近日，“付款方式莫名變成了先用后付”“先用后付開通容易取消難”等話題沖上熱搜，更有消費者因開通“先用后付”功能,，只是瀏覽網(wǎng)頁并未操作下單,，包裹卻頻繁寄到家里，從而引發(fā)網(wǎng)友熱議,。

　　“雙12”期間,，王莉莉在某網(wǎng)購平臺購買了一件外套，沒有輸入支付密碼就下單成功,，她這才發(fā)現(xiàn)在自己不知情的情況下開通了“先用后付”功能,。王莉莉表示，這樣的功能其實并不符合自己的消費習慣,，原先停留在輸入密碼的界面,，她會思索一番，現(xiàn)在直接下單,，很容易沖動消費,。

　　林女士也是一位網(wǎng)購達人,。她也發(fā)現(xiàn)自己在不知道的情況下被開通了“先用后付”功能?！捌脚_經(jīng)常會自動勾選‘先用后付’,，當時莫名其妙地買了一把按摩椅，我仔細看了手機才發(fā)現(xiàn),，原來是用‘先用后付’買的,，于是趕緊退了，把這個功能也關(guān)掉了,?！绷峙客虏壅f。

　　記者發(fā)現(xiàn),，眾多網(wǎng)購平臺為了讓更多用戶在不知不覺中開通此項服務(wù),，把App上同意開通的按鈕設(shè)計得極為巧妙，要么既小又隱蔽,，常常放置在一些不顯眼的角落,，要么與其他選項混雜在一起，導致用戶很難確切知曉自己到底點了什么,。不少消費者反映,，很容易誤操作而造成不必要的消費。

　　“開通容易關(guān)閉難,，之前就關(guān)過一次,，后來不知道什么時候又莫名其妙打開了?！笔忻駮r丹丹對此很無奈,。記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，先用后付功能開通流程簡單,，但關(guān)閉這一功能時,，就不像開通那么容易了。

　　以拼多多購物平臺為例,，該平臺的“先用后付”功能由微信授權(quán)使用,。用戶只要達到500分的微信支付分，就能開通使用這一功能,。另一平臺淘寶開通先用后付,，需要550分的芝麻分，最高額度是2萬元,。同時要設(shè)置扣款順序,，消費者可設(shè)置將花唄為首選支付方式，或按支付寶扣款順序扣款,，然后即可確認開通,。

　　記者還注意到,，如果使用普通的支付方式，如微信,、支付寶等,，假如下單后又反悔，可以直接在付款頁面點擊取消訂單,。但使用先用后付功能時,，系統(tǒng)會直接生成訂單，而點進訂單詳情中,，并沒有取消訂單這一選項,。記者想取消訂單，就需要先點擊“申請售后”,，同時還要填寫退貨理由,，提交申請。而且將App切換至“長輩模式”,，這種情況依然存在,。這對部分不了解App退貨流程的老年人來說，一系列操作實在有些復雜繁瑣,。

　　也有市民反映,，盡管先用后付功能可以自行選擇關(guān)閉，但在消費者下單先用后付類別的商品時,，系統(tǒng)還會自動優(yōu)先顯示“0元下單，確認收貨后付款×元”的選項,，提示引導消費者再次體驗,。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，普及“先用后付”支付模式必須尊重消費者的知情權(quán)和自主選擇權(quán),。購物平臺需優(yōu)化其開通,、更換及關(guān)閉流程，提供簡單便捷的操作指引,，并強化信息披露,，讓消費者全面了解該支付方式利弊后理性選擇。監(jiān)管部門應加強監(jiān)管,，對于存在違規(guī)行為的平臺,，要及時進行處罰和整改。