4月6日下午17時(shí),，河南交投服務(wù)區(qū)管理有限公司柘城服務(wù)區(qū)工作人員趙政委在日常巡查中發(fā)現(xiàn)一名小女孩站在洗手間旁哭泣,，經(jīng)詢問(wèn)得知其父親去洗手間時(shí)小女孩私自下車尋找父親,，現(xiàn)在找不到他了,。

由于小女孩年齡較小，不記得家庭住址,、父母聯(lián)系方式及車牌號(hào)等信息,，僅記得其學(xué)校在武漢市某小學(xué)。服務(wù)區(qū)工作人員通過(guò)調(diào)取監(jiān)控、廣播呼叫等多途徑查找其家人,，并立即報(bào)警,。期間，服務(wù)區(qū)工作人員為小女孩準(zhǔn)備了零食,、熱牛奶,、外套等，還為其講故事穩(wěn)定情緒,。

為快速找到女孩家人,，河南交投服務(wù)區(qū)管理有限公司柘城服務(wù)區(qū)工作人員通過(guò)撥打武漢市長(zhǎng)熱線聯(lián)系教育體育局，再經(jīng)教育體育局聯(lián)系學(xué)校,。經(jīng)過(guò)12個(gè)電話的愛(ài)心接力,，服務(wù)區(qū)工作人員最終聯(lián)系到小女孩學(xué)校的班主任，獲取了小女孩家長(zhǎng)的聯(lián)系方式,。小女孩父親接到電話時(shí)才得知自己的孩子落在服務(wù)區(qū)了,。

經(jīng)過(guò)一個(gè)半小時(shí)的等待，小女孩與父親成功團(tuán)聚,。小女孩的父親再三對(duì)服務(wù)區(qū)工作人員的暖心幫助表示感謝,。

“廣大司乘人員出門在外要看管好自己的孩子，教會(huì)孩子牢記家人的基本聯(lián)系方式,，一旦孩子不慎走失,，及時(shí)向服務(wù)區(qū)工作人員求助?！壁w政委說(shuō),。