會(huì)議現(xiàn)場(chǎng) 本報(bào)融媒體記者 霍天艷 攝

　　3月11日,，中國(guó)人壽商丘分公司召開2024年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作啟動(dòng)會(huì)暨投訴工作分析會(huì)議。市公司班子成員,、消保工作委員會(huì)成員,、各部門和各單位消保工作聯(lián)系人參加本次會(huì)議。

　　會(huì)議宣讀了《中國(guó)人壽商丘分公司2024年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)工作方案》,，并對(duì)宣傳周活動(dòng)主題及口號(hào),、工作安排、工作要求做現(xiàn)場(chǎng)宣導(dǎo),，明確各部門工作職責(zé)及分工,，并對(duì)2024年1—2月份投訴情況加以分析，要求各單位進(jìn)一步加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),，化解各類矛盾糾紛,。

　　會(huì)議要求，要高度重視,，全力扎實(shí)做好“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳工作,，各級(jí)公司管理層要提高重視程度，積極參與內(nèi)外部活動(dòng),，嚴(yán)格按要求保質(zhì)保量完成,，確保活動(dòng)開展,；要加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào),，推進(jìn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)各項(xiàng)工作，要切實(shí)發(fā)揮多元解紛機(jī)制作用,，增強(qiáng)金融消費(fèi)者獲得感,，促進(jìn)公司持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展；要加大源頭防控力度,，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),，著力解決好公司在保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益方面的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問題,，圓滿完成“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳工作,。

　　“‘3·15’金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)期間，商丘分公司將陸續(xù)通過‘線上+線下’的多元化宣傳活動(dòng),，幫助廣大金融消費(fèi)者了解自身合法權(quán)益,，正確認(rèn)識(shí)金融產(chǎn)品和服務(wù)，提高金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和能力,，開展誠(chéng)信文化教育課堂,，讓誠(chéng)信文化和消保意識(shí)在每個(gè)員工心中落地生根，切實(shí)履行公司金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任,?！痹摴军h委書記、總經(jīng)理肖智洋介紹,。