近年來,直播購物,、“網(wǎng)紅”帶貨越來越受到消費者青睞,,主播們慷慨激昂地介紹產(chǎn)品,促使消費者“火速下單”,,不知不覺就買了一大堆東西,。當拿到手后,卻發(fā)現(xiàn)與直播中的商品完全對不上,。
市民李靜向記者反映,,上周,她在某帶貨主播的直播間購買了一套護發(fā)產(chǎn)品,,價格還不到實體店的一半,。她在使用時發(fā)現(xiàn),,該洗發(fā)水不僅包裝簡陋、伴有漏液等情況,,而且香味與正品有明顯差別,,這時她才意識到買到假貨了。
直播購物中“翻車”事件屢見不鮮,,消費者為劣質(zhì)商品買單的問題也頻頻出現(xiàn),。孫女士曾在直播間里花599元給孩子買了一輛自行車。收到自行車后,,孫女士發(fā)現(xiàn),,貨不對板,介紹的功能也沒有,。孫女士和商家溝通退貨,,商家以沒有完整包裝不能進行二次銷售為由,不予退貨,。
在網(wǎng)絡(luò)直播普及的當下,,除年輕人外,不少中老年人同樣也熱衷于直播間購物,。今年65歲的王阿姨前兩天在直播間花了1580元買了一款金手鐲,。收到貨后,她到金店去鑒定,,被告知是金包銅,。
市市場監(jiān)管部門提醒,消費者盡量在經(jīng)營規(guī)模大,、知名度高,、口碑好的直播平臺或官方旗艦店直播間購買商品,認真查看經(jīng)營者在直播平臺的資質(zhì)信息,,全面評估后再下單,。面對直播間各類促銷活動,要看清優(yōu)惠規(guī)則的適用范圍和時效,,提前了解商品價格變化,,謹防虛假打折。對于直播平臺“特價”“秒殺”“數(shù)量有限”等宣傳,,要保持理性心態(tài),,結(jié)合自身實際需求購買。支付前要仔細辨別,,不要輕易點擊不明鏈接或登錄陌生網(wǎng)站,。