近日，一位滿頭銀發(fā)的老人步履蹣跚地走進(jìn)中國農(nóng)業(yè)銀行商丘開發(fā)區(qū)支行營業(yè)大廳,，臉上滿是焦急,。他急切地對工作人員說道：“同志啊，我老伴兒的社?？艽a忘了,，現(xiàn)在用不了，可她年紀(jì)大了,，身體不好,，出不了門，這可怎么辦呀,？”這一幕被網(wǎng)點(diǎn)主任王俊然看到,，他立刻上前安撫老人的情緒，并詳細(xì)詢問了具體情況,。

據(jù)老人介紹,，自己姓李，夫妻倆都已年過七旬,，老伴兒因生病長期臥床,，行動極為不便。社?？ㄗ鳛樗麄?nèi)粘Ｉ畹闹匾Ц豆ぞ?，密碼遺忘讓他們陷入了困境。了解情況后，王俊然立即安排工作,，帶領(lǐng)員工董航宇,，攜帶相關(guān)設(shè)備，利用午休時間,，驅(qū)車前往老人家中,。到達(dá)老人家中后，王俊然和董航宇耐心地與老人的老伴兒溝通,，仔細(xì)核對身份信息,，嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程，一步步幫她修改社?？艽a,，整個過程嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，他們用專業(yè)的素養(yǎng)和貼心的服務(wù),，確保每一個環(huán)節(jié)都萬無一失,。

當(dāng)社保卡密碼成功修改,，問題順利解決的那一刻,，兩位老人緊緊握住王俊然的手，聲音顫抖地說：“真是太謝謝你們了,，你們上門服務(wù)給我們解決了大問題,！”王俊然微笑著回答：“別客氣，這是我們應(yīng)該做的,。以后要是還有啥需要幫忙的,，隨時聯(lián)系我們?！?/p>

這僅僅是中國農(nóng)業(yè)銀行商丘開發(fā)區(qū)支行真心服務(wù)客戶的一個縮影,。近年來，該行從為客戶排憂解難的上門服務(wù),，到日常業(yè)務(wù)辦理中的貼心關(guān)懷，他們用實際行動贏得了客戶的廣泛認(rèn)可和好評,，將優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)貫穿于日常工作的每一個細(xì)節(jié),。