營商環(huán)境好不好,，企業(yè)最有發(fā)言權,。為不斷提升企業(yè)的獲得感,，讓企業(yè)安心發(fā)展,、健康發(fā)展、快速發(fā)展,，永城市將優(yōu)化營商環(huán)境作為“一號改革工程”來推進，全力當好企業(yè)發(fā)展的“護航員”“服務員”“協(xié)調員”,，用心用情服務企業(yè)發(fā)展,。

　　搭建“碼上監(jiān)督”平臺，當好企業(yè)發(fā)展“護航員”

　　為進一步拓展監(jiān)督渠道,，規(guī)范權力運行,，及時準確了解企業(yè)和群眾的訴求與滿意度，永城市圍繞“萬人助萬企”活動,，創(chuàng)新性推出優(yōu)化營商環(huán)境“碼上監(jiān)督”系統(tǒng),，提前介入行政執(zhí)法初次受理過程，將全市規(guī)上企業(yè),、行政審批窗口,、行政執(zhí)法人員信息等納入“碼上監(jiān)督”系統(tǒng)。系統(tǒng)一經推出,，受到了企業(yè)和群眾的一致好評,，目前已作為先進工作經驗在商丘市各縣（市、區(qū)）推廣,。

　　截至目前,，永城市優(yōu)化營商環(huán)境“碼上監(jiān)督”系統(tǒng)已收集620家“四上”企業(yè)、22類市場主體,、1931名執(zhí)法人員基礎信息,，已賦“永城市營商環(huán)境企業(yè)監(jiān)督碼”796個,、服務窗口“評議碼”232個，群眾掃碼評價事項數(shù)29921條,，職能部門訪企行為1220次,。

　　永城市大元食品有限公司董事長張保學說：“每家企業(yè)都掛上了掃碼牌，執(zhí)法部門必須掃碼才能進入企業(yè)檢查,。這些舉措,，讓企業(yè)看到了黨委、政府不斷優(yōu)化營商環(huán)境的決心,，也更加堅定了企業(yè)發(fā)展的信心,。”

　　建立“網(wǎng)格化”機制,，當好企業(yè)發(fā)展“服務員”

　　市場主體滿意度是衡量營商環(huán)境的“金標準”,。當前，永城市按照“市級抓總”“屬地管理”和“行業(yè)監(jiān)管”相結合的原則,，依據(jù)行政區(qū)劃建立了三級網(wǎng)格化包聯(lián)服務市場主體工作機制,，11293個市場主體納入三級網(wǎng)格化包聯(lián)服務對象，基本實現(xiàn)了對各類市場主體的全覆蓋,。

　　網(wǎng)格服務員作為構建“全面覆蓋,、網(wǎng)格到底、責任到人”的服務市場主體網(wǎng)絡“神經末梢”,，對提升市場主體滿意度和獲得感至關重要,。在配足配強網(wǎng)格服務員，點對點包聯(lián)市場主體全部到位后,，為網(wǎng)格內所有市場主體發(fā)放“優(yōu)化營商環(huán)境網(wǎng)格服務明白卡”,。小小明白卡包含有網(wǎng)格長及網(wǎng)格服務員姓名、聯(lián)系方式等,，印有網(wǎng)格化服務流程和服務熱線,。市場主體在遇到需要協(xié)調的事項時，可直接聯(lián)系網(wǎng)格服務員來進行協(xié)調處理,。在事項處理完成后,，網(wǎng)格服務員及時將處理結果反饋給市場主體，真正實現(xiàn)服務零距離,。

　　開展“大走訪”活動,，當好政商關系“協(xié)調員”

　　為深入推進“放管服效”改革，不斷提升行政服務效能,，永城市在全市范圍內常態(tài)化開展優(yōu)化營商環(huán)境大走訪,、大服務、大化解活動,?；顒娱_展以來,，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道辦事處）,、各職能部門結合三級網(wǎng)格化包聯(lián)服務市場主體工作機制,，采取實地走訪、電話走訪等形式,，對轄區(qū)內所有企業(yè)及2022年接受過政務服務的所有市場主體進行一次深入性,、全面性大走訪，宣傳解讀涉企,、惠企政策,，詳細了解市場主體在證照辦理、生產經營等方面遇到的困難和問題,，鼓勵市場主體提出營商環(huán)境有關意見,、建議。

　　通過“大走訪”活動,，有效拉近了政府機關與市場主體之間的距離,，對構建和諧政商關系、提高市場主體滿意度起到極大的促進作用,。各單位在走訪過程中,，把提升行政效能作為優(yōu)化營商環(huán)境的重要手段，牢固樹立服務意識,，帶著真情進企業(yè),，大力弘揚了永城市“馬上就辦、辦就辦好”的工作作風,，切實提高了市場主體政策知曉率，幫助企業(yè)解決了大量實際困難,，取得了市場主體的支持和信任,。