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殘幣兌換見真情 交行服務暖人心

2023-06-01 01:19:58 來源:商丘網-京九晚報

清點、拼接紙幣 本報融媒體記者 霍天艷 攝

“真是太感謝你們了!你們交行真的是為老百姓服務的好銀行,!”5月29日,一對夫婦拿著成功兌換的錢幣,,激動地對交通銀行商丘分行營業(yè)部客戶經理徐鄒說。

當日一早,,一對夫婦走進交通銀行商丘分行營業(yè)部,,妻子懷里緊緊抱著一本書,著急地詢問工作人員是否能兌換100元的紙幣,,徐鄒隨即上前安撫客戶情緒,,將其引導至等候區(qū)坐下。通過交談得知,,客戶帶來的書里夾了許多破碎的100元紙幣,,這些錢是夫妻賣水果收的現(xiàn)金,不小心放入了攪拌機中攪碎了,,于是來到交行尋求幫助,,看看能不能兌換成完整的紙幣。徐鄒將客戶引至休息區(qū),,一邊安慰客戶,,一邊幫助客戶拼接殘幣。

由于很多殘幣破損嚴重,,拼接難度大,,徐鄒經過反復對比,、清點,、拼接后,最終粘貼好46張100元紙幣,,并兌換了46張完整紙幣,。看到殘幣變成一張張嶄新的百元紙幣,,客戶的欣喜之情溢于言表,,對著工作人員連連道謝,便出現(xiàn)了開頭的一幕,。

一片片殘損錢幣的拼接,,為交通銀行商丘分行和客戶之間筑起一座信任橋梁,。今后,交通銀行商丘分行營業(yè)部將堅持以“客戶為中心”,,為客戶提供優(yōu)質,、高效、便捷的金融服務,,不斷優(yōu)化客戶體驗,,不斷提升老百姓的滿意度、獲得感和安全感,。