守望百姓的心理健康
——我市第二人民醫(yī)院2021年工作解析
在2018年市衛(wèi)計(jì)委舉行的義診暨捐贈(zèng)儀式上,,市二院捐贈(zèng)6萬(wàn)元醫(yī)療設(shè)備,。
醫(yī)院舉行“不忘初心,牢記使命”主題教育專題黨課,。
醫(yī)院南丁格爾志愿者服務(wù)隊(duì)舉辦義診活動(dòng),。
核心
提示
近期,,市第二人民醫(yī)院捷報(bào)頻傳,2021年11月19日順利通過(guò)二級(jí)甲等精神病??漆t(yī)院現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審,。在該院的帶頭努力下,截至2021年12月31日24時(shí),,我市以報(bào)告精神病患病率,、規(guī)范管理率、規(guī)律服藥率3項(xiàng)核心指標(biāo)進(jìn)行了綜合評(píng)分,,全市平均277.76分,,綜合排名位列全省第二位。
2021年,第二人民醫(yī)院在市委,、市政府和市衛(wèi)健委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,醫(yī)院緊緊圍繞年初制定的目標(biāo)和任務(wù)深化醫(yī)院內(nèi)部管理,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,,狠抓管理制度的改進(jìn)和創(chuàng)新,,持續(xù)保持了醫(yī)院穩(wěn)步發(fā)展。
攻克時(shí)艱 疫情防控盡顯風(fēng)流
2021年8月14日深夜,,市第二人民醫(yī)院燈火通明,。按照市疫情防控指揮部指令,在醫(yī)護(hù)人員異常緊張的情況下,,醫(yī)院迅速集結(jié)了5支由15名醫(yī)護(hù)人員組成的醫(yī)療工作隊(duì),。“大家要按規(guī)范流程進(jìn)行工作,,積極協(xié)作,、相互配合,同時(shí)每個(gè)人要做好個(gè)人防護(hù),,一定要在確保安全的情況下完成好各項(xiàng)工作任務(wù),。”臨行前院長(zhǎng)徐河山語(yǔ)重心長(zhǎng)地叮囑大家,。隨后,,15名肩負(fù)著神圣使命的“逆行者”帶著囑托、帶著責(zé)任出征了……
這是市第二人民醫(yī)院新冠肺炎疫情防控工作的一幕,。2021年,,新冠肺炎疫情防控屢現(xiàn)高潮。疫情關(guān)乎人民的生命財(cái)產(chǎn)安全,,市第二人民醫(yī)院全體干群全力攜手,,共克時(shí)艱。強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),,根據(jù)上級(jí)主管部門指示精神和該院實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整“商丘市第二人民醫(yī)院新冠肺炎疫情防控領(lǐng)導(dǎo)組”和“商丘市第二人民醫(yī)院新冠肺炎疫情防控專家組”,,確保常態(tài)化疫情防控工作有力、有序,、有效開展,。強(qiáng)化理論知識(shí)及技能培訓(xùn)。在疫情嚴(yán)峻的形勢(shì)下,,該院高度重視新冠肺炎防控培訓(xùn)工作,,為減少人員聚集,按不同崗位,、不同層級(jí),、不同科室,,采取多種形式,多次對(duì)醫(yī),、藥,、護(hù)、技全體人員進(jìn)行理論培訓(xùn),,其內(nèi)容包括新冠肺炎疫情防控方案和理論,、醫(yī)用防護(hù)用品穿脫技能及七步洗手法、潔消毒工作的具體做法及醫(yī)療廢物分類,、收集,、運(yùn)送、暫存管理,。同時(shí)觀看學(xué)習(xí)了國(guó)家衛(wèi)計(jì)委制作的《發(fā)熱門診,、預(yù)檢分診及個(gè)人防護(hù)現(xiàn)場(chǎng)視頻》等,之后對(duì)理論知識(shí)及技能培訓(xùn)按照“人人過(guò)關(guān),,不漏一人”原則,,進(jìn)行考核,全體人員考核全部合格,。
嚴(yán)格落實(shí)防控措施,,嚴(yán)防院內(nèi)感染,。在醫(yī)院東門入口處,、門診預(yù)檢分診處、病房樓一樓大廳出入口設(shè)置3個(gè)發(fā)熱篩查點(diǎn),。病區(qū)內(nèi)設(shè)置應(yīng)急隔離病室,,所有就診患者或住院患者,全部進(jìn)行體溫測(cè)量及行動(dòng)軌跡登記,,嚴(yán)格篩查發(fā)熱患者,,嚴(yán)防交叉感染。全體職工上班佩戴醫(yī)用口罩,,門診設(shè)置待診區(qū),,防止患者擁擠,患者就診實(shí)行一室一患,;掛號(hào),、交費(fèi)、取藥按張貼的地標(biāo)距離進(jìn)行排隊(duì),,加強(qiáng)醫(yī)院環(huán)境的清潔消毒,,防止交叉感染。擬定了疫情期間門診就診和住院患者承諾書,、告家屬書,,并嚴(yán)格要求接診醫(yī)師切實(shí)落實(shí)好首診負(fù)責(zé)制和做好來(lái)院患者及家屬的流調(diào)工作,。
學(xué)習(xí)黨史 堅(jiān)定政治定位
“我志愿加入中國(guó)共產(chǎn)黨,擁護(hù)黨的綱領(lǐng),,遵守黨的章程,,履行黨員義務(wù)……”2021年7月1日一大早,在市第二人民醫(yī)院門診樓前,,全體黨員在院黨委書記王玉娉的帶領(lǐng)下,,面對(duì)鮮紅的黨旗莊嚴(yán)地舉起右拳重溫入黨誓詞。
政治定位高于一切,,市第二人民醫(yī)院堅(jiān)持黨的建設(shè)永不放松,。堅(jiān)持理論學(xué)習(xí),提高理論修養(yǎng),。持續(xù)推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化,,制訂黨委理論中心組年度學(xué)習(xí)計(jì)劃,組織舉辦黨史學(xué)習(xí)教育專題讀書班,,專題學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記在全國(guó)黨史學(xué)習(xí)教育動(dòng)員會(huì)上的講話精神和“七一”講話精神,;組織開展黨史學(xué)習(xí)教育,營(yíng)造了全院上下學(xué)黨史,、悟思想,、辦實(shí)事、開新局的濃厚氛圍,。及時(shí)組織召開動(dòng)員會(huì),,為黨史學(xué)習(xí)教育開好局起好步提供有力保障。購(gòu)買《習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想學(xué)習(xí)問(wèn)答》《習(xí)近平論中國(guó)共產(chǎn)黨歷史》等書籍發(fā)放到黨員手中,,督促黨員嚴(yán)格按照每月不少于20篇的要求,,抓好個(gè)人自學(xué),每天在醫(yī)院黨建微信工作群推送《黨史百年天天讀》,,定期在醫(yī)院公眾號(hào)推送《黨史故事100講》,。
突出紅色基因傳承。組織黨員參觀學(xué)習(xí)淮海戰(zhàn)役總前委舊址紀(jì)念館,、“百年恰是風(fēng)華正茂”檔案文獻(xiàn)展和“商丘百年榮光”黨史圖片展,,觀看電影《大會(huì)師》《跨過(guò)鴨綠江》、系列記錄片《信仰的力量》,、豫劇《情滿合歡寨》等,,共同感悟我黨的夢(mèng)想與追求、情懷與擔(dān)當(dāng),、犧牲與奉獻(xiàn),。組織全院黨員干部深入開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)。制訂醫(yī)院“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案,,列出責(zé)任清單22項(xiàng)并全部完成,,累計(jì)服務(wù)群眾1.8萬(wàn)余人次,。
組織開展慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年系列活動(dòng)。組織開展“七一”重溫入黨誓詞活動(dòng),,組織開展“學(xué)黨史,、守初心、創(chuàng)三級(jí),、做奉獻(xiàn)”主題演講比賽,,教育引導(dǎo)全院黨員干部感黨恩、聽黨話,、跟黨走,;深入學(xué)習(xí)十九屆六中全會(huì)精神、省第十一次黨代會(huì)精神和市第六次黨代會(huì)精神,。
多措并舉,,確保醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)提升
“我去過(guò)多家精神病醫(yī)院治療精神抑郁癥,這次來(lái)這里治療感覺最好,,這里不僅醫(yī)師醫(yī)術(shù)高超,、態(tài)度可親,護(hù)士對(duì)俺也格外體貼周到,。我認(rèn)為商丘市第二人民醫(yī)院是豫魯蘇皖四省接合部最好的精神病??漆t(yī)院?!闭f(shuō)這話的是山東曹縣精神病患者王家友,。
醫(yī)療質(zhì)量關(guān)系到人民群眾身體健康和生命安全,服務(wù)能力是醫(yī)院生存和發(fā)展的核心,。2021年,,市第二人民醫(yī)院堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向,、問(wèn)題導(dǎo)向,、需求導(dǎo)向,補(bǔ)短板,、強(qiáng)弱項(xiàng),、強(qiáng)結(jié)構(gòu)、惠民生,,統(tǒng)籌做好疫情防控和衛(wèi)生健康工作,,力促醫(yī)療質(zhì)量促使醫(yī)院穩(wěn)步發(fā)展。
狠抓醫(yī)療質(zhì)量,,規(guī)范診療行為,。堅(jiān)持每周至少一次深入一線科室進(jìn)行查房督導(dǎo),督查內(nèi)容包括:核心制度的落實(shí),、醫(yī)師交接班本的書寫,、隨訪記錄本的書寫,、臨床路徑的實(shí)施、不良事件的報(bào)告與記錄,、危急值的閉環(huán)管理等,。規(guī)范科室病例討論,重點(diǎn)加強(qiáng)疑難,、危重,、死亡病例討論的程序化和制度化,在平時(shí)參加科室交班,、查房過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的有代表性的病例,,醫(yī)務(wù)科也會(huì)建議科室組織討論,并全程參與,、主持,,還會(huì)按需要邀請(qǐng)其他相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員參與討論。嚴(yán)抓病歷質(zhì)量管理不放松,,每周隨機(jī)抽查運(yùn)行病歷和歸檔病歷,,并將抽查出的問(wèn)題及時(shí)反饋給科主任和病歷質(zhì)控醫(yī)
師。針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題,,根據(jù)PDCA循環(huán)實(shí)行閉環(huán)管理,,依據(jù)抽查結(jié)果評(píng)出一等獎(jiǎng)1名、二等獎(jiǎng)2名,,三等獎(jiǎng)3名,,并提出表?yè)P(yáng),對(duì)出現(xiàn)乙級(jí)病歷的科室給予處罰并公示,。
提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,,達(dá)成護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)。認(rèn)真落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,,日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ),,積極學(xué)習(xí)護(hù)患溝通技巧,提高護(hù)理服務(wù)滿意度,。每周組織護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)檢查,,通過(guò)檢查找出不足、發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn),,每月將護(hù)理質(zhì)量檢查情況進(jìn)行通報(bào),。定期進(jìn)行護(hù)理會(huì)診、疑難病例討論,。進(jìn)一步改進(jìn)護(hù)理工作,,提高護(hù)理工作質(zhì)量。每季度對(duì)護(hù)理文書書寫情況進(jìn)行檢查評(píng)比,,從醫(yī)囑單,、體溫單,、健康教育、入院評(píng)估,、護(hù)理計(jì)劃及各種量表等方面進(jìn)行全面檢查,。
規(guī)范藥事管理,做好藥械采購(gòu)工作,。加強(qiáng)基本藥物管理,,基本藥物劑型優(yōu)先采購(gòu),優(yōu)先使用基本藥物劑型,,藥劑科參照2018年版國(guó)家基本藥物目錄制定基本藥物目錄,,并下發(fā)到臨床科室,臨床醫(yī)師人手一份,。加強(qiáng)藥品,、耗材網(wǎng)上采購(gòu)管理,認(rèn)真執(zhí)行河南省藥品,、醫(yī)用耗材采購(gòu)招標(biāo)文件,,認(rèn)真制定各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)藥品,、醫(yī)用耗材從采購(gòu),、驗(yàn)收、出入庫(kù),、發(fā)放等嚴(yán)格按制度執(zhí)行,。
措施的實(shí)施使該院2021年度護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成良好。其中住院患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意率不低于98.57%,,病房管理合格率100%,,一年內(nèi)住院病人護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生率為0。藥品網(wǎng)上采購(gòu)入庫(kù)率100%,,高值耗材,、試劑網(wǎng)上采購(gòu)入庫(kù)率100%。
齊頭并進(jìn) 確保醫(yī)院穩(wěn)中求進(jìn)
重視人才培養(yǎng),,堅(jiān)持做好繼續(xù)教育工作,。醫(yī)院能夠長(zhǎng)期健康發(fā)展,人才培養(yǎng)是關(guān)鍵,。該院加強(qiáng)崗前培訓(xùn),加強(qiáng)新進(jìn)醫(yī)護(hù)人員對(duì)相關(guān)法律,、法規(guī),,制度規(guī)范的了解,使其盡快適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變,,培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)其進(jìn)行綜合考試,,不合格者不得上崗,。完成繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育400人次。2021年,,該院共派出3名主治醫(yī)師到河南省精神衛(wèi)生中心進(jìn)修學(xué),。
反腐倡廉,確保隊(duì)伍純潔性,。嚴(yán)格執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”和糾正“四風(fēng)”行為,,著力構(gòu)建反腐敗工作長(zhǎng)效機(jī)制。開展廉政風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn)防控,,與中層干部簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)承諾書》,,元旦、春節(jié),、五一,、中秋、國(guó)慶等節(jié)日來(lái)臨之際,,組織召開中層以上干部廉政提醒談話會(huì),,增強(qiáng)落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神和糾“四風(fēng)”的自覺性。加大貫徹執(zhí)行《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》的力度,,規(guī)范醫(yī)療行為,;開展“民主評(píng)議醫(yī)院行風(fēng)”和“治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂”工作,杜絕違規(guī)違紀(jì)違法行為,。
安全工作是一個(gè)單位正常運(yùn)轉(zhuǎn)的首要條件,。該院狠抓安全工作毫不放松,對(duì)于預(yù)防感染防控,,采取了集中培訓(xùn),、網(wǎng)絡(luò)視頻、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等多種形式,,對(duì)醫(yī),、護(hù)、技,、保潔,、膳食、醫(yī)療廢物專職人員,,開展了醫(yī)院感染防控知識(shí)培訓(xùn),,共計(jì)20余場(chǎng),累計(jì)培訓(xùn)1800余人次,,發(fā)放紙質(zhì)考試試卷1776份,,考核合格率為92%。同時(shí),該院對(duì)于消防安全進(jìn)行了大排查,,并對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行了認(rèn)真完善,。
2021年是一個(gè)自然災(zāi)害頻發(fā)的年份,在全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下,,市第二人民醫(yī)院戰(zhàn)勝各種困難因素,,各項(xiàng)工作取得了長(zhǎng)足進(jìn)展,并于2021年11月19日順利通過(guò)二甲醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審,。評(píng)審后的丘市第二人民醫(yī)院容院貌和工作狀態(tài)煥然一新,,為我市鞏固“兩城”創(chuàng)建成果,推動(dòng)“兩城”創(chuàng)建常態(tài)化,、長(zhǎng)效化作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
“成績(jī)屬于昨天,今后我院將全力推進(jìn)‘三級(jí)’醫(yī)院創(chuàng)建工作,,牢固堅(jiān)持‘以病人為中心,,以醫(yī)療質(zhì)量為核心,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)求發(fā)展’的辦院宗旨,,充分利用我院的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和人才優(yōu)勢(shì),,努力將我院建設(shè)成為豫魯蘇皖四省接合部最大的三級(jí)精神病專科醫(yī)院,?!痹洪L(zhǎng)徐河山說(shuō)。