“你們的服務(wù)效率不但高,，還很專業(yè)，謝謝你們！”12月23日上午,，記者剛走進(jìn)夏邑縣政務(wù)服務(wù)中心,，便聽(tīng)到辦事群眾對(duì)工作人員的稱贊,。

　　近年來(lái),，夏邑縣著力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,、便利化建設(shè),，推出“預(yù)約辦、延時(shí)辦”政務(wù)服務(wù),，解決群眾,、企業(yè)“日常沒(méi)空辦事、假日沒(méi)處辦事”難題,。通過(guò)健全和完善踏勘工作機(jī)制,、優(yōu)化踏勘服務(wù)模式、規(guī)范踏勘行為等舉措,，確?，F(xiàn)場(chǎng)踏勘有序推進(jìn)、許可審批高效快捷,，有效提升辦事群眾的獲得感,、幸福感。

　　為了讓群眾,、企業(yè)“少跑腿”,，夏邑縣行政審批和政務(wù)信息管理局推出“預(yù)約辦”服務(wù)，辦事群眾,、企業(yè)可直接撥打夏邑縣政務(wù)服務(wù)中心預(yù)約電話,，或通過(guò)微信小程序、現(xiàn)場(chǎng)咨詢等方式進(jìn)行預(yù)約,。還針對(duì)食品經(jīng)營(yíng)等高頻許可事項(xiàng),，從優(yōu)化服務(wù)流程、規(guī)范踏勘行為,、提高服務(wù)質(zhì)量入手,，充分發(fā)揮“店小二”精神，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)采取線上互動(dòng)溝通和線下現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),、面對(duì)面交流等方式,，有效提高審批的效率，縮短辦理時(shí)間,，提升服務(wù)質(zhì)量,。

　　“群眾的需求在哪里，政務(wù)服務(wù)就跟進(jìn)到哪里,?！毕囊乜h行政審批和政務(wù)信息管理局切實(shí)回應(yīng)群眾、企業(yè)需求,，立足實(shí)際解決群眾,、企業(yè)遇到的困難和問(wèn)題，推出“延時(shí)彈性辦”精準(zhǔn)服務(wù),?！叭罕姾推髽I(yè)在辦事過(guò)程中遇到‘很難辦、辦不了,、不給辦’的問(wèn)題,，都可以到‘辦不成事’窗口反映?！惫ぷ魅藛T介紹,，大廳設(shè)立“辦不成事”窗口，專人專窗提供兜底服務(wù),，幫助群眾“把事辦成”,。