上周全市共受理有效事件10110件。其中,，電話受理9320件,，微信受理729件，手機APP 受理17件,，政務(wù)服務(wù)網(wǎng)受理1件,，網(wǎng)站受理43件。

上周辦理較好的單位有睢陽區(qū)人民政府,、民權(quán)縣人民政府,、虞城縣人民政府、市城市管理局,、市公安局,、市住建局、市自然資源和規(guī)劃局,、市市場監(jiān)督管理局,、梁園區(qū)城市管理局、睢陽區(qū)市場監(jiān)督管理局,、示范區(qū)住建局,、梁園區(qū)孫福集鄉(xiāng)政府、梁園區(qū)平原街道辦事處,、梁園區(qū)前進街道辦事處,、睢陽區(qū)李口鎮(zhèn)政府、睢陽區(qū)新城街道辦事處,、睢陽區(qū)文化街道辦事處,、示范區(qū)周集鄉(xiāng)政府、示范區(qū)平安街道辦事處,、示范區(qū)中洲街道辦事處,。

上周群眾主要反映的熱點問題集中在以下幾個方面：實時熱點（咨詢離商返商疫情防控政策問題）,、交通管理類（56路公交車停運問題）、水電氣暖類（多個小區(qū)居民反映暖氣溫度問題）,。

上周辦理的群眾較滿意工單有：

1.睢陽區(qū)開元路與淮河路交叉口公共廁所未開放問題,，已由睢陽區(qū)城管局修復；2.梁園區(qū)文化路與華夏路交叉口北側(cè)非機動車道下水道堵塞問題,，已由市城管局解決,；3.梁園區(qū)歸德路與青島路交叉口部分路面未鋪上柏油導致?lián)P塵問題，已由梁園區(qū)市政建設(shè)局修復解決,；4.睢陽區(qū)平原路與應(yīng)天路交叉口非機動車道上下水道向外冒污水問題,，已由市城管局處理，工作人員現(xiàn)場抽污,，并表示后期會加強巡視,。