“您好,，夏邑縣12345政務(wù)服務(wù)便民熱線,，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您,？”4月15日,，群眾向夏邑縣12345便民熱線來(lái)電反映,，御花園南門馬路邊因附近幾家飯店放置的垃圾桶排出的污水匯集在一處,，造成環(huán)境污染,，臭氣熏天,，給周圍居民的生活帶來(lái)了不便和困擾,。希望12345政務(wù)便民熱線聯(lián)系相關(guān)部門盡快落實(shí)整改,。

　　12345熱線辦公室收悉后，立即將此工單派發(fā)至夏邑縣城市管理局并督辦了此工單,。該局接到通知后即安排餐飲業(yè)管理大隊(duì)對(duì)此事進(jìn)行調(diào)查整治,，同時(shí)落實(shí)環(huán)衛(wèi)工人對(duì)飯店門口垃圾桶排出的污水進(jìn)行清理，并要求御花園南門幾家飯店將垃圾桶清洗干凈,，污水外溢問(wèn)題得到解決,，還居民一個(gè)干凈整潔的居住環(huán)境。執(zhí)法人員表示將加大對(duì)街道環(huán)境衛(wèi)生的巡查力度,，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制,，切實(shí)維護(hù)群眾的生活環(huán)境。

　　12345便民熱線一直以來(lái)牢記“政務(wù)總客服”的定位,，緊緊圍繞“群眾參與,、熱線聯(lián)動(dòng)、執(zhí)法協(xié)同”的工作思路，精準(zhǔn)施策,、集中交辦,、限時(shí)辦結(jié)等方法，深入疏通群眾最關(guān)注,、最直接,、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，切實(shí)將群眾“急難愁盼”變?yōu)槊裆靶腋Ｇ鍐巍薄?