2021年9月，客戶張先生給自己及女兒投保了理財險和醫(yī)療險。2023年年初,，客戶張先生因資金周轉(zhuǎn)困難,，一籌莫展之時看到網(wǎng)上“代理退保”的文章,，便電話聯(lián)系上了文章的作者,。張先生在其“指導”下,，通過信函,、電話等途徑多次與保險公司聯(lián)系退保事宜,。保險公司人員多次提醒張先生退保可能失去保障面臨風險,?？蛻魪埾壬罱K決定將所有保單均退保，失去了保險保障,。半年后,，客戶張先生的女兒因從樓梯上意外摔傷而住院治療但無法申請報銷，此時,，客戶張先生意識到自己先前堅持“代理退?！钡拇笠鉀Q策，事后,，客戶張先生希望重新投保,，補上自己缺失的醫(yī)療險保障。

　　客戶張先生的情況并不罕見,。近年來,，一些不法分子打著為消費者“維權(quán)”的旗號，專門辦理所謂“代理退?！睒I(yè)務(wù),，但實際是以維權(quán)之名謀取私利，甚至騙取消費者資金,，從事非法集資,、詐騙等違法犯罪活動?！按硗吮,！毕孪M者不僅失去了正常的保險保障，資金也會受到損失,。同時,，不法分子往往打著“維權(quán)”的幌子獲取消費者信任，要求他們提供身份證,、保單,、銀行卡、聯(lián)系方式等涉及隱私的敏感信息,，從而造成消費者個人信息泄露,、掉入非法集資陷阱等局面，風險極大,。為切實保護保險消費者的合法權(quán)益,，中國人壽商丘分公司提醒消費者注意以下4點：

　　1. 通過正規(guī)渠道依法合理維權(quán),。非法“代理退保”存在消費者失去正常保險保障,、資金受損或遭受詐騙、個人信息泄露等風險,，請廣大消費者根據(jù)自身需求謹慎辦理退保,，通過正規(guī)渠道依法合理維權(quán)。

　　2. 明明白白買保險,，安安心心享保障,。保險是一種相對復(fù)雜的金融產(chǎn)品，保險消費者在購買保險時一定要從自身實際需求和經(jīng)濟實力出發(fā),，選擇最適合自己的保險產(chǎn)品,，同時仔細分析、比較相關(guān)產(chǎn)品的投保條件,、保險責任,、責任免除、猶豫期及退保損失保險金額,、期交保費,、繳費期間等相關(guān)信息。切不可只聽保險營銷員的介紹就盲目購買,，購買時一定要仔細閱讀保險合同條款：了解所購產(chǎn)品“保什么”“不保什么”,，以便更好地維護自身合法權(quán)益。

　　3. 保單退保要三思,，保障輕棄難再有,。保單退保后，客戶即會失去保險保障,，未來再次投保時,，由于年齡、健康狀況發(fā)生變化,，可能將面臨重新計算等待期,、保費上漲甚至被拒保的風險。

　　4. 個人信息保護好,，非必要時勿提供,。在進行協(xié)議合同簽署時，仔細閱讀隱私協(xié)議等條款,，對自己授權(quán)或者提供的個人信息進行持續(xù)跟蹤,。不要隨意丟棄單據(jù)和資料，使用完后應(yīng)及時銷毀帶有個人信息的資料,。當個人信息權(quán)益受到侵害或者發(fā)現(xiàn)存在違法處理消費者個人信息行為時,，主動進行投訴,、舉報，提供案件線索和相關(guān)憑證,，維護自身合法權(quán)益,。