開啟智慧政務新模式
“現(xiàn)在來辦事可真方便,,不僅能在線上預約叫號,,而且來政務服務大廳現(xiàn)場辦,,十幾分鐘就辦好了,,效率真高,。尤其是一進門的這個大屏幕,,各種辦理信息都在上面展示,,一目了然?!比涨?,到梁園區(qū)政務服務中心辦理業(yè)務的王女士感慨道。
王女士所說的政務服務大廳,,其實是梁園區(qū)行政審批和政務信息管理局為進一步優(yōu)化營商環(huán)境,,加快推進政務服務數(shù)字化轉(zhuǎn)型和深化數(shù)據(jù)賦能應用,圍繞數(shù)字政府改革建設要求,,多舉措多途徑提高智能化服務水平,,以高質(zhì)量高標準打造的數(shù)字化政務服務大廳,。
梁園區(qū)政務服務大廳由先進的信息化設備及智能化系統(tǒng)組成,可為辦事群眾提供便利的數(shù)字化預約,、智能審批,、網(wǎng)上申報、預約叫號排隊,、實時評價等服務,。大廳可視化分析系統(tǒng)是為提高數(shù)據(jù)監(jiān)控和分析能力而搭建的實時展示方式,該系統(tǒng)不僅可以在大屏幕上查看各個部門和窗口的辦件量,、預約量,、好評率等信息,還可以對各類政務服務事項的辦理情況進行統(tǒng)計和分析,,及時優(yōu)化和調(diào)整窗口布局,。該系統(tǒng)宣傳展示了政務服務的方便快捷,增強了政務服務的透明度和公信力,,提高了政務服務的管理水平,。同時,大廳還設有自助服務區(qū),,配置了政務服務一體化自助機,、自助復印機及自助填單機等自助設備,為辦事群眾提供免費的自助服務,。
下一步,,梁園區(qū)行政審批和政務信息管理局將持續(xù)推進數(shù)字政府建設,深度挖掘“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”應用創(chuàng)新場景,,讓數(shù)字效能再提速,、群眾辦事更便捷,不斷提升企業(yè)和群眾在辦事過程的滿意度和幸福感,。
記者 李婭飛