2021年9月，客戶張先生給自己及女兒投保了理財(cái)險(xiǎn)和醫(yī)療險(xiǎn),。2023年年初,，客戶張先生因資金周轉(zhuǎn)困難，一籌莫展之時(shí)看到網(wǎng)上“代理退?！钡奈恼?，便電話聯(lián)系上了文章的作者。張先生在其“指導(dǎo)”下,，通過信函,、電話等途徑多次與保險(xiǎn)公司聯(lián)系退保事宜。保險(xiǎn)公司人員多次提醒張先生退?？赡苁ケＵ厦媾R風(fēng)險(xiǎn),。客戶張先生最終決定將所有保單均退保,，失去了保險(xiǎn)保障,。半年后，客戶張先生的女兒因從樓梯上意外摔傷而住院治療但無法申請(qǐng)報(bào)銷,，此時(shí),，客戶張先生意識(shí)到自己先前堅(jiān)持“代理退保”的大意決策,，事后,，客戶張先生希望重新投保，補(bǔ)上自己缺失的醫(yī)療險(xiǎn)保障,。

　　客戶張先生的情況并不罕見,。近年來，一些不法分子打著為消費(fèi)者“維權(quán)”的旗號(hào),，專門辦理所謂“代理退?！睒I(yè)務(wù)，但實(shí)際是以維權(quán)之名謀取私利,，甚至騙取消費(fèi)者資金,，從事非法集資,、詐騙等違法犯罪活動(dòng)?！按硗吮,！毕孪M(fèi)者不僅失去了正常的保險(xiǎn)保障，資金也會(huì)受到損失,。同時(shí),，不法分子往往打著“維權(quán)”的幌子獲取消費(fèi)者信任，要求他們提供身份證,、保單,、銀行卡、聯(lián)系方式等涉及隱私的敏感信息,，從而造成消費(fèi)者個(gè)人信息泄露,、掉入非法集資陷阱等局面，風(fēng)險(xiǎn)極大,。為切實(shí)保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益,，中國(guó)人壽商丘分公司提醒消費(fèi)者注意以下4點(diǎn)：

　　1. 通過正規(guī)渠道依法合理維權(quán)。非法“代理退?！贝嬖谙M(fèi)者失去正常保險(xiǎn)保障,、資金受損或遭受詐騙、個(gè)人信息泄露等風(fēng)險(xiǎn),，請(qǐng)廣大消費(fèi)者根據(jù)自身需求謹(jǐn)慎辦理退保,，通過正規(guī)渠道依法合理維權(quán)。

　　2. 明明白白買保險(xiǎn),，安安心心享保障,。保險(xiǎn)是一種相對(duì)復(fù)雜的金融產(chǎn)品，保險(xiǎn)消費(fèi)者在購買保險(xiǎn)時(shí)一定要從自身實(shí)際需求和經(jīng)濟(jì)實(shí)力出發(fā),，選擇最適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品,，同時(shí)仔細(xì)分析、比較相關(guān)產(chǎn)品的投保條件,、保險(xiǎn)責(zé)任,、責(zé)任免除、猶豫期及退保損失保險(xiǎn)金額,、期交保費(fèi),、繳費(fèi)期間等相關(guān)信息。切不可只聽保險(xiǎn)營(yíng)銷員的介紹就盲目購買,，購買時(shí)一定要仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)合同條款：了解所購產(chǎn)品“保什么”“不保什么”,，以便更好地維護(hù)自身合法權(quán)益。

　　3. 保單退保要三思,，保障輕棄難再有,。保單退保后,，客戶即會(huì)失去保險(xiǎn)保障，未來再次投保時(shí),，由于年齡,、健康狀況發(fā)生變化，可能將面臨重新計(jì)算等待期,、保費(fèi)上漲甚至被拒保的風(fēng)險(xiǎn),。

　　4. 個(gè)人信息保護(hù)好，非必要時(shí)勿提供,。在進(jìn)行協(xié)議合同簽署時(shí),，仔細(xì)閱讀隱私協(xié)議等條款，對(duì)自己授權(quán)或者提供的個(gè)人信息進(jìn)行持續(xù)跟蹤,。不要隨意丟棄單據(jù)和資料,，使用完后應(yīng)及時(shí)銷毀帶有個(gè)人信息的資料。當(dāng)個(gè)人信息權(quán)益受到侵害或者發(fā)現(xiàn)存在違法處理消費(fèi)者個(gè)人信息行為時(shí),，主動(dòng)進(jìn)行投訴、舉報(bào),，提供案件線索和相關(guān)憑證,，維護(hù)自身合法權(quán)益。