一個感謝電話背后的醫(yī)者仁心
“感謝您對我們急診科工作的支持與肯定,這都是我們應該做的,,在呵護生命的道路上,,我們會繼續(xù)努力、繼續(xù)加油,!”11月22日,,時值小雪節(jié)氣,民權縣中醫(yī)院急診科主任吳州剛到單位就被告知,,該縣衛(wèi)生健康委員會轉達了一個患者家屬的感謝電話,,一股暖流涌上心頭,,他趕緊給患者家屬打去電話。
事情還得從兩天前吳州處置的一個急診說起,。11月20日11點左右,,一位51歲的女性患者不慎被電鋸割傷右下肢,送到民權縣中醫(yī)院急診科時,,她在村衛(wèi)生室簡單包扎的醫(yī)用繃帶已被不斷滲出的血液染紅,,吳州見狀簡單詢問患者病史、查體后,,隨即開通急診綠色通道,,帶領患者前往處置室處理。在急診科護理人員的協(xié)助下,,他嫻熟地解開繃帶,、清洗創(chuàng)面、消毒,、縫合,、包扎,患者右膝蓋上方一條6.7厘米的傷口總算處理好了,。在了解到患者因家庭因素不能住院治療后,,他耐心地囑咐患者換藥細節(jié)、預防感染,、飲食等方面的注意事項,,建議她到當?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或村衛(wèi)生室進行后續(xù)康復治療。經(jīng)過緊張?zhí)幚?,患者的病情趨于穩(wěn)定,。那一刻,患者家屬眼中噙滿感激的淚水,,激動得不知如何表達,,只是緊緊握著吳州的手,不停地說著:“謝謝,!謝謝你們,!”
當天下午,該縣12345政務服務便民熱線接到群眾來電,,自稱是一名患者的家屬,,要對民權縣中醫(yī)院急診科主任吳州和該科醫(yī)護人員表達感激之情。接到這個感謝電話后,,熱線辦公室迅速將工作交辦單轉至該縣衛(wèi)生健康委員會,。于是便出現(xiàn)了文章開頭的一幕。
在后續(xù)的康復階段,急診科醫(yī)護人員依舊保持高度的責任心,,定期回訪患者的恢復狀況,,每次打電話都細致入微,從飲食的合理搭配到休息時間安排,,都一一悉心叮囑,。
民權縣衛(wèi)生健康委員會對吳州的做法提出表揚,號召全縣廣大醫(yī)務工作者向他學習,,為廣大患者提供更加優(yōu)質,、貼心的醫(yī)療服務和健康保障。