醫(yī)院全景,。

商丘市第一人民醫(yī)院黨委書(shū)記,、院長(zhǎng)韓傳恩,。

分子生物實(shí)驗(yàn)室工作人員正在核酸檢測(cè)加樣中,。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，讓患者感受到親人的關(guān)愛(ài),。

醫(yī)院先進(jìn)集體和個(gè)人受表彰,。

核心提示

歲月如歌,，流轉(zhuǎn)經(jīng)年,。櫛風(fēng)沐雨,，銳意發(fā)展。

綜合性三級(jí)甲等綜合醫(yī)院,、全國(guó)百姓放心示范醫(yī)院、省級(jí)區(qū)域醫(yī)療中心,、入圍首批國(guó)家級(jí)“神經(jīng)介入建設(shè)中心”,、全市超聲醫(yī)學(xué)質(zhì)量控制中心落戶(hù)、創(chuàng)傷性脾破裂治療取得新突破、疑難重癥救治能力大幅提升,、人才隊(duì)伍整體水平進(jìn)一步提升,、醫(yī)院服務(wù)能力不斷提高、醫(yī)患關(guān)系更加和諧……商丘市第一人民醫(yī)院每一個(gè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，都是對(duì)醫(yī)院綜合實(shí)力的一次“檢閱”,。縱觀醫(yī)院的百年發(fā)展史,，一位位傳奇名醫(yī),、一項(xiàng)項(xiàng)技術(shù)突破、一組組發(fā)展數(shù)字,，是醫(yī)院發(fā)展最顯性的符號(hào),。

“不管怎么改革，怎么發(fā)展,，我們會(huì)一直致力于擦亮百年老院品牌,，建設(shè)百姓信得過(guò)區(qū)域醫(yī)療中心，盡力滿(mǎn)足群眾不同的醫(yī)療需求,?！鄙糖鹗械谝蝗嗣襻t(yī)院黨委書(shū)記、院長(zhǎng)韓傳恩話(huà)語(yǔ)堅(jiān)定,，他說(shuō),，一路走來(lái)，變的是醫(yī)院環(huán)境與辦公條件,，以及人員的新老交替,，不變的是一代代市一院人對(duì)“醫(yī)者仁心”的傳承，以及始終如一為人民服務(wù)的情懷,。

看擔(dān)當(dāng)—撐起為民服務(wù)主心骨

在黨和人民需要的地方,，市一院“白衣天使”從不缺席。黨旗所指,，就是沖鋒所向,。無(wú)論抗疫的戰(zhàn)場(chǎng)在哪兒，“指揮槍”一響,，市一院“白衣天使”克服任何困難就沖向哪兒,。黨和人民交代的任務(wù)，市一院“白衣天使”沒(méi)有一次缺席,，每一次“考試”,，他們都力爭(zhēng)“滿(mǎn)分交卷”。

1月22日7時(shí)30分,，該院30名醫(yī)護(hù)人員響應(yīng)號(hào)召,，冒雪出征，馳援安陽(yáng)，“臨時(shí)黨支部”的旗幟在安陽(yáng)抗疫戰(zhàn)場(chǎng)高高飄揚(yáng),；在我市暴發(fā)疫情時(shí),，在醫(yī)療救治和全民核酸現(xiàn)場(chǎng)，處處都有市一院“白衣天使”的身影,；在因疫情醫(yī)院全面停診,、封閉管理時(shí)，市一院“白衣天使”克服種種困難,，在“疫”線展示醫(yī)者的使命和擔(dān)當(dāng),；支援武漢抗擊疫情時(shí)，市一院“白衣天使”更是不辱使命,，圓滿(mǎn)完成支援任務(wù),，為武漢抗疫貢獻(xiàn)了商丘力量，為商丘贏得了美譽(yù),。

1月15日,，市一院支援鄭州核酸檢測(cè)醫(yī)療隊(duì)凱旋。該院52人的核酸檢測(cè)醫(yī)療隊(duì)1月6日下午接到支援通知后,，連夜集結(jié),，1月7日凌晨到達(dá)駐地后迅速投入工作，醫(yī)療隊(duì)參與了新鄭市龍湖鎮(zhèn)三輪全員核酸檢測(cè)和鄭州高新區(qū)四輪重點(diǎn)人群核酸檢測(cè),，完成核酸采樣183253人次,。

2020年年初新冠肺炎疫情期間，市一院先后派出兩支醫(yī)療隊(duì)共41名醫(yī)護(hù)骨干支援市立醫(yī)院,，并全面接管了市立醫(yī)院重癥病房和一個(gè)普通病區(qū),，積極開(kāi)展醫(yī)療救治工作。

2020年2月21日,，韓傳恩作為河南省第十一批支援湖北醫(yī)療隊(duì)總隊(duì)長(zhǎng),，率領(lǐng)該院62名醫(yī)療隊(duì)員和其他地市人員共計(jì)173名隊(duì)員，逆行出征,，馳援武漢,。

無(wú)論身處何種境地，全體醫(yī)護(hù)人員牢記醫(yī)者的初心與使命,，用自己的行動(dòng)譜寫(xiě)了一曲曲生命的贊歌,。在常態(tài)化疫情防控下，該院堅(jiān)持統(tǒng)籌做好常態(tài)化疫情防控和日常診療工作,，為保護(hù)全市人民群眾的生命安全和身體健康作出了不懈地努力和積極貢獻(xiàn),。

看成績(jī)—省級(jí)區(qū)域醫(yī)療中心落戶(hù)

看病難、看病貴始終是社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn),。如何讓人民群眾不出家門(mén)就享受到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),，讓人民群眾少花錢(qián)就可以看好?。窟@是韓傳恩長(zhǎng)期以來(lái)一直關(guān)心并在積極探索的事情,。

2021年7月6日，民權(quán)縣雙塔鎮(zhèn)的王老漢因胸背如刀割般疼痛而被救護(hù)車(chē)緊急送到市一院急救中心,，該院心血管外科主任劉偉在檢查時(shí)發(fā)現(xiàn),，患者主動(dòng)脈根部出現(xiàn)破裂，大量鮮血流入心包,，擠壓心臟內(nèi)部空間,，極易造成心臟驟停。當(dāng)時(shí)患者的血壓只有50㎜Hg,。劉偉和在該院開(kāi)展技術(shù)幫扶工作的北京安貞醫(yī)院教授李溫斌很快作出診斷：患者是A型主動(dòng)脈夾層,，病情十分危險(xiǎn)，需要盡快手術(shù),。

但15萬(wàn)元的手術(shù)費(fèi)可難住了王老漢一家,。盡管醫(yī)院考慮到患者家庭貧困，已經(jīng)為他減去醫(yī)?？梢詧?bào)銷(xiāo)的部分,，但剩下的5萬(wàn)元醫(yī)療費(fèi)他也支付不起，患者家屬甚至想過(guò)放棄治療,?！拔覀兘腥嗣襻t(yī)院，就是為人民服務(wù)的,，不能讓人民看不上病,。”韓傳恩了解到患者情況后,，為其申請(qǐng)了1.5萬(wàn)元的宋慶齡基金救助金,。手術(shù)順利完成，王老漢撿回了一條命,。

據(jù)了解,，該項(xiàng)手術(shù)在省級(jí)一類(lèi)醫(yī)院做下來(lái)大概需要30萬(wàn)元，并且報(bào)銷(xiāo)比例低,，在市一院,，他們通過(guò)各種成熟的術(shù)式，能為患者省下近一半的費(fèi)用,。王老漢的手術(shù)整個(gè)下來(lái)只花費(fèi)不到15萬(wàn)元,，減去醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)，再加上韓傳恩為其申請(qǐng)的1.5萬(wàn)元的宋慶齡基金救助金,，他一家實(shí)際上只花費(fèi)了3萬(wàn)多元錢(qián),。

2021年4月,，市一院與北京安貞醫(yī)院簽訂合作協(xié)議，北京安貞醫(yī)院心臟外科專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐商丘市第一人民醫(yī)院,，開(kāi)展技術(shù)幫扶工作,。3個(gè)月的時(shí)間，專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)就成功完成了30余例復(fù)雜,、重癥的心臟大血管手術(shù),。

通過(guò)不懈努力，2021年,，經(jīng)省衛(wèi)健委批準(zhǔn),，市一院心血管、神經(jīng)疾病,、兒童三個(gè)專(zhuān)業(yè)被批準(zhǔn)為省級(jí)區(qū)域醫(yī)療中心,。韓傳恩表示，省級(jí)區(qū)域醫(yī)療中心建設(shè)是踐行國(guó)家高質(zhì)量發(fā)展,、全面提升區(qū)域醫(yī)療服務(wù)能力的號(hào)召,，是打造省級(jí)高水平醫(yī)院、提高人民健康水平,，全面推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)的重大措施,。省級(jí)心血管區(qū)域醫(yī)療中心落戶(hù)醫(yī)院，標(biāo)志著該院心血管學(xué)科的發(fā)展將邁入“快車(chē)道”,。

同時(shí),，醫(yī)院依托河南省兒童醫(yī)院商丘醫(yī)院建設(shè)項(xiàng)目，成立河南省兒童醫(yī)院商丘醫(yī)院,，力爭(zhēng)用3年時(shí)間完成并投入使用,，并以此為抓手，推動(dòng)醫(yī)院心血管,、神經(jīng)疾病,、重癥醫(yī)學(xué)、腫瘤,、骨科等一批優(yōu)勢(shì)學(xué)科的建設(shè)發(fā)展,。

為支持省級(jí)區(qū)域醫(yī)療中心建設(shè)，醫(yī)院加大了對(duì)重點(diǎn)學(xué)科的扶持力度,，對(duì)省級(jí)重點(diǎn)學(xué)科,、科研先進(jìn)集體及個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。省級(jí)醫(yī)學(xué)重點(diǎn)學(xué)科神經(jīng)病學(xué),、神經(jīng)外科學(xué),，省級(jí)醫(yī)學(xué)重點(diǎn)（培育）學(xué)科小兒內(nèi)科學(xué)、眼科學(xué),、內(nèi)分泌學(xué)全部以?xún)?yōu)異成績(jī)通過(guò)終期考核驗(yàn)收,。醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科,、分子生物實(shí)驗(yàn)室、病理科被省衛(wèi)健委評(píng)定為河南省免疫相關(guān)疾病醫(yī)學(xué)重點(diǎn)（培育）實(shí)驗(yàn)室,。醫(yī)學(xué)美容科通過(guò)省衛(wèi)健委驗(yàn)收,。國(guó)家二級(jí)兒科癲癇中心通過(guò)復(fù)審驗(yàn)收。商丘市超聲醫(yī)學(xué),、病案等10多個(gè)專(zhuān)業(yè)質(zhì)量控制中心落戶(hù)醫(yī)院,。

醫(yī)院不斷加強(qiáng)科研能力建設(shè)，助力醫(yī)療科研高水平發(fā)展,。完善了科研教學(xué)組織架構(gòu)，成立了科教科,。舉辦了“醫(yī)學(xué)情報(bào)科技工作進(jìn)醫(yī)院進(jìn)基層（商丘站）”培訓(xùn)班,，邀請(qǐng)任建華教授團(tuán)隊(duì)來(lái)院舉辦科研座談交流會(huì)2次，成功申報(bào)2021年河南省科技廳重點(diǎn)研發(fā)與推廣專(zhuān)項(xiàng)（科技攻關(guān)及軟科學(xué)研究）項(xiàng)目2項(xiàng),。

科研工作成效明顯,。2021年榮獲河南省醫(yī)學(xué)科技獎(jiǎng)1項(xiàng)，商丘市科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)4項(xiàng),，二等獎(jiǎng)1項(xiàng),，發(fā)明專(zhuān)利5項(xiàng)。商丘市眼科與視覺(jué)科學(xué)工程技術(shù)研究中心,、干細(xì)胞移植治療血液病工程技術(shù)研究中心,、膿毒癥工程技術(shù)研究中心落戶(hù)醫(yī)院。其中眼科與視覺(jué)科學(xué)工程技術(shù)研究中心被市科技局推薦申報(bào)省級(jí)工程技術(shù)研究中心,。

看服務(wù)—激發(fā)同頻共振強(qiáng)動(dòng)力

“感謝科里每一位醫(yī)護(hù)人員,！我很開(kāi)心！感謝你們,！謝謝你們每一個(gè)人的精心照顧,！”“我們重癥醫(yī)學(xué)科成立十多年來(lái)，您是第一個(gè)在病房里過(guò)生日的患者,。希望能給您留下一段溫暖而難忘的回憶,，祝您早日康復(fù)！”

2021年11月7日,，在市一院重癥監(jiān)護(hù)室,，護(hù)士長(zhǎng)王淑敏得知當(dāng)天是患者周大媽61歲的生日時(shí)，考慮到重癥監(jiān)護(hù)室患者沒(méi)有家屬陪護(hù),，意識(shí)清醒的患者心理上難免產(chǎn)生焦慮,，更需要醫(yī)護(hù)人員用耐心、愛(ài)心,、同理心去陪伴,，為鼓勵(lì)她樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病痛的信心和勇氣,，王淑敏和科室醫(yī)護(hù)人員給她過(guò)了一個(gè)特殊的生日。

給予患者更多的人文關(guān)懷,，營(yíng)造溫馨,、安全、舒適的就醫(yī)環(huán)境,，讓患者感受到家一樣的溫暖,，市一院一直在行動(dòng)……

“您好，您對(duì)我院的治療方案是否滿(mǎn)意,？病情恢復(fù)后下轉(zhuǎn)診流程是否方便,？下轉(zhuǎn)診后，有無(wú)在社區(qū)繼續(xù)治療……”連日來(lái),，市一院的工作人員不斷撥打患者或家屬電話(huà),，對(duì)雙向轉(zhuǎn)診病人進(jìn)行一一追蹤隨訪。

大醫(yī)精誠(chéng),、仁心仁術(shù),。自2011年以來(lái)，醫(yī)院持續(xù)開(kāi)展“兩圍繞”服務(wù),，即行管科室圍繞一線服務(wù),、醫(yī)護(hù)人員圍繞患者服務(wù)?！皟蓢@”服務(wù)每年都有新內(nèi)容,，從方案制訂、動(dòng)員部署,、督導(dǎo)檢查,、反饋整改、正負(fù)激勵(lì),，到服務(wù)水平提升,，打造了一個(gè)全新的優(yōu)質(zhì)服務(wù)模式。

醫(yī)院的職工至今都記得,，第一年醫(yī)院將服務(wù)的主題定為“溫馨服務(wù)”,。醫(yī)院要求首先與患者零距離接觸的掛號(hào)、分診,、收費(fèi),、取藥、保潔,、保安等窗口部門(mén)工作人員給患者一個(gè)笑臉,、一聲問(wèn)候。從此，醫(yī)院里經(jīng)常能聽(tīng)到“請(qǐng)”字,，和“大媽”“大叔”“小朋友”等親切的稱(chēng)呼,，也看到了更多笑臉，當(dāng)年門(mén)診接診量和住院人數(shù)都有了很大的提升,。

2012年的“主動(dòng)服務(wù)”,、2013年的“親情服務(wù)”、2014年的“提升服務(wù)”,、2015年的“感動(dòng)服務(wù)”,、2016年的“精細(xì)服務(wù)”……醫(yī)院一年一個(gè)主題、一步一個(gè)腳印,，踐行著以病人為中心的服務(wù)理念,。醫(yī)院還拓展優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目，設(shè)立24小時(shí)轉(zhuǎn)診預(yù)約電話(huà),、開(kāi)設(shè)便民門(mén)診,、堅(jiān)持雙休日及節(jié)假日不停診、開(kāi)展衛(wèi)生支農(nóng)和對(duì)口幫扶工作,、建立預(yù)約診療制度等等，也都贏得了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù),，群眾滿(mǎn)意度不斷提升,，出院病人隨訪滿(mǎn)意率達(dá)90%以上。

“如果我們把每年的好做法積累下來(lái),，把每個(gè)近期目標(biāo)都變成長(zhǎng)期目標(biāo),，形成疊加效應(yīng)，就可以達(dá)到從量變到質(zhì)變的飛躍,?！表n傳恩說(shuō)，辦好醫(yī)院,，既需要有服務(wù)意識(shí),，更需要匠心精神，醫(yī)院在就診流程上做“減法”,，在醫(yī)療服務(wù)上做“加法”,，實(shí)現(xiàn)讓來(lái)院患者就診“最多跑一次”的服務(wù)承諾，讓“兩圍繞”服務(wù)成為了醫(yī)院一個(gè)好的品牌,，改善了患者就醫(yī)感受,。

好風(fēng)憑借力，揚(yáng)帆正當(dāng)時(shí),?！靶碌囊荒辏覀円钊胴瀼攸h的十九大精神和黨的十九屆歷次全會(huì)精神,，認(rèn)真落實(shí)國(guó)家和省,、市衛(wèi)生健康工作會(huì)議要求,，凝心聚力、砥礪奮進(jìn),，堅(jiān)持創(chuàng)新主基調(diào),，調(diào)結(jié)構(gòu)、保安全,、促發(fā)展,，全力打造技術(shù)精湛、質(zhì)量過(guò)硬,、服務(wù)高效,、管理精細(xì)、滿(mǎn)意度高的省級(jí)區(qū)域醫(yī)療中心,，始終把人民健康當(dāng)成事業(yè)來(lái)奮斗,，將責(zé)任牢牢扛在肩上，以?xún)?yōu)異成績(jī)迎接黨的二十大勝利召開(kāi),?！表n傳恩信心滿(mǎn)滿(mǎn)地說(shuō)。