“雙11”線下購物熱 消費(fèi)市場活力顯現(xiàn)
今年的“雙11”大促活動(dòng)已經(jīng)落下帷幕,往年的“雙11”幾乎是線上零售行業(yè)優(yōu)惠促銷的重要節(jié)點(diǎn),,而今年的“雙11”似乎不只是一場線上的狂歡,,線下消費(fèi)市場也迎來了屬于自己的機(jī)遇,。
理性消費(fèi)漸成主流
雖然每年“雙11”都會(huì)點(diǎn)燃不少網(wǎng)購一族的搶購熱情,但有度消費(fèi),、理性分析漸成消費(fèi)趨勢,。
在“雙11”的購物狂歡中,一些消費(fèi)者開始選擇在購物前制訂詳細(xì)的計(jì)劃,,明確自己的需求和預(yù)算,。“我會(huì)在不同的電商平臺(tái)瀏覽商品信息,,比較不同產(chǎn)品價(jià)格,、質(zhì)量和用戶評價(jià),,并仔細(xì)閱讀商品詳情和退換貨政策?!笔忻駨埮勘硎?,今年“雙11”購物不會(huì)僅僅看到價(jià)格便宜就沖動(dòng)下單了,而是在詳細(xì)確認(rèn)商品質(zhì)量和自己的需求后才會(huì)下單購買,。
“‘雙11’最頭痛的就是算價(jià)格,,各種優(yōu)惠券、‘跨店滿減’‘折上折’層出不窮,,沒想到高考熬過去了,,卻倒在‘雙11’的腳下?!本W(wǎng)購達(dá)人周女士表示,,近年來“雙11”的活動(dòng)周期很長,商家搞的噱頭也越來越多,,消費(fèi)者需要花費(fèi)越來越多的時(shí)間和精力研究商家的促銷規(guī)則,。面對這些,消費(fèi)者在“雙11”期間的消費(fèi)也越來越理性,。
“與最初只有一家電商平臺(tái)搞‘雙11’活動(dòng)不同的是,,現(xiàn)在搞‘雙11’活動(dòng)的電商平臺(tái)越來越多了,這對于消費(fèi)者來說也是件好事,?!毕矚g網(wǎng)購的陳先生說,現(xiàn)在不但有許多傳統(tǒng)的電商平臺(tái)會(huì)推出“雙11”促銷活動(dòng),,而且一些短視頻及直播平臺(tái)也有類似的促銷活動(dòng),,雖然不同的平臺(tái)活動(dòng)存在不同,但是有心的消費(fèi)者可以有更多的選擇,。
“雙11”新型消費(fèi)快速增長
“雙11”是觀察新消費(fèi),、新業(yè)態(tài)等商業(yè)生態(tài)的一個(gè)窗口。從供給側(cè)看,,越來越多商家在參與“雙11”中加速數(shù)字化改造,,從而不斷提升消費(fèi)體驗(yàn),為消費(fèi)市場持續(xù)向好提供更多動(dòng)能,。
“‘雙11’的時(shí)候,,有人在搶著買衣服,有人在搶著買食品,,我則搶酒店,、搶旅游……”家住示范區(qū)的朱先生說,今年以來,他多次在一些電商及直播平臺(tái)上看到有酒店及旅游項(xiàng)目的團(tuán)購,,價(jià)格也非常讓人心動(dòng),,趁著“雙11”的促銷熱潮,他在網(wǎng)上團(tuán)購了海南的自助游項(xiàng)目及全國連鎖的酒店住宿,。
截至11月11日24時(shí),,飛豬“雙11”活動(dòng)商品成交額同比增長超80%,交易用戶數(shù)同比增長約100%,,14個(gè)品牌店鋪成交額破億元,,對比2022年新增5個(gè),對比2019年新增12個(gè),,成交額超過100萬元的商家數(shù)量同比增長超40%,。
“我團(tuán)購的自助游及酒店住宿,均有超過時(shí)效未使用可全額退款的承諾,?!敝煜壬f,雖然目前還無法確定可以出行的時(shí)間,,但可以全額退款的保障也讓他非常放心,一年內(nèi)都是有效的,,如果真的沒時(shí)間去游玩或者住宿的話,,也可以選擇退款。
記者發(fā)現(xiàn),,“雙11”期間,,酒店、機(jī)票,、景區(qū)等傳統(tǒng)囤貨人氣產(chǎn)品依舊很受歡迎,。在飛豬、攜程等平臺(tái)上,,酒店全國通兌套餐,、主題樂園門票、度假村旅行,、機(jī)票隨心飛等產(chǎn)品皆位于熱銷榜前列,。
適值旅游業(yè)的復(fù)蘇之年,需求的回歸使得“雙11”旅游消費(fèi)熱度也恢復(fù)了不少,。具體來看,,“囤旅游”模式持續(xù)火熱,已從潮流變?yōu)橹髁?,傳統(tǒng)人氣產(chǎn)品依舊是熱門,。在迎回?zé)岫鹊耐瑫r(shí),今年旅游“雙11”相比往年也有一系列大小變化,。出行限制的放開讓出境游熱度上升,,消費(fèi)群體更加年輕化,,且出行預(yù)期更加樂觀,在供給端則是中小商家活躍化,。
實(shí)體零售業(yè)積極擁抱“雙11”
今年“雙11”期間,,面對眾多電商的大力度折扣和促銷活動(dòng),我市各大商場,、實(shí)體店提前加入,、積極應(yīng)對。
11月11日,,記者來到我市商字廣場附近的一家超市,,琳瑯滿目的貨架上貼滿了折扣字樣?!吧虉鰧?yōu)惠過的價(jià)格標(biāo)注在原價(jià)的旁邊,,這樣很透明,可以清楚地看到商品的價(jià)格變化,?!闭诠涑械某滔壬硎荆@次促銷活動(dòng)消費(fèi)者可以清晰地看到商品的原價(jià)和折扣后的價(jià)格,,一目了然,,不需要進(jìn)行計(jì)算。
在超市貨架前選購商品的人群中,,身穿工作服的超市員工正推著小推車按照手里的清單取貨,,然后裝好打包。超市的服務(wù)臺(tái)前,,不時(shí)有電商平臺(tái)的配送員前來取貨,。線上線下融合的“配送到家”,成為實(shí)體商業(yè)的銷售新模式,。
而在神火大道旁的一家連鎖超市內(nèi),,為期三天的“雙11”促銷活動(dòng)也吸引了不少市民?!把蚺藕脱蛲鹊膬r(jià)格都很實(shí)惠,,昨天已經(jīng)買過一次了,今天抓緊最后促銷的時(shí)間再來買一些,?!闭谶x購的張先生說,該超市自11月10日推出為期3天的促銷活動(dòng),,許多特價(jià)商品令消費(fèi)者心動(dòng),。
此外,我市的一些餐飲商家也積極參與到“雙11”促銷活動(dòng)中。通過直播等平臺(tái),,餐飲商家推出的套餐產(chǎn)品也受到了消費(fèi)者的青睞,。
記者發(fā)現(xiàn),原本由電商平臺(tái)發(fā)起的“雙11”促銷活動(dòng),,已經(jīng)吸引了許多線下商家的積極參與,。在發(fā)揮自身優(yōu)勢的同時(shí),我市各大商場,、超市還采取了“線上下單,、線下體驗(yàn)”模式,尋找新的發(fā)展之路,。這是因?yàn)?,和電商平臺(tái)相比,實(shí)體店最大的優(yōu)勢是消費(fèi)體驗(yàn)和售后,。消費(fèi)者越來越理性,,也越來越看重商品的質(zhì)量和消費(fèi)感受,只有商品和服務(wù)好,,他們才會(huì)買單,。而兼具線上線下優(yōu)點(diǎn)的銷售模式,更是受到了不少消費(fèi)者歡迎,。
本報(bào)融媒體記者 魯超 實(shí)習(xí)生 肖楠