7月28日,,客戶王女士在同事的陪同下到交通銀行商丘中州路支行辦理注銷丟失卡片、補辦銀行卡業(yè)務,。工作人員苗晨了解到王女士的情況后,,帶領(lǐng)客戶到柜臺辦理相關(guān)業(yè)務,業(yè)務辦理完成后王女士便匆匆離開,。
幾分鐘后,,保安在巡邏時發(fā)現(xiàn)柜臺旁的椅子縫處有一枚金戒指,保安連忙撿起交給了張主管,,張主管第一時間與當班員工核實客戶情況,,并調(diào)取監(jiān)控錄像,確定了失主為王女士,。因物品較為貴重擔心客戶著急,,張主管立即聯(lián)系客戶,此時客戶正與家人及同事忙著尋找戒指,,掛斷電話后王女士急忙趕到了網(wǎng)點,。王女士感激地說:“這是我的訂婚戒指,發(fā)現(xiàn)丟失我都快急瘋了,,感謝你們工作人員,,謝謝保安大哥?!闭f完便撥打了交通銀行總行客服電話95559,,對商丘中州路支行的保安大哥拾金不昧進行了表揚和感謝,。
交通銀行保安人員盡職履責,、拾金不昧,及時將實物歸還客戶,,不僅體現(xiàn)了他本人的良好道德品質(zhì),,也體現(xiàn)了交通銀行“一個交行 一個客戶”的服務理念,認真對待每一位客戶,,履行社會責任,、傳遞暖心服務。