現(xiàn)今,，外出就餐和點(diǎn)外賣時(shí)，評分成為消費(fèi)者選擇餐廳的依據(jù),。消費(fèi)者會先看看店鋪評分和用戶評價(jià),，從而識別餐廳的質(zhì)量,，作出就餐選擇，在同類型餐廳中會優(yōu)先選擇評分高的餐廳,。

　　近日,，家住新城國際小區(qū)的周女士告訴記者：“在帝壹茂商場的一家火鍋店就餐時(shí)，店員提出‘打卡收藏+真實(shí)評價(jià)’可以贈送一份菜品或者飲品,?！眲觿邮种妇涂梢悦赓M(fèi)領(lǐng)到一份菜品，周女士在店員的提示下順利完成五星評價(jià),。有的顧客嫌麻煩,，店員會直接提出幫顧客完成評價(jià)，拿著顧客手機(jī)就是一頓操作,。當(dāng)下,，餐飲平臺上的很多高分店鋪就是通過這樣的方式刷取虛高評價(jià)的，然而這種看似店家和食客“雙贏”的行為卻欺騙、誤導(dǎo)了其他消費(fèi)者,。

　　記者了解到,，線下消費(fèi)時(shí)，店家一般會用食物“誘惑”消費(fèi)者給出好評,；線上消費(fèi)時(shí),，部分店家會將一張好評返現(xiàn)卡連同外賣餐點(diǎn)一起送到消費(fèi)者手中，好評返現(xiàn)卡上一般會印有店家的聯(lián)系方式,，消費(fèi)者進(jìn)行20字好評及曬圖后,，聯(lián)系店家可以返現(xiàn)。甚至一些店家還會打電話回訪,，提醒顧客可以好評返現(xiàn),。宜興西路一家燒烤店店家向記者透露：“我們家味道好，有很多回頭客,，但是沒其他同行會營銷,，評分上不去，其他顧客在外賣平臺上一刷到我們店鋪評分不高,，就不會首選我們,，所以，我們也會在外賣單里放一張好評返現(xiàn)卡,?！痹u分制度倒逼一些商家想方設(shè)法刷高評分，好評返現(xiàn)是最常規(guī)的刷好評方式,。

　　網(wǎng)絡(luò)評分是一把雙刃劍,，既讓真正有實(shí)力的餐廳脫穎而出，又讓一些不法商家鉆了空子,，投機(jī)取巧虛刷好評,，誤導(dǎo)消費(fèi)者。記者提醒,，店家要誠信經(jīng)營,，用味道和服務(wù)招攬顧客；消費(fèi)者在選擇餐廳時(shí)要仔細(xì)甄別用戶評價(jià),，對于那些程序性,、模式化的好評要認(rèn)真篩選，不助長“送菜品來換取好評”“好評返現(xiàn)”的不良風(fēng)氣,。