開(kāi)展政務(wù)服務(wù)禮儀培訓(xùn)
12月6日,,示范區(qū)行政審批和政務(wù)信息管理局組織開(kāi)展政務(wù)禮儀培訓(xùn)活動(dòng),,特邀請(qǐng)商丘師范學(xué)院學(xué)生處副處長(zhǎng),、禮儀教師,、管理學(xué)碩士袁慧進(jìn)行文明禮儀培訓(xùn),。
培訓(xùn)中,,袁慧老師結(jié)合政務(wù)服務(wù)工作的實(shí)際環(huán)境,,通過(guò)禮儀講解,、情景模擬以及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操演練等多種形式,,從儀容儀表,、禮儀八步曲、姿態(tài)禮儀及情景應(yīng)用四個(gè)方面展開(kāi),,給全體服務(wù)人員提供了全面而深入的指導(dǎo),。重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)儀容儀表的重要性,規(guī)范著裝要求,、發(fā)型管理等細(xì)節(jié),,要求服務(wù)人員在服務(wù)群眾過(guò)程中始終保持整潔得體,、端正大方的形象。隨后,,在老師的指導(dǎo)下,,全體學(xué)員進(jìn)行站姿、坐姿,、蹲姿,、走姿、溝通等服務(wù)禮儀的實(shí)操訓(xùn)練,。
此次禮儀培訓(xùn)是示范區(qū)行政審批和政務(wù)信息管理局在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要舉措之一,。示范區(qū)行政審批和政務(wù)信息管理局以此次培訓(xùn)為契機(jī),進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效,,用實(shí)際行動(dòng)打造“舒心”的服務(wù)環(huán)境,、“暖心”的服務(wù)溫度和“貼心”的服務(wù)質(zhì)量,以?xún)?yōu)質(zhì)規(guī)范的政務(wù)禮儀提升服務(wù)“軟實(shí)力”,,強(qiáng)化發(fā)展“硬支撐”,。
記者 馬曉偉 通訊員 史文靜