4月30日,一名行動(dòng)不便,、有慢性病且需要定期護(hù)理服務(wù)的患者,,在得知商丘市第一人民醫(yī)院開通了“豫健護(hù)理到家”服務(wù)平臺(tái)后,,通過線上預(yù)約,,成功下單了上門護(hù)理服務(wù),,這標(biāo)志著該院護(hù)理服務(wù)正式邁入線上線下融合的新時(shí)代,。
接到患者的預(yù)約后,,醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊(duì)迅速響應(yīng),,選派了經(jīng)驗(yàn)豐富,、技能嫻熟的副主任護(hù)師齊慧和黃云娜、主管護(hù)師澹臺(tái)方芳和朱永敏前往患者家中,。
到患者家里后,,她們首先詳細(xì)了解了患者的病史和護(hù)理需求,并制訂了個(gè)性化護(hù)理方案,,為患者進(jìn)行了PICC導(dǎo)管護(hù)理及導(dǎo)尿管護(hù)理,。不僅為患者提供了專業(yè)的護(hù)理操作,還耐心解答了患者和家屬的疑問,,并傳授了日常護(hù)理的注意事項(xiàng),。
“這項(xiàng)服務(wù)開通得真是太及時(shí)了,解決了我們護(hù)理病人的大難題,?!迸R走時(shí),患者家屬激動(dòng)地說,。
此次護(hù)理上門服務(wù),,不僅得到了患者和家屬的高度評(píng)價(jià),也充分展示了“互聯(lián)網(wǎng)+”護(hù)理服務(wù)模式的優(yōu)勢(shì),。通過線上預(yù)約,、線下服務(wù)的模式,醫(yī)院打破了傳統(tǒng)護(hù)理服務(wù)的時(shí)空限制,,為更多患者提供了便捷,、高效的護(hù)理服務(wù)。這一創(chuàng)新舉措無疑使商丘市的老百姓足不出戶,,便可享受到三甲醫(yī)院最優(yōu)質(zhì)的護(hù)理技術(shù)和服務(wù),。
2023年11月,該院護(hù)理部就成立了“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)工作專班”和“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)中心”,并制定了各項(xiàng)工作制度,、工作流程等,。同時(shí),還多次召開工作推進(jìn)會(huì)議,,組織培訓(xùn)相關(guān)制度,、線上護(hù)理咨詢流程、服務(wù)項(xiàng)目分組等,。設(shè)有11個(gè)??谱o(hù)理小組,由該院河南省護(hù)理學(xué)會(huì)委員,、臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)職稱護(hù)理專家擔(dān)任組長(zhǎng),,選拔省級(jí)專科護(hù)士261名,,均經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)考核,,以確保護(hù)理質(zhì)量。
據(jù)悉,,“豫健護(hù)理到家”是河南省衛(wèi)生健康委主導(dǎo)的全省統(tǒng)一上門護(hù)理服務(wù)平臺(tái),,為全省居民提供相關(guān)居家護(hù)理、護(hù)理指導(dǎo)和健康咨詢等服務(wù),。
2024年1月4日,,“豫健護(hù)理到家”平臺(tái)在全省范圍內(nèi)啟動(dòng),將同質(zhì)護(hù)理服務(wù)延續(xù)到全省社區(qū)和家庭,,真正打通了護(hù)理“最后一公里”,。
2月,按照要求,,市第一人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)護(hù)理門診上線,,這是一個(gè)值得關(guān)注的重要舉措。在線上,,護(hù)理專家可以為老年病,、慢性病、特殊疾病患者或孕產(chǎn)婦等健康人群提供相關(guān)護(hù)理指導(dǎo)和健康咨詢等服務(wù),。
未來,,市第一人民醫(yī)院將繼續(xù)豐富“豫健護(hù)理到家”服務(wù)內(nèi)容,提升服務(wù)質(zhì)量,,為更多患者帶來優(yōu)質(zhì),、貼心的護(hù)理服務(wù)體驗(yàn),讓這種護(hù)理服務(wù)不僅溫暖和關(guān)懷患者,,同時(shí)也讓患者家屬感到滿意,提高人民群眾的健康獲得感。