“我正在公園散步,，發(fā)現(xiàn)從地下噴出來大量的清水，現(xiàn)在水流得滿地都是,，我不知道這種情況該聯(lián)系誰,，只想到了‘12345’?！苯?，夏邑縣12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作人員接到群眾來電反映稱，天龍湖公園綠化帶內(nèi)水管破裂,，大量清水不斷流失,，希望熱線盡快聯(lián)系相關(guān)部門進(jìn)行處理,。

　　接電后,，夏邑縣12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作人員將工單派發(fā)縣園林部門，縣園林部門立即安排搶修人員到現(xiàn)場進(jìn)行勘察,，發(fā)現(xiàn)情況屬實(shí),。該處冒水是由于爆管導(dǎo)致，搶修人員先將轄區(qū)總閥門關(guān)閉,，同時(shí)制訂緊急搶修方案,。為保障市民正常生活和安全出行，夏邑縣12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作人員現(xiàn)場聯(lián)合督辦部署相關(guān)部門緊急處理此事,，經(jīng)過一個(gè)小時(shí)的搶修,，最終成功修復(fù)了受損水管，清理了現(xiàn)場污水,，周邊環(huán)境和市民生活恢復(fù)了正常,。

　　“太謝謝你們了，問題這么快就解決了,，辦事效率真高,！”熱線回訪時(shí)，群眾表達(dá)了對夏邑縣12345政務(wù)服務(wù)便民熱線的贊許,。

　　夏邑縣12345政務(wù)服務(wù)便民熱線將繼續(xù)堅(jiān)守為民服務(wù)的初心,，秉承“聽民聲、辦實(shí)事,、解民憂”的工作理念,，以更加優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)回應(yīng)群眾的需求,，讓群眾的獲得感成色十足,、幸福感更可持續(xù),。