“你們的服務(wù)效率不但高,，還很專業(yè)，謝謝你們,！”12月23日上午,，記者剛走進(jìn)夏邑縣政務(wù)服務(wù)中心，便聽到辦事群眾對工作人員的稱贊,。

　　近年來,，夏邑縣著力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,、便利化建設(shè),，推出“預(yù)約辦、延時(shí)辦”政務(wù)服務(wù)，解決群眾,、企業(yè)“日常沒空辦事,、假日沒處辦事”難題。通過健全和完善踏勘工作機(jī)制,、優(yōu)化踏勘服務(wù)模式,、規(guī)范踏勘行為等舉措，確?，F(xiàn)場踏勘有序推進(jìn),、許可審批高效快捷，有效提升辦事群眾的獲得感,、幸福感,。

　　為了讓群眾、企業(yè)“少跑腿”,，夏邑縣行政審批和政務(wù)信息管理局推出“預(yù)約辦”服務(wù),，辦事群眾、企業(yè)可直接撥打夏邑縣政務(wù)服務(wù)中心預(yù)約電話,，或通過微信小程序,、現(xiàn)場咨詢等方式進(jìn)行預(yù)約。還針對食品經(jīng)營等高頻許可事項(xiàng),，從優(yōu)化服務(wù)流程,、規(guī)范踏勘行為、提高服務(wù)質(zhì)量入手,，充分發(fā)揮“店小二”精神,，通過網(wǎng)絡(luò)平臺采取線上互動溝通和線下現(xiàn)場指導(dǎo)、面對面交流等方式,，有效提高審批的效率,，縮短辦理時(shí)間，提升服務(wù)質(zhì)量,。

　　“群眾的需求在哪里,，政務(wù)服務(wù)就跟進(jìn)到哪里?！毕囊乜h行政審批和政務(wù)信息管理局切實(shí)回應(yīng)群眾,、企業(yè)需求，立足實(shí)際解決群眾,、企業(yè)遇到的困難和問題,，推出“延時(shí)彈性辦”精準(zhǔn)服務(wù)?！叭罕姾推髽I(yè)在辦事過程中遇到‘很難辦,、辦不了,、不給辦’的問題，都可以到‘辦不成事’窗口反映,?！惫ぷ魅藛T介紹，大廳設(shè)立“辦不成事”窗口,，專人專窗提供兜底服務(wù),，幫助群眾“把事辦成”。