為進一步提升金融消費者的風險防范意識和能力,，持續(xù)推動銀行業(yè)消費者權益保護工作,，近日，中原銀行開發(fā)區(qū)支行開展金融知識和消費者權益保護教育宣傳活動,。

一是活動期間,，大堂經(jīng)理在廳堂張貼宣傳海報、發(fā)放宣傳折頁,，并向消費者宣講反假幣,、反洗錢、防范電信詐騙,、如何維權等金融知識,。同時就消費者在辦理業(yè)務過程中遇到的實際問題進行現(xiàn)場解答。

二是持續(xù)優(yōu)化老年人金融服務體驗,，在營業(yè)網(wǎng)點設置無障礙通道,、愛心窗口并擺放老花鏡，開通老年人服務專項通道,，為不熟悉業(yè)務操作,、有語言溝通困難及智能機具使用不便的老年客戶提供業(yè)務咨詢，使他們享受到便利的金融服務,。

三是支行客戶經(jīng)理深入村莊,、社區(qū)、廠區(qū)等,，利用多種形式向廣大群眾開展消保知識普及活動,，主動引導消費者了解基本金融政策，進一步增強群眾風險識別的能力,。

下一步,，中原銀行開發(fā)區(qū)支行將常態(tài)化開展金融知識宣傳活動，積極踐行金融企業(yè)社會責任,，維護金融消費者各項權益,。