近日,，農(nóng)行虞城縣杜集分理處在客服經(jīng)理和內(nèi)勤行長密切配合下,，成功堵截一起電信詐騙案件,，避免了客戶財產(chǎn)損失,。

　　當(dāng)日上午，趙先生到農(nóng)行虞城縣支行杜集分理處辦理業(yè)務(wù),。進(jìn)入網(wǎng)點后，趙先生急匆匆地找到客服經(jīng)理咨詢轉(zhuǎn)賬和網(wǎng)銀限額的問題,，并表示自己要通過手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬,。客服經(jīng)理發(fā)現(xiàn)他的轉(zhuǎn)賬理由可疑,，初步懷疑客戶遭遇電信詐騙,，便上報內(nèi)勤行長。

　　內(nèi)勤行長在與趙先生聊天中得知,，趙先生經(jīng)營一家機(jī)械加工廠,，最近需要資金周轉(zhuǎn)，通過微信認(rèn)識一位自稱寧波某銀行的信貸經(jīng)理,，對方表示可以為趙先生提供貸款,。對方通過偽造的證件取得趙先生信任，并向趙先生發(fā)送了偽造的借款合同,。當(dāng)趙先生簽訂完合同后,，對方又提出因趙先生流水不夠，需要向他發(fā)送的賬號轉(zhuǎn)入1.2萬元后才能發(fā)放貸款,。于是,，趙先生到網(wǎng)點補(bǔ)辦銀行卡并進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。

　　了解情況后,，內(nèi)勤行長基本認(rèn)定趙先生遭遇電信詐騙,，于是給他詳細(xì)分析了犯罪分子的詐騙伎倆，并幫助撥打報警電話,。經(jīng)過耐心講解,，趙先生終于意識到自己遇到詐騙,，最終放棄轉(zhuǎn)賬，避免了1.2萬元的經(jīng)濟(jì)損失,。此外,，客戶經(jīng)理也向他耐心講解了支付結(jié)算、反洗錢,、反電信詐騙相關(guān)知識,，并告訴他有融資需求請選擇正規(guī)金融機(jī)構(gòu)。