nóng)行虞城縣木蘭支行員工上門為傷殘退休教師辦理銀行卡,，受到了客戶的高度贊揚(yáng),。

　　當(dāng)日下午臨近下班時(shí),，一名老年客戶匆匆走進(jìn)農(nóng)行虞城縣木蘭支行營(yíng)業(yè)大廳，詢問自己是否可以代理丈夫辦理銀行卡,?？蛻艚?jīng)理高宇經(jīng)過與客戶溝通，得知該客戶的丈夫是一名退休教師,，不幸身患癌癥,，且下肢已截肢,，需辦一張銀行卡用于領(lǐng)取工會(huì)發(fā)放的傷殘補(bǔ)貼,，但本人因身體原因無(wú)法前來銀行辦理業(yè)務(wù)。了解這一情況后,，高宇耐心向客戶進(jìn)行了解釋,，并立即用電話向網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人吳倩進(jìn)行了匯報(bào)。吳倩當(dāng)即表示要為客戶提供上門服務(wù),。

　　晚上7時(shí)許,，吳倩與高宇攜帶業(yè)務(wù)設(shè)備和資料，驅(qū)車趕到客戶家中,，為客戶上門辦理開卡業(yè)務(wù),。在辦理過程中，他們耐心地向老人講解辦卡業(yè)務(wù)流程,，仔細(xì)地核對(duì)每一項(xiàng)信息,，確保準(zhǔn)確無(wú)誤，又手把手地指導(dǎo)老人填寫表格,、簽字確認(rèn),，最終成功為老人辦理了銀行卡?？蛻魧?duì)他們耐心周到的服務(wù)深表感謝,。

　　長(zhǎng)期以來，農(nóng)行虞城縣木蘭支行秉持“客戶至上,，始終如一”的服務(wù)理念,，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，堅(jiān)持為行動(dòng)不便的老人,、殘疾人等特殊群體客戶提供上門服務(wù),，不斷提升適老化服務(wù)水平，讓有愛有溫度的服務(wù)從三尺柜臺(tái)延伸到廳堂之外,。