為什么那么多網(wǎng)店商品好評(píng)如潮,?這其中有“好評(píng)返現(xiàn)”的功勞,。
“親,掃碼加微信,,好評(píng)截圖返現(xiàn)哦”“五星好評(píng)加20字評(píng)價(jià)可返大額紅包”“您還滿意的話,,請(qǐng)5張圖片+美言幾句+視頻給好評(píng)哦,,有紅包小獎(jiǎng)勵(lì)哦”……經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)和點(diǎn)外賣的消費(fèi)者,對(duì)于這樣的小卡片應(yīng)該不會(huì)陌生。面對(duì)真金白銀的誘惑,,隨意給商品好評(píng)的消費(fèi)者不在少數(shù),。
掃碼了,加商家微信了,,也給商品好評(píng)了,,甚至拍了精美的圖片、制作了視頻來夸商品的好,,有的如愿得到了兩塊錢,,有的換來的卻是欺騙。今年5月,,李女士在一家電商平臺(tái)花19.9元買了一條褲子,,到貨后她發(fā)現(xiàn)包裝袋中還附帶一張10元的“好評(píng)返現(xiàn)”卡。李女士按卡片要求,,給了商品五星+圖文好評(píng),可商家只返了她10元優(yōu)惠券,,且滿68元才可使用,。李女士紅顏一怒找平臺(tái),平臺(tái)客服路見不平拔刀相助,,李女士如愿收到10元轉(zhuǎn)賬,。
此事在網(wǎng)絡(luò)引發(fā)熱議,原因就在于平臺(tái)似乎幫誰都不對(duì),?!昂迷u(píng)返現(xiàn)”實(shí)際上是商家對(duì)消費(fèi)者的賄賂,誘導(dǎo)消費(fèi)者做出非真實(shí)客觀的評(píng)價(jià)行為,,平臺(tái)應(yīng)該制止商家花錢買好評(píng),,幫助消費(fèi)者維權(quán),就是變相認(rèn)可的“好評(píng)返現(xiàn)”,;不幫消費(fèi)者維權(quán),,好像又是縱容商家欺騙消費(fèi)者。
俗話說,,南京到北京,,買的沒有賣的精。商家深諳平臺(tái)對(duì)店鋪的評(píng)級(jí),、買家對(duì)商品的評(píng)價(jià),,是消費(fèi)者購(gòu)買商品的重要參考,過去他們花錢買信譽(yù),、刷等級(jí),,包裝自己的店鋪和商品。現(xiàn)在則挖苦心思“制造”更多好評(píng),甚至直接發(fā)給消費(fèi)者文案,,諸如“一個(gè)字,,值” “貨到了,比圖片上看到的好多了,,3Q”“很少去評(píng)價(jià)的,,這次是讓我很滿意很滿意,就給老板個(gè)五星好評(píng)吧”等,。商家用很少的錢,,買來很多好評(píng),銷售更多的商品,,自然獲利更多,。
自古以來,做生意講究誠(chéng)信,,講究公平,。“好評(píng)返現(xiàn)”的做法,,是商家不誠(chéng)信的表現(xiàn),,是不公平競(jìng)爭(zhēng)的表現(xiàn),涉嫌違法,?!峨娮由虅?wù)法》明確規(guī)定電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)全面、真實(shí),、準(zhǔn)確,、及時(shí)地披露商品或者服務(wù)信息,保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán),。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得以虛構(gòu)交易,、編造用戶評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙,、誤導(dǎo)消費(fèi)者,。“好評(píng)返現(xiàn)”背離評(píng)價(jià)制度設(shè)立的初衷,,讓評(píng)價(jià)制度的公信力大打折扣,。長(zhǎng)此以往,不僅損害消費(fèi)者的利益,,還會(huì)損害合法經(jīng)營(yíng)電商的利益,,對(duì)電商市場(chǎng)帶來嚴(yán)重影響。
商家往往“唯利是圖”,,買家不可“助紂為虐”,?!昂迷u(píng)返現(xiàn)”的金額,一般也就1元至5元,。買家如果貪圖商家給的蠅頭小利,,把本來質(zhì)量一般甚至劣質(zhì)商品夸贊一番,就成了不良商家坑害其他消費(fèi)者的“幫兇”,。如果大家都這樣做,,這不僅會(huì)讓其他廣大消費(fèi)者蒙受金錢損失,自己也會(huì)不自覺地掉進(jìn)“坑”里,。
君子愛財(cái),,取之有道,該你得的,,當(dāng)仁不讓,,不該得的,目不斜視,。面對(duì)“好評(píng)返現(xiàn)”“掃碼返現(xiàn)”的種種誘惑,,我們要保持一顆平常心、平靜心,、平淡心,,不隨波逐流,不為小小利益“賤賣”自己的良知和評(píng)價(jià)權(quán),。
這正是:他為好評(píng)來花錢,你為小利去美言,。電商生態(tài)受破壞,,多少買家心中寒。