2023年,，河南省體育彩票管理中心商丘分中心（以下簡稱“商丘體彩中心”）在省中心的指導下,，緊緊圍繞“建立負責任、可信賴,、高質量發(fā)展的國家公益彩票”的整體目標不斷前行,，堅持打基礎,、利長遠，補短板,、強弱項,，抓隊伍、樹形象,，推動形成積極向上,、健康和諧良好氛圍，傳播更多正能量,，推動責任彩票高質量發(fā)展,。

　　夯實渠道基礎，提升渠道質量

　　為改善實體店整體形象,，提升客戶體驗,，促進體彩公益事業(yè)健康、有序發(fā)展,，商丘體彩中心從2023年年初開始加大對傳統(tǒng)實體店的改造升級,，升級了實體店裝修手冊，商丘地區(qū)所有實體店在2023年均進行亮化升級,，統(tǒng)一店內形象展示,，為民眾創(chuàng)造更好的購彩體驗,。為了提升代銷人員的服務質量，提升從業(yè)人員素質,，商丘體彩中心開展了兩輪全員培訓,，針對代銷者和銷售人員從服務要求、專業(yè)素養(yǎng),、溝通技巧等方面進行培訓,，對于不能達到要求的銷售人員責令停止銷售體育彩票。

　　在傳統(tǒng)實體店之外,，商丘體彩中心在商場,、步行街、景區(qū),、小吃街等人流量較大的區(qū)域建設了多種不同主題的特色店,，提升了購彩者的體驗感和趣味性，鼓勵人們以娛樂的心態(tài)購買體育彩票,，以健康的心態(tài)來應對生活中的困難,，受到了廣大體彩愛好者的歡迎。

　　匯聚公益力量,，綻放公益之花

　　踐行公益使命,，匯聚公益愛心力量。自2019年建立體彩愛心驛站以來,，商丘體彩中心始終貫徹公益體彩理念,，將公益融入日常工作中，凝聚社會各界公益力量來幫助困難人群,，為和諧社會作出貢獻,。在過去的一年里，體彩愛心驛站開展公益活動20多次,，包括向戶外工作者贈送暖心茶,，向環(huán)衛(wèi)工人送餃子，向困難殘疾人士進行捐助,，義務植樹,，高考向考生送水，普及急救知識,，慰問抗戰(zhàn)老兵,，向鄉(xiāng)村特殊人群愛心捐衣等，使上千人得到實惠,。

　　商丘體彩中心將120個體彩實體店建設成了愛心驛站分支點,，配備了血壓儀、雨傘,、體脂秤等基礎設備,，供社會民眾免費使用,。同時，這些體彩+實體店也承接了體彩愛心驛站的功能,，困難人群可以在這里尋求幫助,，愛心人士也可以通過這里為社會公益事業(yè)貢獻自己的力量。在愛心驛站的帶動下,，越來越多的社會愛心人士參與到愛心驛站公益活動中來,，他們有的積極參與公益活動，有的為困難群體捐獻物資,，在這些愛心人士幫助下,，愛心驛站匯聚了更多力量，持續(xù)開展不同形式的公益活動,，用實際行動回饋民眾對體彩公益事業(yè)的支持,。

　　防范潛在風險，提升責任意識

　　商丘體彩中心始終不忘初心,，踐行公益使命,，將安全和責任相結合貫徹到每一步的銷售過程中。杜絕實體店進行虛假性,、誤導性宣傳，規(guī)避銷售風險,，引導實體店在銷售過程中做到合法合規(guī),，堅守行業(yè)底線。為實現(xiàn)這一目標,，商丘體彩中心定期對市場進行風險評估,，對于可能會出現(xiàn)的風險點，會及時將本行業(yè)或其他行業(yè)的實際案例匯總整理,，以培訓的方式傳達給每一位代銷者,，避免因責任不清、制度不明而產生違規(guī)事件,。針對已經發(fā)生的案件,，商丘體彩中心建立了一套風險防控管理制度，明確各級職責,，確保風險防控工作有章可循,、有據可查。同時,，第一時間為購彩者解決購彩過程中存在的問題和分歧,，落實風險防控責任。

　　站在新征程的起點,，商丘體彩中心堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引,，扎實推動體彩事業(yè)在高質量發(fā)展上繼續(xù)前行,，為促進國家公益事業(yè)發(fā)展貢獻力量。（崔威）