7月5日,，趙女士神情焦急地進入中國農(nóng)業(yè)銀行商丘西郊支行的網(wǎng)點,，一見到迎面接待的網(wǎng)點大學生張家瑞,，便迫不及待地傾訴起自己的困境,。

　　據(jù)了解,，趙女士愛人的銀行卡被鎖，因其癱瘓在床，無法到銀行辦理業(yè)務，便前來求助,。張家瑞在明晰了這一基本情況后，為趙女士詳盡地解釋了此項業(yè)務所具有的特殊性,，當即安撫趙女士說：“您千萬別著急,，鑒于您的這種特殊狀況，我們定會盡快安排相關人員為上門服務,?！?/p>

　　次日，網(wǎng)點主任王若濤帶領張家瑞奔赴趙女士家中,，為其愛人辦理密碼重置業(yè)務,。業(yè)務辦理過程中，趙女士愛人因身體原因簽字困難,，王若濤,、張家瑞始終保持著耐心，不厭其煩地進行講解與引導,，最終順利為趙女士愛人妥善解決了問題,。

　　一直以來,，中國農(nóng)業(yè)銀行商丘西郊支行秉持著用心服務的理念,，以“客戶至上，始終如一”的宗旨,，持續(xù)加大服務創(chuàng)新的力度,，不斷對便民惠民的措施加以完善，讓客戶在業(yè)務辦理中感受高效貼心的服務,。