8月18日,,客戶陳先生將一面印有“服務(wù)熱情周到 業(yè)務(wù)精湛高效”的錦旗送至中國郵政儲蓄銀行虞城縣支行營業(yè)部,,感謝該行大堂經(jīng)理陳露貼心周到的服務(wù)。
客戶陳先生是中國郵政儲蓄銀行虞城縣支行營業(yè)部的客戶,,因大堂經(jīng)理陳露服務(wù)態(tài)度熱情,、業(yè)務(wù)熟練,,陳先生一直找她辦理業(yè)務(wù)。8月4日晚12時左右,因急用錢,,陳先生到該行自動取款機取錢,,多次取錢均失敗,可手機短信卻提示已經(jīng)取款成功,,陳先生擔(dān)心賬戶資金遭受損失,,情急之下想到了大堂經(jīng)理陳露,便立刻電話聯(lián)系了她,。陳露半夜接到陳先生的電話,,了解情況后,她邊安撫其情緒,,邊耐心向陳先生解釋錢第二日賬戶會自動沖賬,。陳先生聽后心中懸著的“大石頭”終于落地,第二日陳先生查看其賬戶,,資金沒有受到任何損失,。
貼心服務(wù)暖人心,客戶感謝贈錦旗,。大堂經(jīng)理陳露的熱心服務(wù),,深深打動了陳先生,事后,,陳先生與朋友一起到中國郵政儲蓄銀行虞城縣支行營業(yè)部送來錦旗表示感謝,,便出現(xiàn)了開頭的一幕。
這不過是中國郵政儲蓄銀行虞城縣支行營業(yè)部員工日常工作的一個縮影,。近年來,,該行營業(yè)部一直秉承“客戶至上”的服務(wù)理念,對工作高標準,、嚴要求,。一面錦旗既是肯定,也是鞭策,,也飽含了對中國郵政儲蓄銀行的真誠期待,。