近日,，我市印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動“高效辦成一件事”實施方案》（以下簡稱《實施方案》）,，提出到2027年，基本形成泛在可及,、智慧便捷,、公平普惠的高效政務(wù)服務(wù)體系，實現(xiàn)企業(yè)和個人全生命周期重要階段“一件事”重點(diǎn)事項落地見效,，大幅提升企業(yè)和群眾辦事滿意度,、獲得感。

　　據(jù)了解,，《實施方案》在落實國家,、省要求的基礎(chǔ)上，結(jié)合商丘實際,，提出“進(jìn)門一件事”等45項具體舉措,，按照統(tǒng)一部署、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),，推動政務(wù)服務(wù)跨區(qū)域,、跨部門、跨層級集成協(xié)同,、高效辦理。

　　今年我市第一批共推出13項“高效辦成一件事”,，涉及企業(yè)信息變更,、餐飲開辦、水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝,、新生兒出生,、教育入學(xué)、社保,、助殘,、退休等13個方面。如企業(yè)信息變更“一件事”包括企業(yè)變更登記,、企業(yè)印章刻制,、基本賬戶變更等,；開辦餐飲店“一件事”包含企業(yè)營業(yè)執(zhí)照信息核驗、食品經(jīng)營許可,、戶外招牌設(shè)施設(shè)置規(guī)范管理等,；新生兒出生“一件事”有社會保障卡申領(lǐng)、生育醫(yī)療費(fèi)用報銷,、辦理居民醫(yī)保登記等,；教育入學(xué)“一件事”包括有新生入學(xué)信息采集、戶籍類證明,、居住證,、不動產(chǎn)權(quán)證書/房產(chǎn)證等；社會保障卡居民服務(wù)“一件事”有就業(yè)和人力資源服務(wù),、社保服務(wù)等,；殘疾人服務(wù)“一件事”有殘疾人證新辦、換領(lǐng),、遷移,、掛失補(bǔ)辦、注銷,、殘疾類別/等級變更以及各項補(bǔ)貼等,。

　　依托河南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)特色服務(wù)專區(qū)“高效辦成一件事”模塊以及“豫事辦”App等渠道，企業(yè)群眾直接申報相應(yīng)“一件事”,。各級政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立“一件事”綜合受理窗口,，企業(yè)群眾可以通過窗口一次性提交材料，實現(xiàn)一站式辦結(jié),。

　　我市將統(tǒng)籌“線下一門,、線上一網(wǎng)、熱線一號”三大主渠道,，在政務(wù)服務(wù)事項“應(yīng)進(jìn)必進(jìn),、應(yīng)上盡上”的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)辦事申請“一次提交”“一網(wǎng)通辦”,。完善“首席事務(wù)代表”制度,。結(jié)合實際統(tǒng)籌推進(jìn)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道辦事處）便民服務(wù)中心和村（社區(qū)）便民服務(wù)站建設(shè),，打造“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”,。全面推行“有訴即辦”機(jī)制，充分發(fā)揮12345政務(wù)服務(wù)便民熱線“總客服”作用,，統(tǒng)一高效辦理企業(yè)群眾訴求,。

　　我市將充分發(fā)揮數(shù)字政府建設(shè)基礎(chǔ)性、支撐性、保障性作用,，依托全省一體化政務(wù)服務(wù)平臺,，為企業(yè)群眾辦事提供扎實的公共應(yīng)用支撐能力，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“免證辦”,。持續(xù)加強(qiáng)新技術(shù)全流程應(yīng)用,，逐步實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)向人機(jī)交互和數(shù)據(jù)分析方向轉(zhuǎn)型發(fā)展。