近日,，寧陵縣行政審批和政務(wù)信息管理局開啟“潮汐窗口”，分流辦事群眾,，減輕窗口壓力,，提高辦事效率，讓政務(wù)服務(wù)更有溫度,。

　　據(jù)介紹,，“潮汐窗口”是寧陵縣行政審批和政務(wù)信息管理局推出的一項政務(wù)服務(wù)新舉措。當(dāng)審批窗口業(yè)務(wù)“過飽和”,、排隊等候人員較多時,，啟用“潮汐窗口”辦理業(yè)務(wù)，分流排隊人員,，疏堵解壓,，減少群眾排隊時間，為政務(wù)服務(wù)按下“加速鍵”,?！啊毕翱凇膯⒂茫鰪?qiáng)了政務(wù)服務(wù)中心應(yīng)對短時大量業(yè)務(wù)的彈性,，進(jìn)一步提高了審批窗口的靈活性和業(yè)務(wù)辦理效率,，有效規(guī)避了群眾扎堆辦事帶來的不利影響，提升了群眾的滿意度,?！痹摼窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說。

　　據(jù)介紹,，“潮汐窗口”設(shè)置前經(jīng)過科學(xué)研判,，根據(jù)業(yè)務(wù)區(qū)域窗口可能出現(xiàn)的應(yīng)急情況，靈活設(shè)置窗口數(shù)量,，除常設(shè)固定窗口外,，可臨時啟用預(yù)留窗口、增派窗口人員,，避免出現(xiàn)窗口閑置,、工作量不飽和或工作超負(fù)荷等情況。

　　另外,，該局還設(shè)立綜合咨詢,、幫辦代辦、跨省通辦,、省內(nèi)通辦,、辦不成事等窗口,，統(tǒng)一設(shè)置綜合辦事窗口，按照“前臺綜合受理,、后臺分類審批,、綜合窗口出件”模式，合理設(shè)置分區(qū),，對高頻事項辦事窗口進(jìn)行調(diào)整重組,，統(tǒng)一劃分功能專區(qū)。同時,，嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé),、一次性告知、限時辦結(jié)制度,，群眾到縣政務(wù)服務(wù)中心辦事，工作人員一次性告知有關(guān)事項,；申請人材料不齊全或不符合要求的,，工作人員當(dāng)場出具一次性告知單，并注明需要補(bǔ)交的材料名稱,；對依法依規(guī)不能辦理的審批件,，告知申請人不能辦理的依據(jù)和理由；屬于當(dāng)場辦結(jié)的事項,，當(dāng)場辦結(jié),；屬于承諾辦結(jié)的事項在承諾時限內(nèi)辦結(jié)；不屬于業(yè)務(wù)范圍的,，幫助其找到辦理窗口或部門,。

　　下一步，寧陵縣行政審批和政務(wù)信息管理局將聚焦群眾所想,、所急,、所盼，進(jìn)一步優(yōu)化審批服務(wù)流程,，提升辦事效率,，以“辦理業(yè)務(wù)精不精，服務(wù)群眾好不好”為標(biāo)尺,，全力以赴推進(jìn)便民助企真正落地落實,，讓群眾辦事更省心、更便捷,、更高效,，有效提高群眾滿意度，切實增強(qiáng)群眾獲得感,。