5元無(wú)人糖水鋪,、24小時(shí)無(wú)人鮮花店、無(wú)人面包店,、無(wú)人咖啡店……最近,,成都街頭興起各類(lèi)“無(wú)人小店”,這些店里的商品,,顧客可以自行選購(gòu),、結(jié)賬、打包,,全程自助,,且基本無(wú)人看守。售賣(mài)者對(duì)顧客放心,購(gòu)買(mǎi)者也用自覺(jué)回應(yīng)了店主的信任,,“無(wú)人小店”的背后,,是一場(chǎng)誠(chéng)信的雙向奔赴。
“無(wú)人小店”并非新物種,,其經(jīng)營(yíng)模式是無(wú)人值守,,任由消費(fèi)者自助購(gòu)物、結(jié)賬,,從而節(jié)省人工成本,,店家省了守店之苦?!盁o(wú)人小店”能夠成功經(jīng)營(yíng),,最根本的因素就是雙方的互信,消費(fèi)者按照規(guī)則選物,、付款,,商品損失率、丟失率非常小,,店主有利可圖,,自然也就有信心延續(xù)下去。
早些年,,各地出現(xiàn)過(guò)“無(wú)人小攤”“無(wú)人報(bào)攤”“無(wú)人商店”等,,主要是設(shè)置在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū),,售賣(mài)蔬菜,、瓜果、零食,、小吃等,,銷(xiāo)售范圍較窄,又是熟人社會(huì),,商品價(jià)值也較低,,所以攤主店家并不擔(dān)心被“白拿”。近年來(lái),,隨著科技的發(fā)展,,一些城市出現(xiàn)了“無(wú)人超市”,主要采用監(jiān)控系統(tǒng),、自動(dòng)售貨機(jī),、智能識(shí)別技術(shù)、自助結(jié)賬系統(tǒng)等,,使得購(gòu)物體驗(yàn)有了質(zhì)的飛躍,,不過(guò)因軟硬件設(shè)施成本過(guò)高,尚未全面推廣。
與之對(duì)比,,“無(wú)人小店”其實(shí)是介于這二者之間,,小店處于陌生人社會(huì),商品價(jià)值較高,,業(yè)態(tài)豐富,,卻沒(méi)采用“高大上”的智能系統(tǒng),僅安裝了監(jiān)控,,使用最流行的掃碼結(jié)賬,從而將設(shè)施成本降下來(lái),,符合小店經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn),。所以,“無(wú)人小店”能夠獲得發(fā)展,,其實(shí)是多種因素支撐的結(jié)果,,店主經(jīng)過(guò)了綜合評(píng)估,能夠接受較小的損失,,又有基本的監(jiān)控防盜措施,,才會(huì)選擇此種無(wú)人值守的模式。
由此可見(jiàn),,“無(wú)人小店”在城市街頭不斷涌現(xiàn),,體現(xiàn)了商業(yè)文明的健康成長(zhǎng),表明城市營(yíng)商環(huán)境得到大幅度改善,,公平交易,、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)規(guī)則深入人心,消費(fèi)者與商家達(dá)成了自助購(gòu)物,、無(wú)人看守的協(xié)議,,且能夠自覺(jué)履約。事實(shí)上,,“無(wú)人小店”可以作為一個(gè)衡量指標(biāo),,一個(gè)城市的“無(wú)人小店”越多、業(yè)態(tài)越發(fā)達(dá),,這個(gè)城市的商業(yè)文明也就越高,,市民的文化素質(zhì)和道德水準(zhǔn)也越高,違法犯罪率相對(duì)較低,。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,,誠(chéng)信是非常可貴的,,也是推動(dòng)商業(yè)文明發(fā)展的要素之一,。“無(wú)人小店”是誠(chéng)信的標(biāo)桿,每一筆無(wú)人交易的完成,,均是商家與消費(fèi)者在為誠(chéng)信背書(shū),,且形成了良性循環(huán)的正向激勵(lì)效應(yīng),在不斷為商業(yè)文明添磚加瓦,。因此,,大眾應(yīng)珍惜與呵護(hù)“無(wú)人小店”,秉持誠(chéng)信原則,,主動(dòng)遵守交易規(guī)則,,希望無(wú)人模式能夠發(fā)展壯大,促進(jìn)商業(yè)文明持續(xù)進(jìn)化發(fā)展,,讓誠(chéng)信蔚然成風(fēng),。