近日,，我市印發(fā)《加強(qiáng)小區(qū)物業(yè)管理工作實(shí)施方案》（以下簡(jiǎn)稱《實(shí)施方案》），進(jìn)一步加強(qiáng)全市小區(qū)物業(yè)管理,，規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng),，明確物業(yè)管理企業(yè)主體責(zé)任和部門監(jiān)管職責(zé)，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益,，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境。

　　《實(shí)施方案》對(duì)涉及職能的市委,、市政府有關(guān)部門,、各縣（市、區(qū)）政府,、街道辦事處,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府及社區(qū)居（村）民委員會(huì)的工作職責(zé)進(jìn)行了明確劃分。

　　對(duì)群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)問題,，《實(shí)施方案》也都有了明確規(guī)定,。

　　主管部門采取實(shí)地檢查、專項(xiàng)復(fù)查,、聯(lián)合督查等措施,，依法加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)管。推行物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用和星級(jí)評(píng)定制度,，完善物業(yè)服務(wù)企業(yè)不良行為記錄制度,。保障市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制發(fā)揮作用，淘汰服務(wù)不到位,、群眾意見大且投訴多的物業(yè)服務(wù)企業(yè),。建立健全物業(yè)服務(wù)投訴責(zé)任機(jī)制，及時(shí)查處物業(yè)服務(wù)中的不規(guī)范行為,。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照物業(yè)服務(wù)合同約定履行職責(zé),，制止小區(qū)內(nèi)違反治安、消防,、人防,、環(huán)保、裝飾裝修和使用等有關(guān)法律法規(guī)的行為，并按規(guī)定向公安消防,、綜合行政執(zhí)法,、人防等職能部門報(bào)告。

　　小區(qū)內(nèi)規(guī)劃用于停放汽車的車庫,、車位應(yīng)當(dāng)首先滿足業(yè)主停車需要,，并確保消防車通道暢通。小區(qū)竣工交付滿2年且尚未出售,、附贈(zèng)的車庫,、車位，開發(fā)建設(shè)單位或委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主招租,，不得閑置,，由物業(yè)管理行政主管部門予以督促。當(dāng)規(guī)劃停車場(chǎng)所不能滿足小區(qū)業(yè)主停車需求時(shí),，在符合相關(guān)規(guī)范的情況下,，合理設(shè)定或通過改造增加小區(qū)停車場(chǎng)所，減輕停車壓力,。

　　業(yè)主委員會(huì)應(yīng)每年向業(yè)主公布業(yè)主共有部分經(jīng)營(yíng)收益,、維修資金使用、經(jīng)費(fèi)開支等信息,，保障業(yè)主的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán),。

　　老舊小區(qū)整治后，具備條件的,，可參照舊住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，選聘專業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，開展專業(yè)化有償物業(yè)服務(wù)或準(zhǔn)物業(yè)服務(wù),；對(duì)于因環(huán)境條件限制,，無法開展專業(yè)物業(yè)服務(wù)或準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)的小區(qū)，由各街道辦事處,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府以社區(qū)（村）為基本單位負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)工作,，組織實(shí)施以保潔、保綠,、保安,、消防安全為主要內(nèi)容的基礎(chǔ)性物業(yè)服務(wù)。