“俺家的酸奶機(jī),、面包機(jī),、內(nèi)衣清洗機(jī)、恒溫杯墊……一大堆,，有的買回來就用過一次,?！弊蛱欤忻窭讝|麗說,。像雷東麗這樣的市民還真不少,。近年來，隨著網(wǎng)購的逐漸興起,，一個個號稱快速提升幸福感的小家電涌入千家萬戶,。然而，受使用麻煩,、功能單一等影響,，在記者的調(diào)查中，經(jīng)常使用的受訪者不足兩成,。小家電買的人多,，用的時候卻很少，躺在角落,、落滿灰塵的閑置案例比比皆是,。

　　現(xiàn)象：

　　小家電受消費(fèi)者追捧

　　“你看俺家里，早餐機(jī),、空氣炸鍋,、面包機(jī),、便攜式果汁杯……光小家電就有10多個，有的還沒有拆封,?！痹谒募靖蹫尘幼〉氖忻窭钋嗲嗉抑校簧傩〖译娮層浾摺按箝_眼界”,。李青青說,，其中有自己買的，有朋友送的,，還有買大家電時商家贈送的,。早上做一頓美味營養(yǎng)的早餐，外出郊游時現(xiàn)打一杯果汁……每次小家電剛?cè)胧?，何女士心中總是滿懷期待,，希望小家電會給生活增添更多小幸福。

　　然而,，后來的實(shí)際情況并非如此,。有些小家電“徒有虛名”，除面包機(jī),、空氣炸鍋等少數(shù)幾個還拿出來使用外,，更多的小家電甚至一年也用不了一回。前兩年,，朋友送她一款紫外線除螨儀,，用于殺除床上的螨蟲。李青青就用了一次,，感覺沒什么效果,，就束之高閣了。前段時間搬家,，才從儲藏室找出來,，已經(jīng)落滿灰塵。

　　在建業(yè)十八城居住的李艷同樣有多臺小家電閑置在家,，小燜鍋,、早餐機(jī)乃至破壁機(jī)，僅廚具類的小家電就有四五臺,，“買的時候會傾向于功能多的,、顏色好看的，但買回家發(fā)現(xiàn)其實(shí)都一樣,，都是商家的套路”,。

　　快速提升幸福感,、解放雙手,、獨(dú)居女士必備、懶人必備……打開網(wǎng)絡(luò)直播間，噱頭十足的營銷熱詞將小家電塑造成幸福健康生活的“敲門磚”,。仿佛買了小家電,，就如同開啟了精致健康的生活。市民大多是被廣告詞或小家電精致的外形吸引的,，加上其價(jià)格也便宜,，單價(jià)不過一兩百元，就這樣一臺接著一臺買回家,?？扇缃瘢鼈儏s紛紛淪為“雞肋”,，扔了舍不得,，放著又實(shí)在太占地方。

　　調(diào)查：

　　使用率不足兩成

　　記者在電商平臺上搜索“小家電”,，顯示出的結(jié)果令人眼花繚亂,，價(jià)格從幾十元到數(shù)百元。小家電一般是指除了大功率輸出的電器以外的家電,，基本都占用比較小的電力資源,，或者機(jī)身體積比較小。

　　豆芽機(jī),、面條機(jī),、煮蛋器、酸奶機(jī)……隨著功能被分得越來越細(xì),，這些僅僅具有某一特定功能的專用小家電層出不窮,。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，小家電在線上銷售規(guī)模有數(shù)百億元,，并且呈逐年增長的趨勢,。

　　相關(guān)人士通過在線問卷形式，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)起一次小家電使用情況的調(diào)查,，共收回201份有效問卷,，其中“80后”“90后”的受訪者占比達(dá)87.56%。調(diào)查結(jié)果顯示,，有近87%的受訪者家中至少有1臺小家電,。這其中，選擇1臺至3臺的受訪者為51.24%,，選擇至少3臺以上的受訪者為36.82%,。從類別看，受歡迎的小家電主要圍著廚房轉(zhuǎn),，77.61%的受訪者都投給了廚具類小家電,，與美食有關(guān)的最實(shí)用,。

　　買的時候熱熱鬧鬧，使用情況究竟如何呢,？在201個受訪者中,，65%以上的人表示“偶爾用，使用頻次不高,，想起來就用一下”,，有近16%的受訪者表示“閑置，買回來基本不用”,，僅有不到19%的受訪者表示“經(jīng)常使用,，基本天天都在用”，占比不足兩成,。

　　“有電磁爐之后早餐機(jī)就被冷落了”“破壁機(jī)總有死角清理不干凈”“酸奶機(jī)做出來味道不好并且還難清洗”“半自動洗衣機(jī)換水程序復(fù)雜”……從問卷結(jié)果來看,，超4成的受訪者認(rèn)為，小家電被閑置的原因?yàn)楣δ軉我?，或其功能和其他電器重?fù),；超3成受訪者則因?yàn)樾〖译婓w驗(yàn)不好而將其閑置，如使用噪聲大,、程序復(fù)雜等,。

　　體驗(yàn)：

　　功能單一 清洗不便

　　都已經(jīng)買回家了，為何卻不常用,？相關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn),，“不方便清洗、功能單一”是小家電被閑置的最主要原因,，201份有效問卷中,，51.24%的受訪者都吐槽清洗不便。

　　“破壁機(jī)底下都是刀片,，每次想用鋼絲球清洗,，都會被纏在刀片上，真是天然的死角,?！笔褂昧藥状纹票跈C(jī)后，“90后”的小張就因?yàn)榍逑措y,，將其從廚房轉(zhuǎn)移到了儲藏室,。“本來想著解放雙手,，結(jié)果被逼成了勤快人,。”市民小白抱怨,，因?yàn)椴幌胱约菏窒磧?nèi)衣內(nèi)褲,，就買了迷你洗衣機(jī),，“結(jié)果我需要一邊漂洗一邊倒水，一點(diǎn)兒不比手洗輕松,。”白領(lǐng)李女士因?yàn)樵诰W(wǎng)上看到早餐機(jī)5分鐘能做三明治的廣告,，就沖動入手了一臺,。使用一次之后，直言使用體驗(yàn)太差：“如果直接放雞蛋會流得到處都是,，也很不美觀,，如果要做成炒蛋又很粘鍋，食材多點(diǎn)做個厚點(diǎn)的三明治就需要全程用手按壓,，非常不方便,。”

　　在電器行業(yè)經(jīng)營多年的趙磊指出,，小家電市場的門檻并不高,，加入的企業(yè)品質(zhì)和資質(zhì)也是良莠不齊，從而導(dǎo)致產(chǎn)品的品質(zhì)無法得到根本保障,。使用費(fèi)時費(fèi)力,、功能單一、體驗(yàn)不好……當(dāng)小家電的諸多弊端顯現(xiàn)出來,，“閑置”就成了必然的宿命,。比如空氣炸鍋，一邊在消費(fèi)市場上賣得熱鬧,，一邊又是二手市場的“閑置之王”,。同時，記者也注意到,，只要小家電加上“母嬰”兩個字,，價(jià)格就會更高。在某購物平臺上記者看到,，母嬰品牌的恒溫壺加上奶瓶消毒烘干功能,，價(jià)格在400元左右，而一家老牌電器品牌的恒溫壺,，價(jià)格僅在百元左右,，兩者價(jià)格相差明顯。

　　“恒溫壺買一些家電品牌就好,，母嬰品牌不僅貴,，而且有的還不好用?！币晃荒贻p寶媽對比自己買的兩個恒溫壺說,，常見的電器品牌恒溫壺價(jià)格便宜,，用起來方便，而母嬰品牌的恒溫壺價(jià)格昂貴,，雖然功能多但常用的還是基礎(chǔ)功能,。“小家電只要加上‘母嬰’兩個字,，再加上一些復(fù)合功能,，價(jià)格就會上漲，營銷廣告也多,?！彼虏鄣馈?/p>

　　建議：

　　商家應(yīng)在產(chǎn)品品質(zhì)上下功夫

　　記者在不少朋友家發(fā)現(xiàn),，儲物間,、柜子里、床底下,，閑置的小家電很多,，也讓他們很發(fā)愁。在某二手商品平臺搜索“小家電”,，閑置待轉(zhuǎn)手的小家電數(shù)量很多,，且價(jià)格打折幅度很大，有的甚至是原價(jià)的兩三折,。

　　趙磊表示,，與大家電相比，小家電有三個特征：一是新品層出不窮,，時不時就會有新的小家電出圈,；二是種類繁多，幾乎沒人說得清全部品類,；三是進(jìn)入門檻低,，對于企業(yè)要求較低，易引發(fā)價(jià)格戰(zhàn),。趙磊認(rèn)為,，相比于空調(diào)、洗衣機(jī)等大家電,，小家電對消費(fèi)者來說并不是剛需,，更多是為了滿足個性化需求。由于目前小家電企業(yè)產(chǎn)品和品牌良莠不齊,，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,，導(dǎo)致閑置情況并不少見。目前小家電市場非常飽和，企業(yè)想要有所突破,，就需要在產(chǎn)品創(chuàng)新,、技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品品質(zhì)上下功夫,。趙磊進(jìn)一步提醒,，要盡量選擇附加功能相對較多的小家電，而不是只選擇功能較為單一的,，并且要分辨自己的需求度,，理性消費(fèi)，從而避免浪費(fèi),。