群眾到日月湖街道黨群服務(wù)中心辦事,。記者 袁國(guó)豪 攝

11月25日早上,，滿面愁容的永城市日月湖街道大王莊村村民趙杰急匆匆地趕到日月湖街道黨群服務(wù)中心,，直奔醫(yī)保業(yè)務(wù)窗口,。

“我的職工醫(yī)保停了,，還能再辦城鄉(xiāng)居民醫(yī)保嗎,？”趙杰問(wèn),。

“可以,，請(qǐng)您出示身份證,、戶口簿,，我先復(fù)印一下，再登錄醫(yī)保系統(tǒng)給您做城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保登記,，系統(tǒng)反應(yīng)時(shí)間需要半個(gè)小時(shí),，請(qǐng)您耐心等待?！贝翱诠ぷ魅藛T苗月玲微笑著說(shuō),。

等待期間，苗月玲不厭其煩地向趙杰答疑解惑,。約30分鐘后,，趙杰成功參保，他的臉上“烏云變晴天”,，口中說(shuō)出一句“非常滿意”,。

當(dāng)聽(tīng)到群眾對(duì)其工作認(rèn)可時(shí),，全程微笑服務(wù)的苗月玲說(shuō)：“群眾滿意是我們最大的收獲?！?/p>

趙杰臨走時(shí),，苗月玲與他互留聯(lián)系方式，還不忘叮囑他若有醫(yī)保方面的問(wèn)題可以隨時(shí)溝通,。

不止醫(yī)保業(yè)務(wù)窗口,，環(huán)顧建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、寬敞明亮的黨群服務(wù)中心,，黨徽生輝,、制度上墻，綜合,、民政,、社保、戶籍,、司法,、退役軍人、殘聯(lián),、市場(chǎng)管理等窗口,，工作人員各司其職、各負(fù)其責(zé),，全心全意為人民服務(wù),；志愿服務(wù)站，當(dāng)天輪值的工作人員身披紅馬甲,，面帶微笑地向辦事群眾提供咨詢,、引導(dǎo)、幫辦代辦,、政策宣傳等服務(wù),。

截至11月中旬，日月湖街道黨群服務(wù)中心已接待群眾1萬(wàn)余人次,，辦理各類業(yè)務(wù)8000余件,，其中不乏戶籍信息變更、小微企業(yè)申領(lǐng)證照等群眾急難愁盼問(wèn)題,，以及為殘障人士送輔助器具,、為行動(dòng)不便的老退伍軍人開(kāi)展年度認(rèn)證等主動(dòng)上門服務(wù)事項(xiàng)，這些無(wú)不彰顯工作人員為民服務(wù)的初心使命,。

今年以來(lái),，在日月湖街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，黨群服務(wù)中心按照“強(qiáng)化服務(wù)理念,、改善服務(wù)設(shè)施,、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,、提高服務(wù)能力”要求，在提供“綜合受理,、一窗通辦”服務(wù),、規(guī)范網(wǎng)上辦事服務(wù)、健全“好差評(píng)”制度,、合理設(shè)置功能區(qū)域,、滿足群眾個(gè)性化需求等方面下真功、求實(shí)效,，致力于為廣大群眾搭建規(guī)范,、便捷、高效的服務(wù)平臺(tái),，獲得永城市便民服務(wù)中心管理先進(jìn)單位,、青年文明號(hào)、五一巾幗獎(jiǎng)狀等榮譽(yù),。

金杯銀杯不如百姓口碑,?！盀槊窠鈶n,，熱心服務(wù)”“排憂解難為百姓，清正廉潔好公仆”“為民服務(wù)暖人心,，排憂解難似親人”……看著今年以來(lái)辦事群眾贈(zèng)送的數(shù)面錦旗,，日月湖街道黨群服務(wù)中心負(fù)責(zé)人黃智博表示，未來(lái),，黨群服務(wù)中心將緊緊圍繞街道黨工委制訂的“謀定后動(dòng),、以干促變”工作方案，持續(xù)推進(jìn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化,、工作規(guī)范化,、服務(wù)便利化，讓群眾少跑腿,、多辦事,、辦成事，切實(shí)提升群眾獲得感,、幸福感,、滿意度。