11月29日,,記者從民權(quán)縣水務(wù)公司獲悉,,日前,,河南省城市供水協(xié)會(huì)表彰了“2022—2023年度河南省水務(wù)行業(yè)先進(jìn)單位,、先進(jìn)個(gè)人”,,民權(quán)縣水務(wù)公司被評(píng)為“河南省水務(wù)行業(yè)先進(jìn)單位”,,該公司經(jīng)理舒玉琪被授予“水務(wù)行業(yè)先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào),。
近年來,,民權(quán)縣水務(wù)公司在縣住建局的領(lǐng)導(dǎo)下,,堅(jiān)持開拓創(chuàng)新,,履職盡責(zé),秉承敬業(yè),、奉獻(xiàn),、協(xié)作、創(chuàng)新服務(wù)理念,全心全意為用戶提供水務(wù)服務(wù),,譜寫了公司發(fā)展新篇章,,推動(dòng)了水務(wù)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。
記者了解到,,民權(quán)縣水務(wù)公司多渠道宣傳,做到法律法規(guī),、水務(wù)常識(shí),、服務(wù)承諾等家喻戶曉;多措并舉,,優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,,實(shí)行網(wǎng)格化管理,推出客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制,,及時(shí)為用戶解決用水事宜,。力爭(zhēng)做到事項(xiàng)辦理及時(shí)、流程辦理簡(jiǎn)便,、時(shí)限辦理縮短,,提高城區(qū)居民、企業(yè)用水的報(bào)裝效率和服務(wù)水平,,提速“獲得用水”便利度和滿意度,。不斷推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”模式,開通河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng),、微信公眾號(hào)和熱線電話等渠道,,通過線上、線下申報(bào),,讓數(shù)據(jù)多跑路,為用戶提供零距離服務(wù),;嚴(yán)格落實(shí)從“源頭”到“水龍頭”的監(jiān)測(cè)措施,,適時(shí)增加檢測(cè)頻率,加強(qiáng)工藝管控,,為生產(chǎn)提供科學(xué)依據(jù),;堅(jiān)持對(duì)居民小區(qū)水質(zhì)進(jìn)行定期監(jiān)測(cè),強(qiáng)化分析預(yù)判,,全面確??h城水質(zhì)合格達(dá)標(biāo)。組織開展應(yīng)急演練,,儲(chǔ)備搶修物資,,應(yīng)急搶修人員嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制,時(shí)刻保持通訊暢通,提高應(yīng)急處置能力,,隨時(shí)解決各種水務(wù)突發(fā)事件,,全力保障居民正常用水。