2月19日一早,，張先生走進農(nóng)行民權(quán)縣支行營業(yè)部尋求幫助,。大堂經(jīng)理經(jīng)溝通得知，張先生的母親社?？▉G失,，但因母親年齡較大,，行動不便，無法來銀行辦理補卡業(yè)務(wù),，希望農(nóng)行能上門辦理業(yè)務(wù),。

　　大堂經(jīng)理立即將情況報告營業(yè)部主任，營業(yè)部主任當面與張先生約定好上門時間,，并留下張先生聯(lián)系方式,，讓他回家等待。張先生離開后,，營業(yè)部主任立即安排兩名工作人員驅(qū)車趕往老人家里,，為老人辦理身份核實、簽訂授權(quán)書業(yè)務(wù),。

　　來到老人家中,，在確認老人真實意愿后，工作人員協(xié)助老人在授權(quán)書上按下指印,，授權(quán)張先生代為辦理社?？I(yè)務(wù),。當天下午，張先生持授權(quán)書來到網(wǎng)點,，網(wǎng)點員工迅速為其辦理了社?？ㄑa辦業(yè)務(wù)。

　　拿著為母親新辦理的社?？?，張先生連聲道謝，感謝農(nóng)行提供了周到,、便捷的服務(wù),。