“你們快來看一下吧,，睢陽區(qū)平原路與應天路交叉口向南100米路西位置,，非機動車道上污水外冒,，面積還不小,，連人行道上都是,。這天冷容易結冰,，得趕快處理一下,?！?021年12月30日,，有熱心市民撥打市12345政務服務便民熱線,，反映這樣一個問題。

當日上午，記者來到市民所反映平原路西側,，見現場污水外冒長達一二十米,，幾乎覆蓋了整個非機動車道，部分低洼位置出現積水,，現場氣味比較大,。見市民反映情況屬實，且問題較為緊迫,，到現場進行實地查看的“12345”工作人員立即與相關責任單位進行溝通對接,。很快，市城管局排水管網管理處工作人員賈挺榮到達現場,，他當即調來一輛大功率抽排車,，兩名工作人員立即拆除蓋板，對淤堵污水井進行抽污作業(yè),，約20多分鐘后淤堵及污水外冒問題得到解決,。“由于目前該路段雨污分流還沒完全到位,，容易出現淤堵,，平時工作中我們全天有工作人員在路上巡查，發(fā)現問題及時解決,，避免類似問題再次發(fā)生，給市民提供一個良好的出行環(huán)境,?！辟Z挺榮說。

得知問題當日上午得到解決后,，反映此問題的熱心市民表示非常滿意,，并為城管部門工作人員的效率點贊。