讓家門口貼心服務成為常態(tài)
近日,,市民韓先生將一面寫有“盡心盡職勇?lián)?優(yōu)質服務暖民心”的錦旗送到了市不動產登記交易中心工作人員手中,,感謝工作人員的貼心服務,,為他們一家解了燃眉之急。
原來,,市民韓先生的父親因身體癱瘓、常年臥床,,無法親自到市不動產登記交易中心辦理直系親屬房產過戶手續(xù),。了解到這一特殊情況后,市不動產登記交易中心立即啟動綠色通道,,安排工作人員前往韓先生家中開展上門服務,。工作人員耐心地為韓先生父子講解過戶流程,仔細審核有關資料,,指導其簽字確認,,僅用半小時便辦結了全部手續(xù)。
市民李先生因年事已高,、行動不便,,無法親自前往市不動產登記交易中心辦理房產手續(xù)。得知市不動產登記交易中心為“老幼病殘”等特殊群體提供上門服務,,老人的子女便來到中心尋求幫助,。市不動產登記交易中心了解情況后,,立即安排工作人員與老人取得聯(lián)系,。在上門服務的過程中,工作人員耐心為老人講解辦理細節(jié),,協(xié)助其填寫申請材料,,以認真負責的態(tài)度確保登記信息準確無誤。老人家看在眼里,、暖在心里,,對工作人員的熱情服務連連稱贊。
市不動產登記交易中心相關負責人表示,,今后,,他們將進一步聚焦群眾需求,努力打通服務群眾“最后一公里”,,變群眾“往返辦理”到工作人員主動“上門服務”,,在群眾需要的時候主動靠前服務,用實際行動解決群眾實際困難,,真正將上門服務常態(tài)化,,讓更多人在不動產登記高效便民的服務中收獲幸福與安心。
王小舒