今年以來,,市公安局梁園分局平原派出所著眼于轄區(qū)常住人口,、流動人員偏多,戶籍服務(wù)集中的實情,,著力打造便民化,、流暢化,、親和化、質(zhì)效化戶籍服務(wù)窗口,,以設(shè)施便捷,、流程和暢、服務(wù)暖心,,扮靚戶籍窗口,。
前不久,某校學(xué)生彭某焦急地趕緊到平原派出所戶籍室,,咨詢辦理身份證事宜,。當(dāng)聽到民警說可以先領(lǐng)取臨時身份證,正式身份證需要等幾天時,,彭某的眼淚掉了出來,,民警馬上安撫她的情緒,。
原來,近日彭某需要用身份證報名考試,,如果這次報不上名將不能補考,,老師一再強調(diào)這次報名必須有正式身份證以核驗人臉信息,可她偏偏在這個關(guān)鍵時刻把身份證弄丟了,。
為緩解彭某的急愁情緒,,民警一邊安慰她,一邊當(dāng)起“臨時家長”,,積極與學(xué)校老師,、市教體局工作人員溝通,最終,,彭某先辦一張臨時身份證報名,,等領(lǐng)到正式身份證后,再單獨進(jìn)行人臉信息核驗,。
平原派出所黨支部書記,、所長王成文說,戶籍業(yè)務(wù)看似小事,,但在群眾眼里是大事,,事關(guān)群眾升學(xué)、就業(yè),、交通,、生活等方面,將戶籍服務(wù)納入社區(qū)工作的重要組成,,扎實推行“戶籍室+”工作法,,依托戶籍室近距離服務(wù)群眾等優(yōu)勢,積極開展便民助民,、為民解憂,、信息比對等工作,助推平安創(chuàng)建,,充分發(fā)揮戶籍室“便民窗,、連心橋、宣防站”的綜合功效,。