新華社昆明11月13日電（記者 何春好）近日,，消費者“雙十一”購買的商品陸續(xù)發(fā)貨，但部分配送員在快遞包裹抵達時,，以各種理由拒絕配送上門或直接交付到代收點。律師表示,，此舉不僅違反了相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,，還應(yīng)承擔造成快遞丟失、毀損的責任,。

　　云南廣恩律師事務(wù)所律師陳澤表示：“根據(jù)《中華人民共和國民法典》相關(guān)規(guī)定,，收貨人的簽收時間為交付時間，即快遞合同履行的結(jié)束時間,。收件人未親自收件或指定收件方式,，意味著合同未終結(jié)，快遞公司仍有繼續(xù)履行的義務(wù),?！?/p>

　　同時，根據(jù)《快遞暫行條例》第二十五條規(guī)定，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當將快件投遞到約定的收件地址,、收件人或者收件人指定的代收人,，并告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權(quán)當面驗收,。

　　“快遞要被放到代收點或其他地點時,，必須征得收件人同意?！标悵烧f，否則,，快遞公司不僅要承擔相應(yīng)的違約責任,，還要承擔貨物丟失的風險。律師建議,，若快遞員拒絕派送,，收件人可先投訴到快遞公司，后通過12305熱線向相關(guān)部門進行申訴,，如果仍然無法解決,，還有提起民事訴訟的權(quán)利。